Med Info Spec I

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

The Multilingual Medical Information Specialist (MIS) position is part of the ProPharma Medical Information Contact Center and follows all corresponding regulations, industry standards, and client/internal policies regarding medical information and the collection and documentation of adverse events, special situation events, and product complaints.

Essential Functions
  • Responds to unsolicited consumer, health care professional and other external customer requests for medical and safety information received via telephone, website/e-mail, letter, fax, and scientific meetings on behalf of ProPharma's pharmaceutical clients.
  • Provides labeled and unlabeled medical/safety information responses in accordance with regulatory requirements, industry standards and client and ProPharma internal policies and practices.
  • Accurately identifies, documents and reports adverse events, pregnancy reports, special situation events and product complaints in a clear and concise manner per government regulations, ProPharma SOPs and client WPs.
  • Ensures tasks are completed within the deadlines documented in the agreed ProPharma SOPs and WPs.
  • Formulates and provides accurate responses utilizing approved labeling and company standard responses, published literature and other data. Assists with writing custom medical information responses utilizing this data.
  • Logging all enquiries handled in an accurate, comprehensive, and timely fashion into Inquiry Handling Systems. Quality Assurance
  • Maintains quality in all areas of the job, including performing quality checks on Adverse Events, Product Quality Complaints, correspondence, and enquiries logged into the Inquiry Handling Systems.
  • Provides after-hours coverage on a rotated basis subject to business requirements.
  • Adheres to company and country-specific privacy policies, ensuring confidential information or personal data related to ProPharma and its clients is managed in accordance with Data Privacy regulations described in ProPharma SOPs and the Confidentiality Statement within the Contract of Employment.
  • Complies with the Company's health and safety policies.
  • Other activities as assigned by the Manager.
Qualified candidates must have
  • Nursing degree (RN/BS/BA/MS) MANDATORY
  • Excellent verbal and written communication skills, including proofreading, professional telephone etiquette and empathetic customer service skills.
  • Ability to write in a fluent and grammatically correct manner in the target language for the role
  • Mother tongue in Brazilian Portuguese, fluent in English.
  • Working knowledge of medical terminology, pathophysiology, pharmacology, regulations and industry standards.
  • Strong cognitive abilities, including verbal reasoning, critical thinking and analytical ability.
  • Ability to multitask with attention to detail within restrictive timeframes, including sound planning, prioritizing and organizational skills.
  • Proactive with demonstrative ability to independently identify problems and suggest effective solutions.
  • Ability to learn, take instruction and apply to daily operations/tasks.
  • Receptive to constructive feedback and able to take responsibility for work allocated.
  • Self-motivating. Ability to demonstrate initiative and internal drive. Willingness to seek out additional workload projects.
  • Effectively work independently and as part of a team.
  • Highly proficient in computer applications, including Microsoft Office software platforms and Adobe Acrobat, and experience using a document management system. Aptitude to learn other computer systems including inquiry handling database.

#J-18808-Ljbffr

  • Data Engineer Spec I

    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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  • Data Engineer Spec I

    2 semanas atrás

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  • Med Info Assoc I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

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  • Bra Strategy South Amer Spec I

    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    Om rollen som Fullstackutvecklare i JavaVår idealiska kandidat är en erfaren fullstackutvecklare med starka kunskaper i Java 8 och Spring Boot. Du har en gedigen erfarenhet av att arbeta med kontinuerlig integrering och leverans med hjälp av Jenkins, samt Serviços AWS.Krävs• Java 8• Spring Boot• Jenkins• Serviços AWSFördelar• Arbeta med...

  • Data & Analytics Spec I

    3 semanas atrás

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    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual não são barreiras para se...

  • Office Lead

    2 semanas atrás

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  • Vi Søker Regnskapsmedarbeider

    3 semanas atrás

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    **Sentrale arbeidsoppgaver/ansvarsområder**:- Ansvar for regnskapet fra A-Å for ett eller flere av selskapets datterselskaper.- Løpende regnskapsføring, diverse avstemminger og periodeavslutning- Bilagsføring, fakturering og avstemminger- Bank- Bistå med lønnskjøring og tilhørende avstemminger- Skatt og avgiftsrapportering**Kvalifikasjoner**:-...

  • Miljøterapeut, Fortrinnsvis Verne- Eller Sykepleier

    2 semanas atrás

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    **Ressurssenter for barn og unge søker etter miljøterapeut, fortrinnsvis vernepleier eller sykepleier. Stillingen er ett års vikariat i 100 %, i todelt turnus med arbeid hver 4. helg. Senteret er lokalisert i Våle.**Ressurssenter for barn og unge (RBU) er en del av virksomhet Barn og unge. Barn og unge består av helsestasjon, Familiehuset og Tjenester...