Community Manager
2 semanas atrás
A GASS Company é uma Gestora de Food Service comprometida em promover excelência, inovação e sustentabilidade nos negócios de nossos clientes. Com um planejamento estratégico claro e focado no crescimento, estabelecemos a meta de alcançar 10.000 clientes até 2029. Esse objetivo reflete nosso compromisso com a expansão contínua e a entrega de soluções que transformam o setor gastronômico.
Para nos ajudar a alcançar essa meta, estamos em busca de um Community Manager com perfil estratégico, colaborativo e altamente engajado, que será responsável por nutrir, escalar e fortalecer a nossa comunidade de clientes, parceiros e consultores, além de atuar diretamente na retenção, fidelização e satisfação dos nossos públicos.
Objetivo do cargoDesenvolver e manter um ecossistema de relacionamento sólido com a comunidade GASS (clientes, consultores certificados, leads e equipe interna), estimulando a troca de experiências, o engajamento contínuo e a lealdade à marca, contribuindo ativamente para a redução do churn e o crescimento sustentável da empresa.
ResponsabilidadesCriar e executar o plano estratégico de comunidade da GASS;
Gerenciar grupos e canais de comunidade (WhatsApp, Discord, Telegram, redes sociais, fóruns internos);
Atuar como ponte entre os membros da comunidade e os times internos (vendas, marketing, produto, sucesso do cliente);
Criar rituais de comunidade: eventos online, rodas de conversa, lives, bate-papos com especialistas;
Produzir e distribuir conteúdo relevante para os membros da comunidade;
Coletar e interpretar dados sobre o comportamento e engajamento dos membros, identificando oportunidades e riscos;
Monitorar feedbacks, reclamações e sugestões, atuando de forma ágil e eficaz na mediação de conflitos e resolução de problemas;
Estabelecer rotinas de acompanhamento do relacionamento com clientes e parceiros para garantir satisfação e retenção;
Entender as necessidades dos membros para propor soluções personalizadas e direcionadas;
Elaborar relatórios e apresentações com indicadores de engajamento, retenção e performance das ações de comunidade;
Implementar programas de reconhecimento e incentivo para membros ativos e embaixadores da marca;
Apoiar iniciativas de lançamento de produtos, campanhas e treinamentos internos por meio da comunidade;
Estimular o networking entre os membros e a formação de vínculos genuínos.
Requisitos
Experiência prévia como Community Manager ou em funções de relacionamento com clientes, suporte, pós-venda ou gestão de comunidades;
Excelente comunicação escrita e verbal;
Capacidade de escuta ativa, empatia e mediação de conflitos;
Proatividade, organização, inteligência emocional e visão de negócios;
Domínio de ferramentas de comunidade e CRM;
Familiaridade com o setor gastronômico ou com comunidades B2B será um diferencial;
Conhecimento sobre métricas de comunidade, estratégias de engajamento e retenção de clientes.
Ter atuado em startups ou empresas com modelo de negócios baseado em rede ou comunidade;
Experiência com eventos online e presenciais;
Conhecimento de marketing de influência, customer success ou programas de fidelização;
Certificação em Community Management (EBAC, ComSchool, CMX, entre outras).
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Community Manager
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Gassconsulting Tempo inteiroA GASS Company é uma Gestora de Food Service comprometida em promover excelência, inovação e sustentabilidade nos negócios de nossos clientes. Com um planejamento estratégico claro e focado no crescimento, estabelecemos a meta de alcançar 10.000 clientes até 2029 . Esse objetivo reflete nosso compromisso com a expansão contínua e a entrega de...
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Community Manager
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Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiroA GASS Company é uma Gestora de Food Service comprometida em promover excelência, inovação e sustentabilidade nos negócios de nossos clientes. Com um planejamento estratégico claro e focado no crescimento, estabelecemos a meta de alcançar 10.000 clientes até 2029. Esse objetivo reflete nosso compromisso com a expansão contínua e a entrega de...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Cronoshare Tempo inteiroNecessito um serviço de Community Manager com as seguintes características:Para que precisa de um community manager? Gestão de redes sociais (instagram, facebook, twitter, pinterest, etc.)Qual é o tamanho da empresa ou negocio? Autônomo individualCom que frequência precisará do profissional? MensalLugar do serviço: Somente online...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Cronoshare Tempo inteiroPrestação de serviços pj de um pessoa que possa trabalhar o engajamento de alunos egressos em uma comunidade no discord. São alunos que finalizaram cursos de formação tecnológica e esse engajamento deve ocorrer através da produção e/ou compartilhamento de conteúdos relacionados. Estimado 10h por semana que inclui a produção e a interação. 100%...
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Assistant Manager
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Jack'S Family Restaurants, Lp Tempo inteiroJoin to apply for the Assistant Manager role at Jack's Family Restaurants, LP2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Assistant Manager role at Jack's Family Restaurants, LPGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.At Jack's, we may be all about the south, but we're also all about YOUIf you want to join a...
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Account Manager
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Wallace Finance Tempo inteiroJoin to apply for the Account Manager role at Wallace Finance 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Account Manager role at Wallace Finance Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Do you want to start a career with opportunities for growth and advancement, not just a sales or retail job? Do you love...
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Account Manager
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Wallace Finance Tempo inteiroJoin to apply for the Account Manager role at Wallace Finance1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Account Manager role at Wallace FinanceGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Do you want to start a career with opportunities for growth and advancement, not just a sales or retail job? Do you love working with...
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Shift Manager
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil McDonald's Tempo inteiroJoin to apply for the Shift Manager role at McDonald's2 weeks ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Shift Manager role at McDonald'sGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.This job posting is for a position in a restaurant owned and operated by an independent franchisee and not McDonald's USA. This franchisee owns a...
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Shift Manager
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