
Técnico(a) Serviço ao Cliente
Há 2 dias
Join to apply for the Técnico(a) Serviço ao Cliente - Redenção role at Vivo (Telefônica Brasil)
Local de Trabalho: Redenção
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?
VP: Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente CW
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?
Então vem
Responsabilidades e atribuições- Garantir a integridade, confiabilidade e conformidade da rede da Vivo por meio de ações contínuas de manutenção corretiva e preventiva, alinhadas aos padrões técnicos definidos pela engenharia.
- Manutenção Corretiva e Preventiva: Executamos rotinas periódicas de inspeção e reparo em toda a infraestrutura de rede, com foco em conectores, OTDR, emendas e equipamentos críticos. As ações visam prevenir falhas, reduzir perdas de sinal e manter a performance nominal dos sistemas.
- Adequação Técnica da Rede: Todas as intervenções seguem rigidamente os padrões estabelecidos pela engenharia, conforme manuais técnicos dos fabricantes e normas legais vigentes. A rede é constantemente ajustada para atender às exigências de segurança, desempenho e durabilidade.
- Acompanhamento e Fiscalização de Parceiros: As atividades dos parceiros são monitoradas em campo, com foco na qualidade da execução e conformidade com os procedimentos operacionais. A fiscalização é reforçada com equipes técnicas qualificadas e amostragem ampliada para garantir que todas as não conformidades sejam identificadas e corrigidas.
- Ensino Médio Completo
- Carteira de Motorista - Categoria B
- Desejável experiência comprovada em implantação de fibra óptica
- Conhecimento em redes externas de fibra óptica
- Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais (passagem de cabos)
- Desejável experiência com instalação e reparos de fibra óptica em residências (casa do cliente)
- Conhecimento no uso de ferramentas como máquina de fusão, power meter e OTDR
- Habilidade para trabalhar em altura e em caixas subterrâneas
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
- Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial
- Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades
- Bom relacionamento interpessoal
- Espírito de equipe
- Comprometido com a entrega dos resultados
- Comunicativo e Inovador
- Planejador e Executor
- Atualizado com o mundo digital
- Dinâmico
- Foco em Qualidade
- Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros
- Experiência em implantação de fibra óptica
- Redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON)
- Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões)
- Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais)
- Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social (#VivoBemEstar)
#VempraVivo
#J-18808-Ljbffr-
Técnico(a) Serviço ao Cliente
Há 4 horas
Belém, Pará, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiroTécnico(a) Serviço ao Cliente - Redenção Join to apply for the Técnico(a) Serviço ao Cliente - Redenção role at Vivo (Telefônica Brasil) Local de Trabalho: Redenção Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas...
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Há 4 dias
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Há 4 dias
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Há 3 dias
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Cliente Oculto
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