BSB- Agente de Serviço a Passageiro

Há 4 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil dnata Tempo inteiro

Aeroporto de Brasilia (BSB)

Responsibilities and assignments

Job Description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O Agente de Serviço ao Passageiro é responsável por oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. O objetivo principal é garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e eficiente.

Esta é uma vaga exclusiva para o Aeroporto de Brasilia (BSB)

Responsibilities and assignments

  • Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
  • Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;
  • Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
  • Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
  • Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
  • Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
  • Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
  • Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
  • Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário;

Requirements And Qualifications
  • Ensino médio completo; Formação superior é um diferencial
  • Inglês a partir do nível intermediário;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

Additional information

Estamos sempre em busca de novos talentos, então faça o seu cadastro e venha fazer parte do time dnata Brasil

Líder mundial em fornecer serviços aéreos

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipeSeniority level
  • Seniority levelEntry level
Employment type
  • Employment typeFull-time
Job function
  • Job functionOther
  • IndustriesAirlines and Aviation

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Taguatinga, Federal District, Brazil 5 hours ago

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#J-18808-Ljbffr

  • Agente De Portaria

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Arena Bsb Spe SA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO SUMÁRIA**:Responsável por monitorar e controlar o acesso de pessoas e veículos na Arena 360.Realiza o recebimento e registro de visitantes, fornecimento de informações e orientações, controle de entrada e saída de funcionários e visitantes, e comunicação com outras equipes de segurança ou autoridades em caso de emergência.Além...

  • Vendas

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Fazendinha BSB Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Vaga: Vendedor(a) – Fazendinha BSBVocê ama vendas, tem facilidade em se conectar com pessoas e busca uma oportunidade em um ambiente de desenvolvimento? Então essa vaga é para vocêAFazendinha BSB, localizada em Vicente Pires - DF, é um espaço de lazer e aprendizado para famílias e escolas, oferecendo experiências imersivas na natureza, contato com...

  • Cargo de Atendimento ao Passageiro

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500

    Envie seu currículo para se candidatar a este cargo. Este é um cargo de entrada, onde você trabalhará diretamente com os passageiros, oferecendo atendimento personalizado e eficiente. O objetivo principal é garantir que todos os passageiros tenham uma experiência de viagem tranquila e eficiente.Descrição do CargoO Agente de Serviço ao Passageiro é...

  • Vendas

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Fazendinha BSB Tempo inteiro

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  • Vendas

    3 semanas atrás

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  • Vendas

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Fazendinha BSB Tempo inteiro

    Você ama vendas, tem facilidade em se conectar com pessoas e busca uma oportunidade em um ambiente de desenvolvimento? Então essa vaga é para você A Fazendinha BSB , localizada em Vicente Pires - DF, é um espaço de lazer e aprendizado para famílias e escolas, oferecendo experiências imersivas na natureza, contato com animais, contraturno escolar,...

  • Agente De Serviços

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Bsb Locodora Tempo inteiro

    **CNH**:- **Atividades desenvolvida**: atendimento de agendamento aos cliente com manutenção e sinistro de veiculos.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.587,36 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPagamento adicional:- 13o salário

  • BSB- Líder de Operações

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil dnata Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vagaVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos...

  • Auxiliar Veterinário Noturno 12x36

    Há 6 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mais Pet (+Pet) Tempo inteiro

    Auxiliar Veterinário Noturno 12x36 (BSB)Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos petsSomos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da...

  • Serviços de Transporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeTransporte Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    A organização está à procura de um parceiro confiável para fornecer serviços de transporte adequados às necessidades dos clientes.Requisitos do Serviço:Capacidade para 46-50 passageiros;Origem e destino em Brasília (Distrito Federal);Data do serviço: entre 24 a 30 de novembro de 2024;Horário: 08:00 am;Data de retorno: 02 de dezembro de 2024;Hora...