Técnico De Telecomunicações

3 semanas atrás

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro
Empregos para Técnico de telecomunicações - Belém
Responsabilidades
  • Fornecer suporte técnico via telefone, e-mail, chat online ou presencialmente.
  • Atender, prontamente, às consultas e preocupações dos clientes, oferecendo um serviço personalizado e cortês para garantir uma experiência positiva do cliente.
  • Apoiar o uso de produtos e projetos após implantação, reportando erros de infraestrutura e aplicação.
  • Sanar as dúvidas dos clientes quanto a utilização dos sistemas.
  • Atender as solicitações do cliente, analisando as providências necessárias.
  • Garantir que a lista de verificação necessária ao atendimento seja cumprida.
  • Analisar, operacionalizar, registrar e acompanhar os incidentes nas ferramentas disponibilizadas.
  • Informar o recebimento e o nível da ocorrência ao cliente.
  • Analisar e entender o problema, verificando versão e módulo do produto/projeto para uma possível replicação e solução.
  • Gerar a base de conhecimento e registros para futuras ocorrências.
  • Informar e auxiliar na remoção dos impedimentos que paralisam as atividades, cumprindo os prazos estabelecidos.
  • Documentar as soluções mais comuns (FAQ – frequent asked question).
  • Alimentar a base de conhecimento que disponibiliza informação para todos os clientes, parceiros e empregados.
  • Coletar os feedbacks dos clientes sobre a experiência de suporte.
  • Identificar as áreas de melhoria, bem como, comunicar sugestões e preocupações dos clientes aos departamentos relevantes.
  • Auxiliar na validação da qualidade das versões dos produtos e projetos entregues, provendo informações consolidadas de atendimentos, módulos e versões.
  • Colaborar com os outros membros da equipe de suporte técnico e departamentos relacionados para resolver os problemas de maneira eficiente.
  • Melhorar, continuamente, os processos de suporte e atendimento ao cliente, documentando todos os tramites realizados durante este processo.
  • Oferecer o treinamento aos clientes sobre o uso adequado de sistemas, aplicativos e serviços.
  • Criar os materiais de treinamento e guias do usuário para ajudar os clientes no aproveitamento máximo dos produtos e soluções.

Dias e horários de trabalho:

Segunda até sexta-feira: 8h às 18h, com intervalo de almoço.

Requisitos

Obrigatórios:

  • Morar em Belém ou Ananindeua - PA.
  • Experiência como Técnico de Suporte em TI.
  • Disponibilidade para viajar.
  • Disponibilidade para trabalhar horas extras.
  • Habilidade com os sistemas Windows, Linux e macOS.
  • Habilidade com a configuração e manutenção de Hardware.
  • Habilidade com a instalação e configuração de Redes de Computadores.
  • Habilidade com Protocolos TCP/IP.
  • CNH B.

Será um diferencial:

  • Ensino superior em Sistemas de Informações, Ciências da Computação, Engenharia de Software ou afins.
  • Conhecimento de Linguagens de Programação.
  • Conhecimento de Metodologias ágeis (SCRUM, XP e KANBAN, SAFe).
  • Conhecimento da Metodologia ITIL.
Competências comportamentais desejadas:
  • Empatia.
  • Comunicação assertiva.
  • Escrita assertiva.
  • Produtividade.
  • Eficiência.
  • Resolutividade.
Benefícios
  • Vale transporte.
  • Vale alimentação (32,00 por dia útil).
  • Auxílio saúde (R$ 179,70 mensais).
Perspectiva de crescimento

Atuar como Coordenador de Suporte Técnico.


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  • Técnico de Telecomunicações

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Gobuild Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Telecomunicações role at GobuildOverviewA gobuild está com vagas abertas para auxiliar de redes de telecomunicações.RequisitosCnh categoria b (diferencial)experiência na áreaDisponibilidade para viagensBenefíciosSalário + benefícios.LocaisRibeirão das Neves, Minas Gerais, BrazilBelo Horizonte, Minas Gerais,...

  • Auxiliar técnico de telecomunicações

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsável pela instalação, manutenção, testes e reparos de sistemas de telecomunicações, garantindo o funcionamento eficiente de redes, equipamentos e infraestruturaInstalar e configurar sistemas de telecomunicações, torres e rádio.Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos. Diagnosticar e solucionar falhas técnicas em sistemas...

  • Auxiliar técnico de telecomunicações

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil CONECTPLAN SOLUCOES EM COMUNICACAO INTELIGENTE LTDA Tempo inteiro

    Responsável pela instalação, manutenção, testes e reparos de sistemas de telecomunicações, garantindo o funcionamento eficiente de redes, equipamentos e infraestrutura Instalar e configurar sistemas de telecomunicações, torres e rádio. Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos. Diagnosticar e solucionar falhas técnicas em...

  • Técnico De Rede De Telecomunicações

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Empregos para Técnico de rede de telecomunicaçõesAuxiliar técnico de redes externoBelo Horizonte, Minas Gerais MAXX CONECTADODescrição Do TrabalhoFundada em 2008, iniciando como uma Lan House para uso de clientes e amigos com o principal fim de acesso a informação rápida pela rede e entretenimento. Nesta oportunidade se desenvolveu a nossa empresa...

  • Técnico De Redes De Telecomunicações

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição Do TrabalhoFundada em 2008, iniciando como uma Lan House para uso de clientes e amigos com o objetivo de acesso à informação rápida pela rede e entretenimento. A Maxxnet evoluiu para Maxx conectado, atuando há 16 anos no mercado de telecomunicações com foco em conexão de internet fibra óptica (residencial e empresarial) e telefonia fixa,...

  • Técnico Telecomunicacoes

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    ResponsibilitiesInstalação de internet em residências, comércios e/ou indústrias;Dar suporte aos clientes;Atuação com rede de fibra óptica;Atenção pois as atividades exigem que você realize trabalho em altura, okQualificationsExperiência com instalação de internet / tecnologia;Desejável curso técnico em eletroeletrônica, elétrica ou...

  • Técnico de Suporte em Campo

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de Suporte em Campo - Belo Horizonte, MGJoin to apply for the Técnico de Suporte em Campo - Belo Horizonte, MG role at 3AM IT ServicesTécnico de Suporte em Campo - Belo Horizonte, MGJoin to apply for the Técnico de Suporte em Campo - Belo Horizonte, MG role at 3AM IT ServicesResponsabilidades:*Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos de...

  • Pessoa Analista de Engenharia de Telecom II

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades e AtividadesSerá responsável por atuar na área de Engenharia de Redes da Algar, com foco na execução de projetos de telecomunicações desenvolvendo Redes IP (Rede Metro Ethernet). Sua atuação será estratégica para a otimização, continuidade e qualidade das redes, garantindo excelência na entrega dos serviços e suporte ao...

  • Técnico especializado em desenvolvimento de redes

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000 - R$8.000

    Empregos para Técnico de telecomunicaçõesAplicante a rede externaO objetivo é conexão de internet e telefonia fixa, com liderança no mercado nas regiões de Ibirité, Sarzedo e BH MG.Buscamos novos talentos para nossa equipe.Requisitos básicosEnsino médio completo.Disponibilidade de horárioHabilitação B (OBRIGATÓRIO)Atividades principaisAuxiliar...

  • Oficial de Redes

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil RRJ Capital Tempo inteiro

    Responsibilities Lançar e corrigir cabos ópticos, metálicos e coaxiais em redes aéreas e subterrâneas. Equipar ou adequar cabos (aéreos ou subterrâneos) conforme o projeto técnico. Instalar ferragens em postes para fixação de cabos. Lançar cordoalhas de aço ou dielétricas para sustentação de cabos de telecomunicações. Realizar espiação...