Secretária | Presencial | São Paulo-SP

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Enser Clinic Tempo inteiro

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Você se importa em tratar bem as outras pessoas? Gosta de estar próximo de boas pessoas? Então temos um lugar para você. Vem para o Enser Team

Vaga: Secretária

Local: São Paulo - SP

Modalidade: Presencial

Sobre a Enser Clinic

Na Enser Clinic, transformamos o cuidado em saúde em uma jornada personalizada e transformadora. Somos parceiros dos nossos pacientes, oferecendo atendimento humano, confiável e sofisticado em todas as etapas de sua experiência.

Buscamos uma Secretária que será o primeiro ponto de contato com nossos pacientes, convertendo oportunidades em agendamentos e estabelecendo conexões genuínas desde o início. Se você gosta de desafios, tem habilidade em vendas consultivas e deseja fazer parte de uma equipe que transforma vidas, venha para o Enser Team

Responsabilidades

  • Primeiro Contato: Atender leads provenientes de campanhas de marketing, indicações e redes sociais via ligações, WhatsApp e e-mails.
  • Qualificação e Agendamento: Utilizar técnicas de vendas consultivas para entender as necessidades dos pacientes, qualificá-los e agendar consultas e procedimentos.
  • Gestão de Agenda: Organizar e otimizar a agenda dos médicos, ajustando horários conforme a demanda e garantindo eficiência nos atendimentos.
  • Follow-up: Realizar follow-ups com potenciais pacientes, reforçando o valor da clínica e acompanhando-os no funil de conversão.
  • Organização e Registro: Manter informações dos pacientes atualizadas no CRM e sistemas internos.
  • Colaboração em Equipe: Trabalhar junto às equipes de marketing e concierge para alinhar estratégias de captação e retenção.
  • Feedback e Melhoria Contínua: Participar de reuniões, compartilhando insights e sugerindo melhorias nos processos.

Requisitos
  • Experiência como secretária, SDR ou em vendas consultivas.
  • Excelência em comunicação verbal e escrita, com habilidade para criar conexões genuínas.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM, WhatsApp Business e sistemas de gestão.
  • Organização e atenção aos detalhes para agendamentos eficientes.
  • Proatividade e resiliência para lidar com um público exigente e converter leads em pacientes.

Diferenciais
  • Experiência no setor de saúde, especialmente em clínicas médicas ou odontológicas.
  • Conhecimento em técnicas de vendas consultivas, como SPIN Selling.
  • Habilidade em automação de follow-ups e gestão de funil de vendas.
  • Familiaridade com métodos de qualificação de leads, como BANT ou CHAMP.

O que Oferecemos
  • Remuneração competitiva, com bônus por performance.
  • Ambiente colaborativo, focado em crescimento pessoal e profissional.
  • Treinamentos contínuos em vendas consultivas e atendimento.
  • Oportunidade de trabalhar em uma clínica de referência, onde o cuidado com o paciente é prioridade.

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