GERENTE SETORIAL DE VENDAS

3 semanas atrás

Porto Velho, Rondônia, Brasil Grupo Modena e Silva Tempo inteiro
Descrição do Cargo:

Gerente Setorial de Vendas para Canais Digitais e Televendas, será responsável por gerenciar e otimizar as operações de pré-venda, venda e pós-venda de produtos e serviços da empresa realizadas por meios digitais, incluindo plataformas como o iFood, além de supervisionar as atividades de televendas.

Controlar a qualidade dos processos de vendas e avaliar o atingimento de metas. Orientar as atividades em lojas físicas e comércio eletrônico, para fidelizar clientes.

Fazer a gestão de pessoal e administrar recursos materiais e financeiros. Utilizar sistemas informatizados no gerenciamento das atividades e implementar novas tecnologias nos processos de vendas.

Atribuições e Responsabilidades:
  • Supervisionar as vendas realizadas por canais digitais, com ênfase em plataformas de e-commerce e aplicativos de entrega como o iFood.
  • Acompanhar e analisar os indicadores de performance (KPIs) dos canais digitais, como taxa de conversão, ticket médio e volume de vendas.
  • Desenvolver estratégias de promoções e ofertas para os canais digitais, visando maximizar vendas e fidelizar clientes.
  • Implementar planos de ação para melhorar a performance de vendas no iFood e plataformas similares, considerando sazonalidade e comportamento do consumidor.
  • Criar campanhas promocionais e colaborar com a equipe de marketing para garantir visibilidade e atração de clientes nos canais digitais.
  • Liderar a equipe de televendas, estabelecendo metas claras e desafiadoras.
  • Treinar operadores de televendas, garantindo conhecimento adequado dos produtos e técnicas de venda.
  • Monitorar a qualidade do atendimento ao cliente, assegurando serviço eficaz, rápido e cordial.
  • Analisar métricas de desempenho da equipe de televendas e implementar ações corretivas quando necessário.
  • Coordenar a integração entre canais físicos e digitais, garantindo experiência omnicanal fluida.
  • Trabalhar com TI e logística para garantir processamento eficiente de pedidos e entregas pontuais.
  • Garantir consistência de preços, promoções e ofertas entre canais.
  • Analisar dados de vendas, relatórios de desempenho e feedbacks de clientes para avaliar estratégias.
  • Realizar análises periódicas do comportamento de compra nos canais digitais e ajustar abordagens.
  • Preparar relatórios detalhados para a alta gestão, identificando melhorias e propondo soluções.
  • Trabalhar com atendimento ao cliente para garantir experiência positiva nos canais digitais e de televendas.
  • Analisar indicadores de satisfação (NPS) e implementar melhorias.
  • Gerenciar relacionamento com clientes, promovendo fidelização e engajamento.
  • Controlar orçamento de vendas dos canais digitais e televendas, garantindo execução dentro do limite de custos.
  • Identificar oportunidades de redução de custos operacionais sem comprometer qualidade.
  • Buscar novas tecnologias e tendências para melhorar canais digitais e de televendas.
  • Sugerir implementação de novos sistemas, ferramentas ou processos para aprimorar vendas e experiência do cliente.
Perfil

Formação acadêmica:
Desejável graduação em administração, marketing, comunicação, gestão comercial ou áreas afins.

Experiência:
  • Experiência sólida em gestão de equipe de televendas e/ou canais digitais.
  • Experiência com CRM, automação de vendas, funil de conversão e ferramentas digitais.
  • Experiência em gestão de plataformas de vendas digitais como iFood, Mercado Livre e outras plataformas de e-commerce e CRM.
  • Habilidade analítica para trabalhar com indicadores de performance de vendas.
  • Capacidade de liderança, comunicação assertiva e foco em resultados.
Habilidades Técnicas:
  • Domínio de ferramentas como Salesforce, RD Station, HubSpot, Zendesk, etc.
  • Conhecimento em e-commerce, UX digital, analytics e CRM.
  • Capacidade de análise de indicadores e planejamento estratégico.
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  • GERENTE SETORIAL DE VENDAS

    1 semana atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Grupo Modena e Silva Tempo inteiro

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    Porto Velho, Rondônia, Brasil MODENA & SILVA LTDA Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil ISAO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à Sábados das 11:30 às 21:00.Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para mudança**Benefícios**: Auxílio Combustível de R$ 400,00, Comissão**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Realizar a gestão e...

  • gerente de vendas regional

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Brasildigital Tempo inteiro

    Vaga de Gerente de Vendas Descrição:Estamos em busca de um profissional proativo e motivado para assumir a posição de Gerente de Vendas em nossa empresa. O Gerente de Vendas será responsável por liderar a equipe de vendas, estabelecer metas e estratégias, além de garantir o alcance dos resultados esperados.Responsabilidades:Liderar e motivar a equipe...

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    Liderança e Vendas Estamos em busca de um profissional proativo e motivado para assumir a posição de Gerente de Vendas. O Gerente de Vendas será responsável por liderar uma equipe de vendas, estabelecer metas e estratégias visando o alcance dos resultados esperados. Para atuar nessa função, é necessário ter conhecimento em técnicas de...

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    Há 2 dias

    Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro

    O nosso equipa está à procura de um profissional para desempenhar o cargo de Gerente de Filial.">**Função:** Coordenar e controlar as atividades do Pós-Venda (Oficina e Peças).**Responsabilidades:Coordinar a equipa e garantir o cumprimento dos objectivos estabelecidos;Visitar clientes regularmente e identificar novas oportunidades de vendas;Solucionar...

  • Gerente De Vendas

    1 dia atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Macris Serviços Adminitrativos Tempo inteiro

    Sobre a vagaObjetivo do cargoO objetivo do gerente de vendas é dar suporte ao negócio do franqueado em relação ao controle de estoque, equipe, visual e resultado de vendas.Liderando o time de vendas para um alto desempenho com as metas e crescimento do faturamento.Responsabilidades do cargo- Atendimento ao cliente em situações emergenciais:...

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Supervisor de Vendas- Região de Extrema e vista Alegre Descrição: Estamos em busca de um profissional proativo e motivado para assumir a posição de Gerente de Vendas em nossa empresa. O Gerente de Vendas será responsável por liderar a equipe de vendas, estabelecer metas e estratégias, além de garantir o alcance dos resultados esperados....