Analista de Suporte de TI Sênior

Há 3 horas


Cabo, Pernambuco, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro
Overview

Analista de Suporte de TI Sênior (Cabo de Santo Agostinho/PE)

Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundo

JUNTOS, QUEREMOS CONSTRUIR UM FUTURO SUSTENTÁVEL. Buscamos por um(a) Analista de Suporte de TI Sênior que será o principal ponto de contato para os usuários da planta em todas as questões de TI, servindo como elo entre a Ball ITS e os usuários. Fornece suporte de TI de 1ª a 2ª linha, monitorando ativamente a carga de trabalho de suporte de TI para a planta e a região, priorizando a execução de tarefas para garantir um serviço de TI eficaz, remotamente ou no escritório.

Responsabilidades
  • Administrar e oferecer suporte a ambientes complexos, incluindo as principais ferramentas e tecnologias de infraestrutura. Executar tarefas práticas de administração, incluindo instalação, configuração, backup e recuperação.
  • Analisar o monitoramento, a capacidade e o gerenciamento de configuração de tecnologias complexas para garantir um desempenho aceitável e a adesão aos contratos de nível de serviço.
  • Garantir a entrega de soluções técnicas de alta qualidade que atendem às necessidades dos negócios. Configura, desenvolve, testa, monitora e oferece suporte a alterações e aprimoramentos no ambiente de TI.
  • Adotar uma perspectiva ampla para identificar soluções comerciais inovadoras que desafiem a empresa em suas suposições de como executarão seus planos com sucesso.
  • Administrar sistemas e/ou redes em um ambiente corporativo de grande porte com vários locais globais e uma base de usuários de mais de 15 mil pessoas.
  • Executar tarefas dentro das diretrizes de práticas recomendadas ITIL para gerenciamento de incidentes, mudanças, solicitações e problemas. Utiliza outras práticas recomendadas de ITSM do setor quando relevantes para o futuro da Ball.
  • Aderir às melhores práticas de segurança, governança e leis de conformidade, como HIPAA, SOX, GDPR, LGPD, etc.
  • Definir especificações detalhadas em conformidade com a arquitetura de operações para resolver problemas comerciais complexos.
  • Trabalhar em estreita colaboração com fornecedores terceirizados, incluindo fornecedores de software, parceiros de implementação e consultores.
  • Ajustar os parâmetros da infraestrutura para a utilização eficiente de recursos e sugerir melhorias para otimização.
  • Fornecer suporte de infraestrutura de nível 2, acompanhar o suporte.
Qualificações
  • Superior Completo, preferencialmente em TI, Análise de Sistemas ou áreas afins;
  • Experiência em desenvolvimento, implementando soluções para processos comerciais de suporte a sistemas complexos;
  • Experiência em comunicação e colaboração com clientes externos e internos para analisar as necessidades de informações e os requisitos funcionais e fornecer os artefatos;
  • Experiência na condução de processos e reengenharia de tecnologia usando práticas do setor, por exemplo, Six Sigma, Lean, Kaizen, COBIT, ITIL, CMMi;
  • Inglês nível avançado (vai utilizar diariamente na área)
Desejável
  • Desejável conhecimento em Sistemas SAP e MÉS;
Informações Adicionais
  • Local de trabalho: Cabo de Santo Agostinho/PE
  • Modelo: Presencial
  • Horário: 7h às 16h, segunda à sexta

A Ball Corporation é uma empresa de oportunidades iguais. Incentivamos ativamente inscrições de todas as pessoas, independentemente de sexo, idade, etnia, fé, habilidade ou orientação.

Ao ingressar na Ball, você pertence a uma equipe de mais de membros em todo o mundo. Nossos produtos vão desde latas de alumínio infinitamente recicláveis, copos e garrafas de aerosol, até soluções aeroespaciais. Todos na Ball estão comprometidos com a diversidade e a inclusão, que é a base de nossa cultura de pertencimento.

Por favor, tenha em consideração que o nome do cargo anunciado pode variar em relação ao nome do cargo no contrato devido à estrutura local e sistemas globais de RH.

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Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brazil 2 months ago


#J-18808-Ljbffr

  • Cabo, Pernambuco, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

    Iniciar**Por favor, aguarde...****Analista de Suporte de TI Sênior (Cabo de Santo Agostinho/PE)**:- Empresa: Ball Corporation- Localização: Cabo De Santo Agostinho, PE, BR, - Data: 23 de jul. de 2025- Categorias de vagas: Administração de TI- ID do requisito: 44353**Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens...


  • Cabo, Pernambuco, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

    **Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio.Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundo****JUNTOS, QUEREMOS CONSTRUIR UM FUTURO SUSTENTÁVEL, PARA ISSO...**Buscamos por um(a)** Analista de...


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  • Cabo, Pernambuco, Brasil Ball Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

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  • Cabo, Pernambuco, Brasil Ball Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e fazer a diferença em seu desenvolvimento profissional, na comunidade e em todo o mundo JUNTOS, QUEREMOS CONSTRUIR UM FUTURO SUSTENTÁVEL, PARA ISSO... Buscamos por um(a) Analista de...

  • Analista de Ti

    3 semanas atrás


    Cabo, Pernambuco, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Analista de TI (Tecnologia da Informação) - Vagas afirmativas mulheres e LGET APRegião: Cabo de Santo Agostinho - PE**Requisitos**Ensino Superior Completo;Necessário ter experiência em solução de problemas e reparos de computadores;Experiência com gerenciamento de estoque e rastreamento de ativos;Compreender conceitos e termos...

  • Analista de Ti

    Há 3 dias


    Cabo, Pernambuco, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Analista de TI (Tecnologia da Informação) - Vagas afirmativas mulheres e LGET APRegião: Cabo de Santo Agostinho - PE**Requisitos**Ensino Superior Completo;Necessário ter experiência em solução de problemas e reparos de computadores;Experiência com gerenciamento de estoque e rastreamento de ativos;Compreender conceitos e termos básicos de...

  • Auxiliar de Ti

    4 semanas atrás


    Cabo, Pernambuco, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Monitoramento dos servidores e ativos da rede, auxiliar na configuração de aceso à rede; Atualização de Drives e Softwares; Desenvolver outras atividades pertinentes ao cargo**Requisitos**Ensino Superior Cursando Redes de Computadores, Sistema da Informação ou áreas afinsNecessário possuir experiência prévia comprovada em suporte Técnico de TI,...


  • Cabo, Pernambuco, Brasil Kairos Tempo inteiro

    Participe do processo seletivo para Analista de Departamento Pessoal Sênior Responsabilidades Processamento da folha de pagamento. Cálculo de encargos sociais. Admissões e demissões. Controle de férias. Elaboração e análise de relatórios. Cumprimento da legislação. Requisitos Formação superior em gestão de rh, administração ou áreas afins....