Analista De Infraestrutura

4 semanas atrás

Parnaíba, Piauí, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

ScanAvenger was founded with the sole goal of giving a boost of productivity and efficiency to those on the front line of retail, manufacturing, logistics, transport, healthcare, and other sectors. We offer reliable, built-to-endure barcode scanners backed by one of the most responsive support teams in the industry.

ScanAvenger has been growing at an astonishing rate of 100% YOY. We're looking for someone who wants to join a small, agile team and grow with the company. This is a hybrid role with primary responsibilities in Helpdesk support and additional involvement in global operations.

Working hours: PDT (Los Angeles Time), with one hour break.

The monthly compensation for this role ranges from $1,500 to $1,800 USD, depending on qualifications and experience.

Responsibilities

Helpdesk Responsibilities (Primary)

  • Provide timely and professional customer support via email, chat, and phone. You'll need to learn the product in and out.
  • Learn the product in detail and assist with scanner setup, programming, and troubleshooting. No prior knowledge of barcode scanners is required.
  • Escalate complex cases when needed while ensuring follow-up and resolution.
  • Maintain accurate customer logs and records.
  • Update and maintain the internal Knowledge Base content for recurring issues and fixes.

Operational Support (Secondary)

  • Track global shipments and ensure timely delivery.
  • Support e-commerce operations across our website and third-party marketplaces like Amazon and eBay.
  • Help manage worldwide stock levels and coordinate with warehouses.
  • Assist with new order placements and help prevent stockouts.
  • Support product launch campaigns and ensure marketplace listings are accurate.
  • Communicate with global suppliers and partners.
  • Help with internal process documentation and task tracking.
Qualifications
  • As close to perfect English skills (C1+ minimum) - both written and verbal.
  • 3+ years of experience in a similar customer-facing or support role
  • Professional email communication.
  • Strong organizational and multitasking abilities
  • Proven track record of ownership and task follow-through
  • Resourcefulness and problem-solving mindset
  • Intermediate Microsoft Office skills (especially Excel and Outlook)
  • Bonus: Experience with Amazon Seller Central
  • Bonus: Technical background or comfort with tech troubleshooting
  • Ability to switch between customer support and internal ops tasks as needed
  • Comfortable working independently and taking ownership of outcomes

Please don\'t apply if your English skills are not at a professional level (C1+)

Ideal Candidate profile

The ideal candidate thrives in a fast-paced environment, is organized, and can juggle multiple tasks while maintaining high-quality service. They are enthusiastic, energetic, and possess a strong passion for learning, with the ability to work well in a small, collaborative team.


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  • Analista De Infraestrutura E Devops

    4 semanas atrás

    Parnaíba, Piauí, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewFaça parte de uma equipe dinâmica e inovadora em uma empresa líder no segmento ETRM. Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura e Devops comprometido com a excelência, qualidade e entrega em seu trabalho diário.Buscamos profissionais apaixonados pela tecnologia, comprometidos com a qualidade e dispostos a enfrentar desafios constantes....

  • Analista De Infraestrutura De Tic Pleno

    4 semanas atrás

    Parnaíba, Piauí, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista de Infraestrutura de TIC PlenoProfissional qualificado e experiente, preparado para fornecer suporte técnico na gestão de recursos e sistemas de infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) em uma organização. Focado em garantir a operação eficiente, confiável e segura da área, contribuindo para a excelência dos...

  • Analista De Infraestrutura Cloud Junior

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Cleartech Ltda Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Infraestrutura Cloud Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Cloud Junior para integrar nossa equipe e auxiliar no gerenciamento e manutenção da infraestrutura em nuvem da empresa.Responsabilidades:Monitorar e garantir a disponibilidade dos serviços em nuvemRealizar a configuração e manutenção de...

  • Analista De Infraestrutura Predial

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Delfia Tempo inteiro

    Na Delfia, acreditamos que tecnologia é meio — e não fim.Nossa missão é transformar jornadas digitais em experiências memoráveis, mas sabemos que nada disso acontece sem uma infraestrutura sólida, funcional e bem cuidada.Por isso, estamos em busca de um(a)Analista de Infraestrutura Predialque, com dedicação e atenção aos detalhes, nos ajude a...

  • Analista De Infraestrutura De Ti

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    Buscamos um analista de infraestrutura de Tl, com experiência para garantir a operação, manutenção, suporte e melhorias de sistemas, servidores e redes, além de colaborar com equipes internas e fornecedores para otimizar a infraestrutura de TI, implementar soluções inovadoras e garantir a eficiência dos ambientes.Atividades:Apoiar na arquitetura de...

  • Analista De Infraestrutura Sr

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Sênior para se juntar ao nosso time de TI.Como parte dessa equipe, você será responsável por gerenciar e otimizar a infraestrutura de TI, garantindo a segurança, a disponibilidade e a performance dos sistemas.Este cargo exige um profissional experiente com habilidades técnicas avançadas e uma...

  • Analista De Infraestrutura Cloud Pleno

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Claranet Technology S.A. Tempo inteiro

    O Analista de Infraestrutura de Cloud será responsável pela implementação, manutenção e otimização da infraestrutura de cloud da Claranet.Este profissional atuará na administração de ambientes de cloud, garantindo que as plataformas estejam seguras, eficientes e alinhadas com as necessidades de negócios.Responsabilidades e atribuições...

  • Analista De Infraestrutura Cloud Sr

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Claranet Technology S.A. Tempo inteiro

    O Analista de Infraestrutura de Cloud será responsável pela implementação, manutenção e otimização da infraestrutura de cloud da Claranet.Este profissional atuará na administração de ambientes de cloud, garantindo que as plataformas estejam seguras, eficientes e alinhadas com as necessidades de negócios.Responsabilidades e atribuições...

  • Analista de infraestrutura i

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DE GESTAO, INOVACAO E RESULTADOS EM SAUDE Tempo inteiro

    Contribuir com a implantação e administração de sistemas e servidores físicos e virtualizados, colaborando com o funcionamento de toda a infraestrutura de redes, servidores e bancos de dados. Demais atividades correlatas. Requisitos desejados: Graduação Completa em Redes de Computadores e/ou Ciência da Computação e/ou Sistemas da Informação...

  • Analista De Infraestrutura De Banco De Dados

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Luza Group Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias.Faça parte desta transformaçãoNa LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de...

  • Analista Infraestrutura Júnior

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Engemon It Tempo inteiro

    Responsabilidades: Monitorar e manter servidores, redes e sistemas críticos (O365, Manage Engine, Linux, Zabbix, Dynatrace).Executar gestão de imagens e patch management.Configurar, implantar e manter componentes de infraestrutura, garantindo conectividade entre lojas e ambiente corporativo.Conduzir projetos de melhoria e otimização tecnológica.Elaborar...

  • Analista De Infraestrutura E Cloud

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Proative Technology Tempo inteiro

    A Proative Technology é especialista em serviços gerenciados de TI e acredita que pessoas incríveis constroem empresas extraordinárias.Somos reconhecidos comoGreat Place to Workpelo segundo ano consecutivo.Se você busca um lugar onde seu talento é valorizado, a Proative é a empresa feita para vocêBuscamos um profissional sênior responsável pelo...