Advogado (a) Sênior

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Bell Ventures Tempo inteiro
Resumo

Grupo Bandeirantes. Front jurídico do cliente: ser a conexão diária entre Jurídico e Atendimento ao Apostador (CS/CRM), traduzindo riscos e soluções em linguagem simples, com tom de voz consistente. Consumidor (preventivo + repressivo): construir e manter playbooks de atendimento e respostas padrão (RA, , Procon, Juizados), definindo fluxos de triagem, alçadas e SLAs. Contencioso cível/consumidor: gestão do contencioso de massa e estratégico (defesas, recursos, acordos, audiências – via escritórios parceiros), com controle de indicadores (taxa de êxito, acordo, ticket médio, prazos). Produto & Compliance do front: mapear causas-raiz de reclamações/incidentes e propor ajustes de fluxos, termos, UX e comunicações (regras de bônus, limites, prazos, estornos, encerramento de conta, RG/PLD quando pertinente). Gestão de escritórios externos: seleção, contratação, metas, SLA/OLA, governança de prazos e qualidade (modelos, checklists, Q&A). Dados & indicadores: montar e manter dash (RA score, backlog, aging, % vitórias, % acordos, valor provisionado vs. realizado, causas-raiz top 5). Educação interna: treinar Atendimento e Operações em respostas padrão, legislação de consumo, evidências mínimas e registro correto dos casos. Políticas & documentos: atualizar Termos & Condições, Políticas de Atendimento, Reembolso/Chargeback, Privacidade (em interface com LGPD), e templates processuais. Relação com órgãos: suportar respostas e rotinas com Procons, , Ministério Público quando houver, e outras entidades relevantes.

O que buscamos:
  • Graduação em Direito e OAB ativa.
  • 4–7 anos de experiência pós-OAB com foco em contencioso (massivo e estratégico) e direito do consumidor
  • Vivência com ReclameAqui, , Procon e gestão de escritórios de contencioso.
  • Sólida escrita jurídica e excelente comunicação não-jurídica (clareza, objetividade e empatia).
  • Domínio de Excel/Sheets e PowerPoint para relatórios e storytelling com dados.
  • Desejável: experiência em setores regulados (pagamentos, financeiro, e-commerce, gaming/mídia), noções de LGPD aplicadas ao atendimento, e interface com Produto/UX.
O que valorizamos:
  • Hands on, senso de urgência e autogestão.
  • Perfil analítico e detalhista, orientado a dados e resultado.
  • Colaboração forte com Atendimento, Produto, Risco/Compliance e Marketing.
  • Capacidade de negociação e de condução de conflitos com foco no acordo eficiente.
O que oferecemos:
  • Modelo de contratação: CLT
  • Benefícios:
    • VA/VR (R$ 55/dia)
    • Assistência médica e odontológica Bradesco
    • Seguro de vida coletivo (em implantação)
    • Wellhub
    • Day off de aniversário
  • Reconhecimento e crescimento:
    • Bônus anual e participação nos resultados (em implantação)
    • Plano de carreira estruturado
  • Ambiente: dinâmico, inclusivo e de alta performance.
Modelo de trabalho:
  • 100% Modelo presencial em São Paulo.

#J-18808-Ljbffr

  • Advogado Senior

    2 semanas atrás

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    Somos um Escritório de Advocacia em franca expansão e buscamos advogado(a) SÊNIOR COM NO MÍNIMO CINCO ANOS de formado e com experiência em advocacia CONTENCIOSA ESTRATÉGICA para se juntar a uma equipe entusiasmada, cooperativa e que faz a diferença aos nossos clientes.O cargo exige enorme responsabilidade e atuação de forma analítica e técnica na...

  • Advogado Sênior

    2 semanas atrás

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  • Advogado(A) Sênior

    2 semanas atrás

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  • Advogado Sênior

    1 semana atrás

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  • Advogado(A) Sênior

    Há 5 dias

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    VAGA: Advogado(a) Sênior – Cível e Trabalhista (PJ)Local: Barra Funda – São Paulo/SP (presencial) Remuneração: R$ 7.000,00 (PJ)Sobre a OportunidadeEscritório jurídico empresarial busca Advogado(a) Sênior com atuação sólida em Direito Cível e Trabalhista para compor equipe estratégica, com autonomia técnica e rigor no cumprimento de...

  • Advogado(a) Sênior

    Há 5 dias

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Advogado(a) Sênior

    4 semanas atrás

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    1 semana atrás

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