POA- Agente de Serviço a Passageiro

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil dnata Tempo inteiro

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Job Description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país

Job Description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O Agente de Serviço ao Passageiro é responsável por oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. O objetivo principal é garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e eficiente.

Esta é uma vaga exclusiva para o Aeroporto de POA

Responsibilities and assignments

  • Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
  • Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;
  • Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
  • Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
  • Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
  • Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
  • Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
  • Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
  • Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário;

Requirements And Qualifications
  • Ensino médio completo; Formação superior é um diferencial
  • Inglês a partir do nível intermediário;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

Additional information

Estamos sempre em busca de novos talentos, então faça o seu cadastro e venha fazer parte do time dnata Brasil

Líder mundial em fornecer serviços aéreos

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe0116 - Assistente de Negócios - Agência Farrapos - Porto Alegre

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 2 months ago

Assistente Administrativo e Recepção - LGMBanco de Talentos | Pessoa Assistente de BackOffice de Notas Fiscais

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 1 year ago

0116 - Assistente de Negócios - Agência Alvorada

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil 4 days ago

RECEPÇÃO EXECUTIVA - MEIO TURNO, NOVO HAMBURGO

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

#J-18808-Ljbffr

  • POA - Agente de Proteção

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil dnata Tempo inteiro

    Join to apply for the POA - Agente de Proteção role at dnataJoin to apply for the POA - Agente de Proteção role at dnataDescrição da vagaVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de...

  • Agente de Cartões e Serviços

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GRUPO MAZZINI Tempo inteiro

    AGENTE DE CARTÕES E SERVIÇOS/ POA TERESOPOLISEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- VT- VR

  • Auxiliar De Serviços Gerais

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MAVERICK STUDIO POA Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MAVERICK STUDIO POALocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OperaçõesPrincipais Responsabilidades– Executar serviços de limpeza em geral; – Manter a higiene e organização das salas; – Recolher lixo diariamente; – Reposição dos matérias necessários para uso diário;Requisitos e QualificaçõesFácil...

  • POA - Agente de Proteção

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil dnata Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos...

  • POA - Agente de Proteção

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil dnata Brasil- Vagas Disponíveis Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no paísA dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao...

  • Agente de Aeroporto

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Estamos em busca do nosso próximo Agente de Aeroporto para integrar o time operacional na base do Aeroporto Internacional de Porto Alegre. Procuramos um profissional atencioso, comunicativo e comprometido em transformar o atendimento ao passageiro em uma experiência excepcional. Atendimento direto ao passageiro, fornecendo informações...

  • Agente De Aeroporto

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Estamos em busca do nosso próximo Agente de Aeroporto para integrar o time operacional na base do Aeroporto Internacional de Porto Alegre. Procuramos um profissional atencioso, comunicativo e comprometido em transformar o atendimento ao passageiro em uma experiência excepcional. Atendimento direto ao passageiro, fornecendo informações...

  • Agente De Aeroporto

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OperaçõesPrincipais ResponsabilidadesEstamos em busca do nosso próximo Agente de Aeroporto paraintegrar o time operacional na base do Aeroporto Internacional dePorto Alegre. Procuramos um profissional atencioso, comunicativoe comprometido em transformar o...

  • Poa - agente de proteção

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil dnata Brasil- Vagas Disponíveis Tempo inteiro

    Curso valido básico AVSEC ANAC ou RAIO X. Ótima comunicação; Trabalho em equipe; Disponibilidade de Horários Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, eventualmente existe a necessidade de esforço físico e...

  • Motorista De Ônibus Urbano

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$15.000 - R$2.800.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: – Conduzir o ônibus baseado no código de trânsito; – Controlar entrada e saída de passageiros para abertura e fechamento das portas traseiras e dianteiras, – Cumprir horário e itinerário estabelecido pela escala. REQUISITOS: – CNH D ou E; – Curso de transporte coletivo de passageiros atualizado; – Disponibilidade total de...