Global & Contract Forwarder Analyst

Há 24 horas


Santos, São Paulo, Brasil A.P. Moller - Maersk Tempo inteiro
Overview

Global & Contract Forwarder Analyst role at A.P. Moller - Maersk

Estamos ansiosos pela sua inscrição Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.

Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça

Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico. Você terá um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma carreira de sucesso.

O que oferecemos? Estamos em uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global, o que nos permite gerar um grande impacto na economia mundial e no desenvolvimento da sua carreira. Com responsabilidade pessoal significativa, você aprimorará seu conhecimento da indústria, além de desenvolver habilidades de comunicação e comerciais altamente valorizadas em funções voltadas ao cliente — possivelmente em um ritmo surpreendente.

Este é um ambiente energizante e pioneiro, que mantém você motivado. Você fará parte de uma equipe genuinamente diversificada e talentosa, apaixonada por focar no cliente e no trabalho colaborativo.

E graças à nossa escala global, você estará bem-posicionado para explorar oportunidades na Maersk ao redor do mundo. Entre os muitos benefícios, destacam-se modernas iniciativas de desenvolvimento de talentos e um pacote competitivo de benefícios.

Nossa oportunidade

Buscamos um(a) Analista de Customer Experience para integrar nosso time CX Integrated, contribuindo para o desenvolvimento de soluções e acompanhamento do cliente, tornando a experiência com a Maersk um diferencial frente à concorrência.

Sobre a Carreira Em Customer Experience

Customer Experience abrange funções dedicadas à prestação de serviços aos clientes após o seu onboarding no ecossistema Maersk. As principais atividades incluem, mas não se limitam a:

  • Gestão dos canais de comunicação com clientes;
  • Gerenciamento de casos (case management);
  • Onboarding e desenvolvimento do relacionamento com clientes;
  • Administração de contratos e resolução de disputas;
  • Outras atividades relacionadas ao suporte ao cliente.
Sobre a carreira em Administrative Stream

O Administrative Stream abrange funções que têm como principal objetivo apoiar outras áreas, executando tarefas técnicas, administrativas ou operacionais. Essas posições podem variar desde funções de entrada, com supervisão próxima, até profissionais existentes que atuam como contribuintes individuais com sólido conhecimento técnico ou prático em áreas específicas, capazes de executar trabalhos especializados para dar suporte às operações.

Nos níveis mais seniores dessa trilha, os profissionais atuam com autonomia, aplicando padrões estabelecidos, mas com flexibilidade para se desviar de processos quando necessário, a fim de resolver problemas. Geralmente, lidam com tarefas de escopo e complexidade limitados, exercendo julgamento independente dentro de limites definidos e normalmente sob supervisão.

As habilidades são desenvolvidas por meio de treinamentos específicos da função e pela experiência prática adquirida no dia a dia. Esses profissionais possuem conhecimento de processos e métodos padronizados, bem como de informações gerais, mas podem precisar escalar questões não rotineiras para colegas mais experientes ou supervisores.

Em geral, essas funções exigem conhecimento limitado no momento da contratação, sendo a especialização construída progressivamente com aprendizado prático e vivência no cargo.

Quem estamos procurando

Se você atende aos requisitos abaixo, essa é sua chance de fazer parte de um time de alta performance e contribuir para um momento importante da nossa organização:

  • Desejável experiência com atendimento ao cliente;
  • Inglês intermediário a avançado (mandatório);
  • Desejável graduação em Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas;
  • Desejável pacote Office intermediário, especialmente Excel e PowerPoint, para criação de relatórios e apresentações;
  • Soft skills: proatividade, autonomia, boa comunicação verbal, escrita clara e objetiva, flexibilidade, dinamismo, agilidade, concentração, pensamento crítico e fora da caixa, capacidade de trabalhar sob pressão e ótimo relacionamento interpessoal.

Na Maersk, valorizamos a diversidade de nossos talentos e nos esforçamos para recrutar a melhor pessoa para cada vaga. Respeitamos a diversidade em todas as formas, incluindo — mas não se limitando a — gênero, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência e crenças religiosas. Temos orgulho de nossa diversidade, que consideramos uma fonte de força para construir equipes de alta performance.

Estamos ansiosos pela sua inscrição Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing

Seniority level
  • Not Applicable
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Management and Manufacturing
Industries
  • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
#J-18808-Ljbffr

  • Santos, São Paulo, Brasil Maersk Tempo inteiro

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  • Santos, São Paulo, Brasil StoneX Group Tempo inteiro

    Overview:Being in charge of the whole export documentation process with countries of origin as long as the issuance of documents applied under Letter of Credit (LC) and Documentary Credit (DC) sales.**Responsibilities**:- Instructions and follow-up of shipping instructions with supplier, forwarder & shipping company.- Processing and controlling of export...


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    Overview:Connecting clients to markets - and talent to opportunityWith 4,300 employees and over 400,000 retail and institutional clients from more than 80 offices spread across five continents, we're a Fortune-100, Nasdaq-listed provider, connecting clients to the global markets - focusing on innovation, human connection, and providing world-class products...


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    Buscamos profissional para posição de Analista de Contratos para atuar em nosso escritório localizado em Santos - SP em regime hibrido.**Para desempenhar funções como**:- Responsável pela administração de contratos com os clientes, visando o melhor interesse da empresa e garantindo que os termos contratuais são seguidos, para as respectivas unidades...

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    Santos, São Paulo, Brasil Blu Selection Tempo inteiro

    Are you interested in social media? Do you speak Danish and English fluently? Do you like to watch short videos? If the answer is yes, then you must start your career in a globally present organization working as a Video Content Analyst.Do you want to learn more about social media regulation, digital freedom of speech, internal controls or maybe even learn...


  • Santos, São Paulo, Brasil Zim Tempo inteiro

    In this role you will:- Set up, lead and direct all day-to-day commercial activities (sales and customer service) of the country driving the business to hypergrowth, sustained profitability, efficiency, effectiveness and deliver a high level of customer service.- Lead the team to ensure all business goals and commercial targets are reached and exceeded.-...


  • Santos, São Paulo, Brasil Stonex Group Tempo inteiro

    Overview:**Conectando clientes aos mercados - e talentos às oportunidades**Com 4.300 funcionários e mais de clientes de varejo e institucionais em mais de 80 escritórios espalhados pelos cinco continentes, somos um fornecedor listado na Fortune 100 e listado na Nasdaq, conectando clientes aos mercados globais - com foco em inovação, conexão humana e...


  • Santos, São Paulo, Brasil Geodis Tempo inteiro

    **General information**:**Legal entity**:GEODIS is a leading global logistics provider acknowledged for its expertise across all aspects of the supply chain. As a growth partner to its clients, GEODIS specializes in five lines of business: Supply Chain Optimization, Global Freight Forwarding, Global Contract Logistics, Distribution & Express, and European...

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