POA- Agente de Serviço a Passageiro

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil dnata Tempo inteiro

Join to apply for the POA- Agente de Serviço a Passageiro role at dnata

Join to apply for the POA- Agente de Serviço a Passageiro role at dnata

Job Description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país

Job Description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O Agente de Serviço ao Passageiro é responsável por oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. O objetivo principal é garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e eficiente.

Esta é uma vaga exclusiva para o Aeroporto de POA

Responsibilities and assignments

  • Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
  • Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;
  • Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
  • Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
  • Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
  • Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
  • Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
  • Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
  • Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário;

Requirements And Qualifications
  • Ensino médio completo; Formação superior é um diferencial
  • Inglês a partir do nível intermediário;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

Additional information

Estamos sempre em busca de novos talentos, então faça o seu cadastro e venha fazer parte do time dnata Brasil

Líder mundial em fornecer serviços aéreos

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe0116 - Assistente de Negócios - Agência Farrapos - Porto Alegre

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 2 months ago

Assistente Administrativo e Recepção - LGMBanco de Talentos | Pessoa Assistente de BackOffice de Notas Fiscais

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 1 year ago

0116 - Assistente de Negócios - Agência Alvorada

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil 4 days ago

RECEPÇÃO EXECUTIVA - MEIO TURNO, NOVO HAMBURGO

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

#J-18808-Ljbffr

  • POA- Agente de Serviço a Passageiro

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil dnata Tempo inteiro

    Join to apply for the POA- Agente de Serviço a Passageiro role at dnata Join to apply for the POA- Agente de Serviço a Passageiro role at dnata Job DescriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Job DescriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à...

  • POA - Agente de Proteção

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil dnata Tempo inteiro

    Join to apply for the POA - Agente de Proteção role at dnata Join to apply for the POA - Agente de Proteção role at dnata Descrição da vagaVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de...

  • Agente de Suporte ao Passageiro

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAgentes Tempo inteiro R$5.500 - R$8.300

    Descrição do CargoTrabalhe em uma das principais empresas de assistência à aviação do Brasil.Como Agente de Serviço ao Passageiro, você será responsável por oferecer atendimento de alta qualidade aos passageiros, suporte e assistência em todas as etapas do processo de viagem.O seu objetivo principal será garantir a satisfação dos passageiros e...

  • Agente de Serviços

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Intercity Tempo inteiro

    **Código**:- 4092**Título da vaga**:- Agente de Serviços**Local**:- Porto Alegre - RS**Unidade**:- Intercity Aero Poa**Modalidade de Trabalho**:- Presencial**Nível Profissional**:- Operacional**Formação mínima**:- Ensino Fundamental Incompleto**Área de Atuação**:- Governança**Modalidade de Contratação**:- Efetivo**Atribuições do cargo**:-...

  • Profissional de Atendimento Ao Passageiro

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeePassageiro Tempo inteiro R$4.099 - R$6.099

    Conheça a importância de um agente de serviço a passageiro.Funções Principais:Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das...

  • Funcionário de Suporte ao Passageiro

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$6.400 - R$9.600

    Como Agente de Serviço a Passageiro, você será responsável por garantir uma experiência incrível para nossos clientes. Você será o rosto da nossa empresa e precisará ter habilidades de comunicação excepcionais, além de ser organizado e capaz de lidar com situações estressantes.Requisitos:Ensino médio completo; formação superior é um...

  • Serviços de Passageiro

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000

    Funcionário de Serviço de EmbarqueDescrição do Cargo:Requisitos Básicos:Nível Médio Completo;Capacidade para trabalhar sobre escala;Acesso rodoviário fácil a Porto Alegre;Experiência em atendimento ao Cliente.Atividades Principais:Realizar o embarque e desembarque de bagagens;Auxiliar no processo de embarque de passageiros.Características da...

  • Auxiliar De Serviços Gerais

    Há 21 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil MAVERICK STUDIO POA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MAVERICK STUDIO POALocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OperaçõesPrincipais Responsabilidades– Executar serviços de limpeza em geral; – Manter a higiene e organização das salas; – Recolher lixo diariamente; – Reposição dos matérias necessários para uso diário;Requisitos e QualificaçõesFácil...

  • Transferência de Passageiros

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeServico Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Descrição do serviço: Transferência de passageiros.Detalhes do ServiçoO veículo desejado é uma van com capacidade para 15-20 lugares.A origem do serviço será em Porto Alegre, RS.O destino será em Imbé.Nossa prioridade é oferecer um preço competitivo.A transferência pode ser feita às 08:00 am e retornar às 12:00 pm.Habilidades...

  • Atendente de Passageiros

    Há 8 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAUXILIAR Tempo inteiro R$18.936 - R$18.963

    Essa é uma oportunidade para você se destacar em um ambiente dinâmico, trabalhando diretamente com passageiros e contribuindo para a satisfação de suas necessidades.Auxiliar os passageiros em suas necessidades e demandas;Organizar as bagagens para garantir a segurança e eficiência dos passageiros;Fornecer atendimento ao público com excelência,...