Coordinador(a) de Marketplace Argentina

1 dia atrás

Buenos Aires Espírito Santo Brazil Samsonite Latinoamérica Tempo inteiro

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DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Misión

Coordinar las operaciones del canal Ecommerce con foco en Mercado Libre, asegurando la correcta ejecución de estrategias comerciales, operativas y logísticas. Liderar la implementación de mejoras en la experiencia del cliente y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención, ventas y publicaciones del Marketplace.

Modalidad de trabajo: Híbrida

  • De lunes a jueves presencial y viernes remoto. Dirección Virasoro 2669, Piso 1, Béccar, Buenos Aires, C1429BMS, Argentina.
  • Horario: 09:00 a 18:00 horas

Funciones Principales
  • Administrar y coordinar la operación diaria del canal Mercado Libre (ML): publicación de productos, actualización de stock, precios y descripciones.
  • Coordinar la estrategia comercial del canal: campañas, promociones, lanzamientos y pricing.
  • Supervisar y ejecutar acciones de mejora continua en la experiencia del cliente, resolviendo reclamos y consultas con foco en tiempos de respuesta y satisfacción.
  • Monitorear y reportar el desempeño del canal: ventas, KPIs, NPS, reputación y métricas del portal ML.
  • Coordinar con equipos internos: operaciones, finanzas, marketing, TI y logística para garantizar la excelencia operativa del canal.
  • Supervisar la correcta carga de pedidos, facturación, entregas y devoluciones.
  • Dar soporte a iniciativas especiales como Hot Sale, CyberMonday y lanzamientos de temporada.
  • Liderar al equipo operativo del canal ML, brindando soporte técnico y comercial.
  • Participar activamente en la planificación de mejoras en integración de sistemas y automatización de procesos vinculados al canal Marketplace.
  • Abastecer y administrar el stock de Mercadolibre Full.
  • Monitorear y eficientizar la inversión en pauta dentro de Mercadolibre.

Requisitos
  • Administración de Empresas, Marketing, Comercialización o Carrera Afín.
  • Al menos 1 año de experiencia laboral en el rol.
  • Inglés Intermedio (Deseable)
  • Conocimiento de Office Nivel Intermedio/Avanzado
  • Conocimiento de MercadoLibre
  • Gorgias, OMS, Shopify, SAP (Deseable)
Seniority level
  • Seniority levelNot Applicable
Employment type
  • Employment typeFull-time
Job function
  • Job functionOther
  • IndustriesConsumer Goods

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