Gerente de Relacionamento

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil NewSun Energy Group Tempo inteiro
Overview

A NewSun Energy vive um momento de aceleração e expansão nacional. O Gerente de Relacionamento é peça-chave para garantir que cada parceria se traduza em múltiplos clientes, relacionamento de longo prazo e geração de valor mútuo. Seu foco: Gerenciamento e expansão acelerada da carteira de parceiros e clientes em todo o território nacional.

Responsabilidades
  • Gerenciar carteira de parceiros, garantindo engajamento e expansão contínua.
  • Estruturar planos de crescimento.
  • Identificar e conduzir oportunidades de upsell e cross-sell.
  • Monitorar indicadores de expansão, retenção e engajamento dos parceiros.
  • Liderar ações de relacionamento estratégico: eventos, cases de sucesso e provas sociais.
  • Atuar junto ao CS para acelerar a ativação inicial e transferir contas para expansão.
  • Utilizar ferramentas de CRM, BI e IA para antecipar riscos e oportunidades.
Qualificações
  • 5+ anos em gestão de contas, relacionamento estratégico ou expansão B2B.
  • Experiência em programas de parceiros, canais ou key account management.
  • Histórico em expansão de carteira de clientes com retenção e crescimento previsível.
Conhecimentos Técnicos
  • Gestão de contas-chave e métricas de expansão (LTV, churn, share of wallet).
  • CRM HubSpot, BI e ferramentas de automação.
  • Técnicas de farming consultivo, upsell e cross-sell.
Habilidades Comportamentais
  • Capacidade de construir relacionamentos sólidos e de confiança.
  • Perfil consultivo, com visão de longo prazo e foco no cliente.
  • Habilidade em transformar parceiros em promotores da marca.
  • Sonho Grande, Atitude de Dono, Foco no Cliente, Postura Construtiva, Trabalho em Equipe, Cultura de Recorde e Humildade.
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