Analista de Sistemas PL Foco em Jira e IA

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Join to apply for the Analista de Sistemas PL Foco em Jira e IA role at Codeart | Especialistas em Salesforce

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O que buscamos? Procuramos um desbravador inconformado, com sede de conhecimento, que não tenha medo dos desafios, pelo contrário, que enfrente e evolua com eles. Queremos pessoas que se reconheçam como protagonista do seu sucesso e que sejam apaixonadas pela jornada da transformação digital

Como é trabalhar com a Code? Temos um clima superdescontraído, diversas ações e eventos internos Adoramos comemorar e você pode acompanhar tudo isso aqui no linkedin ou no nosso insta @codeart.solutions

Oportunidade: Estamos à procura de um(a) profissional Analista de Sistemas PL Foco em Jira e IA, com experiência em JIRA, que ficará responsável pela administração e otimização do ecossistema Atlassian, com foco controle de acessos, automação de processos com IA e suporte técnico especializado, garantindo a eficiência operacional e a inovação contínua dos sistemas da empresa.

Nesta função você vai:

• Segurança e Controle de Acessos
  • Controle de acesso a todos os sistemas da empresa
  • Apresentação de relatórios de controle de acessos
  • Criação e gestão de políticas e procedimentos de segurança
  • Análise de riscos e recomendações de medidas preventivas
  • Implementação de boas práticas de segurança da informação
• Administração do Ecossistema Atlassian
  • Garantir a administração eficiente do ecossistema Atlassian
  • Acompanhar as atualizações da Atlassian e compartilhar conhecimento
  • Buscar inovações constantemente para otimização dos sistemas
  • Atender demanda de chamados de novos projetos e configuração/gestão de acessos para o Jira
• Suporte Técnico e Processos
  • Atendimento a chamados de suporte relacionados a permissões de acesso
  • Fornecimento de suporte técnico especializado aos usuários
  • Identificação de melhorias de processos e proposição de soluções
  • Condução de mapeamento e construção dos processos do Jira
  • Desenvolvimento de políticas e indicadores de TI
• Treinamento e Documentação
  • Elaboração de treinamentos para usuários do sistema
  • Criação e manutenção de documentação técnica
  • Transferência de conhecimento para equipes internas
• Inovação e Automação
  • Apoio em demandas de automações de processos com uso de IA
  • Implementação de soluções inovadoras para otimização de processos
  • Pesquisa e desenvolvimento de novas funcionalidades

Requisitos:

• Formação Educacional: Cursando Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas;
• Experiência Desejada: 1 ano de experiência com administração de sistemas Atlassian (Jira);

Entrega:

• Manutenção de disponibilidade dos sistemas Atlassian
• Cumprimento dos SLAs estabelecidos para atendimento de chamados
• Implementação de melhorias de processos identificadas
• Relatórios periódicos de segurança e controle de acessos
• Documentação atualizada de processos e procedimentos
• Treinamentos realizados conforme cronograma estabelecido

Benefícios extras:

• Oportunidade de fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora;
• Desenvolvimento profissional por meio de projetos desafiadores em diversos segmentos que ampliam o conhecimento em negócios;
• Oportunidades de crescimento na carreira por meio de avaliação de desempenho e PDI/PDL;
• Participação em estratégias que impactam diretamente a experiência do cliente;
• Treinamentos externos e internos para aprendizado contínuo
• Day off no mês de aniversário.

Valores da Empresa:

• Protagonismo
• Parceria
• Inquietude
• Encantamento
• Lealdade

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