Estágio em Suporte SAP

4 semanas atrás

Manaus Pernambuco Brazil SAUTER Tempo inteiro

Join to apply for the Estágio em Suporte SAP (N1) role at SAUTER.

Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar com suporte técnico N1, com foco em SAP e atendimento ao usuário. Se você tem vontade de crescer na área de tecnologia, essa oportunidade pode ser para você

Requisitos mínimos

Habilidades Técnicas

Conhecimento de TI Geral: Noções básicas de sistemas operacionais (Windows), conectividade de rede (ping, traceroute), e uso de ferramentas de escritório (Excel, Word) para documentação.

Habilidades Comportamentais

  • Comunicação Clara e Objetiva: Capacidade de se comunicar de forma concisa e compreensível, tanto verbalmente quanto por escrito, com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.
  • Escuta Ativa: Habilidade para ouvir atentamente o problema do usuário, fazer perguntas relevantes para entender a raiz da questão e demonstrar empatia.
  • Paciência e Calma: Manter a calma e a cordialidade, mesmo quando o usuário está frustrado ou sob pressão.
  • Orientação para o Cliente: Foco em resolver o problema do usuário e garantir sua satisfação com o atendimento inicial.
  • Capacidade de Triagem: Habilidade em classificar chamados corretamente (incidente, requisição de serviço, problema, dúvida) e coletar as informações essenciais para escalonar.
  • Pró-atividade: Iniciativa para buscar soluções em bases de conhecimento ou com colegas mais experientes antes de escalar.
  • Organização: Manter os chamados organizados e atualizados.

Você Se Destaca Se

  • Tem familiaridade com a navegação no SAP (GUI e Fiori Launchpad) e sabe pesquisar transações, executar relatórios e identificar mensagens de erro.
  • Possui noções básicas dos módulos FI, SD e MM, sabendo identificar telas, transações e relatórios mais comuns.
  • Entende o funcionamento geral dos processos da empresa no SAP, como o fluxo de um pedido de venda.
  • Conhece termos fundamentais como dados mestres, documento contábil e ordem de venda.
  • Já usou ferramentas de Service Desk (como ServiceNow ou Jira) para registrar, classificar e acompanhar chamados.

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    Há 4 dias

    Manaus, Brasil A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Formação superior completa em Engenharia ou áreas correlatas de TI como análise de dados, análise de sistemas, etc... (módulo manufatura); - Experiência em ambiente fabril; - Experiência obrigatória em SAP Manufacturing Execution (SAP ME); - Inglês com boa comunicação verbal e escrita (nível intermediário); - Conhecimento em...

  • 1853 Analista De Sistemas De Manufatura

    Há 3 dias

    Manaus, Brasil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Requisitos:Formação superior completa em Engenharia ou áreas correlatas de TI como análise de dados, análise de sistemas, etc...(módulo manufatura);Experiência em ambiente fabril;Experiência obrigatória em SAP Manufacturing Execution (SAP ME);Inglês com boa comunicação verbal e escrita (nível intermediário);Conhecimento em BI e Excel...

  • 1853 analista de sistemas de manufatura

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil A PRIORI EXCELENCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Requisitos:Formação superior completa em Engenharia ou áreas correlatas de TI como análise de dados, análise de sistemas, etc... (módulo manufatura);Experiência em ambiente fabril;Experiência obrigatória em SAP Manufacturing Execution (SAP ME);Inglês com boa comunicação verbal e escrita (nível intermediário);Conhecimento em BI e Excel...

  • Consultor De Sap

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

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    Manaus, Brasil Addvisor Tempo inteiro

    Consultor SAP FI Sr especializado em produtos financeiros Trabalho 100% remoto - Sólida experiência com módulos SAP FI, configurando processos financeiros - Experiência em implementações, suporte e melhorias SAP FI - Forte compreensão dos princípios e melhores práticas de Contabilidade Financeira - Desejável experiência anterior com equipes...

  • Consultor SAP Fi Sr

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil Addvisor Tempo inteiro

    Consultor SAP FI Sr especializado em produtos financeirosTrabalho 100% remoto- Sólida experiência com módulos SAP FI, configurando processos financeiros- Experiência em implementações, suporte e melhorias SAP FI- Forte compreensão dos princípios e melhores práticas de Contabilidade Financeira- Desejável experiência anterior com equipes...