FLN- Agente de Serviço a Passageiro

4 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil dnata Tempo inteiro

Join to apply for the FLN- Agente de Serviço a Passageiro role at dnata

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Job Description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país

Job Description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O Agente de Serviço ao Passageiro é responsável por oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. O objetivo principal é garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e eficiente.

Esta é uma vaga exclusiva para o Aeroporto de Florianópolis (FLN)

Responsibilities and assignments

  • Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
  • Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;
  • Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
  • Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
  • Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
  • Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
  • Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
  • Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
  • Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário;

Requirements And Qualifications
  • Ensino médio completo; Formação superior é um diferencial
  • Inglês a partir do nível intermediário;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

Additional information

Estamos sempre em busca de novos talentos, então faça o seu cadastro e venha fazer parte do time dnata Brasil

Líder mundial em fornecer serviços aéreos

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe

Palhoça, Santa Catarina, Brazil 1 week ago

Auxiliar de Operação - Foco em Documentação | Santa Catarina/SC

São José, Santa Catarina, Brazil 2 months ago

Recepcionista - Concessionária de Veículos

São José, Santa Catarina, Brazil 3 months ago

Cadastre as Informações do Seu CurrículoAssistente de Negócios - (Agências Florianópolis/SC e Região ) _ Banco de TalentosAssistente de Negócios - Banco de Talentos (Agências de São José/SC e região)

São José, Santa Catarina, Brazil 6 months ago

Assistente Administrativo - São José/SC - Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h18, com 1h30 de intervalo - Presencial - Ramo de Autopeças

São José, Santa Catarina, Brazil 1 week ago

São José, Santa Catarina, Brazil 1 day ago

São José, Santa Catarina, Brazil R$1,892.00-R$1, week ago

São José, Santa Catarina, Brazil 1 week ago

Palhoça, Santa Catarina, Brazil 3 days ago

Assistente de oficina Hyundai (Grupo Geração)

São José, Santa Catarina, Brazil 2 months ago

Palhoça, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago

#J-18808-Ljbffr

  • FLN- Auxiliar de Serviços Gerais

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil dnata Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Descrição da vagaVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos...

  • Agente de Manutenção

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    Candidatar-se 1182-Agente de Manutenção Localidade Florianópolis/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial ATIVIDADES: Fazem manutenções preventivas e corretivas no hotel, como executar as atividades de elétrica, hidráulica e pintura. Contribui com a conservação do patrimônio, acompanha as inspeções e vistorias periódicas, monitora os...

  • Agente de Manutenção

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    Candidatar-se 1182-Agente de Manutenção Localidade Florianópolis/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial ATIVIDADES: Fazem manutenções preventivas e corretivas no hotel, como executar as atividades de elétrica, hidráulica e pintura. Contribui com a conservação do patrimônio, acompanha as inspeções e vistorias periódicas, monitora os...

  • Consultor af24-fln-mar

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Academia A Fitnes 24h Tempo inteiro

    **Buscamos profissionais para atuar no pré atendimento de alunos da academia A Fitness, o contratado(a) fará o pré atendimento, recepção, organização e atendimento aos alunos.**Requisitos - Vontade de aprender, trabalhar em equipe e gostar de cuidar de pessoas.Tipo de vaga: Estágio / Trainee**1.**HORÁRIO: 6h ás 14h20 (manhã) ou 14h20 às 22h40...

  • Agente de Monitoramento

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Baía Sul Hospital Tempo inteiro

    Vaga de agente de monitoramento escala de 12 por 36**Responsabilidades e atribuições**Acionar a polícia em situações de brigas ou roubo dentro ou no pátio do Hospital;Acender e apagar as lâmpadas dos corredores nos horários estabelecidos;Comunicar a supervisão das ocorrências no hospital;Monitorar a entrada e saída de pessoas e materiais da Capela...

  • Desenvolvedor Ia Conversacional

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas**Sobre a oportunidade**Buscamos um desenvolvedor com experiência em IA conversacional para liderar a criação, integração e...

  • Estágio em Educação Física af24-fln-mar

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Academia A Fitnes 24h Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Contratação imediata para Estudantes de Educação FísicaRequisitos - Vontade de aprender, trabalhar bem equipe, ter um plano de carreira e gostar de cuidar de pessoas.**para contratação IMEDIATA** Aguarde o contato da equipe para confirmar sua participação em uma seletiva.Tipo de vaga: 6 horas diárias. Academia 24h com escala...

  • Barman (fln/dino)

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo FIT - Oportunidades Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações: Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira. Habilidades: Mixologia, Criatividade, Atendimento, Organização, Agilidade, Comunicação, Proatividade, Resiliência, Disciplina,...

  • Agente de Manutenção

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    Candidatar-se 1182-Agente de Manutenção Localidade Florianópolis/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial ATIVIDADES: Fazem manutenções preventivas e corretivas no hotel, como executar as atividades de elétrica, hidráulica e pintura. Contribui com a conservação do patrimônio, acompanha as inspeções e vistorias periódicas, monitora os...

  • Garçom (fln/dino)

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo FIT - Oportunidades Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com o seguinte perfil e qualificações: Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira. Habilidades técnicas: Possuir experiência em salão e vendas, com a capacidade de ler o cliente e conduzir um atendimento consultivo. Habilidades Comportamentais:...