Analista de Processo de TI

Analista de Processo de TI / Cloud

Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação. Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech. Uma empresa GPTW que se orgulha das suas pessoas e que busca oferecer jornadas de crescimento, aprendizado e valorizando a diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é mais que uma vaga. É uma vaga na Senior.

Conheça Mais Sobre Essa Oportunidade

Estamos em busca de um Analista de Processos de TI/Cloud, com experiência em operações de TI e Cloud, com conhecimento nos frameworks ITIL e COBIT, para integrar nossa equipe.

O profissional será responsável por garantir a plena execução dos processos auditados, governança de TI, controle de procedimentos operacionais, participação em auditorias ISO27001 e SOC (ISAE 3402), garantindo a conformidade com as normas e o alinhamento das boas práticas dos serviços em Cloud SaaS

Atividades Realizadas

• Melhoria de processos e governança de TI, com foco na operação cloud;
• Monitoramento e auditoria dos processos, controles e políticas, garantindo a conformidade com as normas utilizadas;
• Construção e atualização de processos, políticas, controles e procedimentos operacionais, assegurando sua aderência às estratégias da empresa;
• Executar projetos relacionados à manutenção e auditoria das certificações ISO 27001 e SOC (ISAE3402);
• Contribuir para a definição de métricas que indiquem a evolução da maturidade dos processos;
• Preparar e apresentar relatórios e análises de performance de processos;
• Criação e atualização de indicadores operacionais e de gestão para monitorar a performance das ações de compliance e segurança da informação;
• Participar de projetos de melhoria contínua e inovação tecnológica.

Procuramos Por Uma Pessoa Que

• Tenha superior completo ou cursando em Sistemas da Informação, Gestão de TI e áreas correlatas;
• Familiaridade com frameworks de governança de TI, como ITIL e COBIT, que são essenciais para a governança e gestão de processos de TI;
• Conhecimento dos principais processos de TI, como gestão de incidentes, problemas, mudanças, identidade, etc.
• Conhecimento de ferramentas de ITSM como ServiceNow, Zendesk, Ellevo, Jira ou similares, para gestão de tickets e fluxos de trabalho;
• Vivência e/ou conhecimento em auditorias, ISO27001 e SOC;
• Capacidade de criar e manter documentações de processos, manuais, e fluxos de trabalho;
• Facilidade para trabalhar em equipes de forma colaborativa;
• Imprescindível ter boa comunicação para entender e documentar processos e influenciar decisões;
• Disposição e aptidão para aprender e se adaptar rapidamente a novas ferramentas e processos.
• Que Pode Te Potencializar No Processo
• Ter conhecimento nas aplicações Senior e serviços terceiros usados pelas aplicações;
• Possua vivência na sustentação de ambientes cloud (AWS, IBM, Oracle, Azure);
• Tenha conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows, Linux, Docker e VMware;
• Certificação em qualquer nível ITILv4 ou COBIT;
• Experiência em de auditoria de processos de operação de TI;
• Língua estrangeira avançado (inglês ou espanhol).

Nossos Benefícios

• Convênio Médico e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• PPLR - Participação nos lucros e resultados;
• Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
• Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
• TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
• Banco de horas;
• Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
• Assistência natalidade;
• Assistência PET;
• Universidade Corporativa Senior;
• Plano de desenvolvimento de carreira.

O Nosso Jeito Senior De Ser

Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras:

Somos mais Senior

Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e escritórios espalhados nos quatro cantos do país, temos orgulho da transformação digital dos negócios que a organização gera para tantas empresas. Além do Brasil, já expandimos nossa atuação para o mercado internacional, com a aquisição de uma empresa na Colômbia, que nos faz ser LATAM. Com um dos mais completos portfólios para alta performance, a qualidade de nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.000 pessoas. O nosso propósito de 'Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios' e nossa paixão por tecnologia nos fazer ser uma GPTW. Por sete anos consecutivos, seguimos como Great Place to Work, com gente incrível que faz a Senior ser, cada vez mais, um excelente lugar para se trabalhar. E assim seguimos nosso crescimento, valorizando a jornada e mostrando que a expansão e a força da marca da Senior se faz com pessoas engajadas e sem medo, porque impulsionar o novo faz parte da gente.

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