
Coordenador(a) Comercial
2 semanas atrás
Horário: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Contratação: Tenured - CLT labor code
Nível: Supervision/Coordination
Descrição e Responsabilidades
- Supervisionar a operação de telemarketing, garantindo cumprimento de horários e metas.
- Gerenciar equipe operadores, incluindo feedbacks, treinamentos e motivação diária.
- Auditar ligações e relatórios de desempenho, ajustando estratégias para melhorar resultados.
- Manter comunicação com clientes contratantes sobre métricas e desempenho da operação.
- Superior completo.
- Experiência mínima de 3 anos em gestão de equipes de call center.
- Habilidades em liderança, comunicação e análise de métricas operacionais.
- Conhecimento em informática básica, CRMs e Excel.
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