Analista de Customer Service Jr.

Há 2 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro
Analista de Customer Service Jr. - Operações Logísticas

O Analista de Customer Service atuará no pós-venda, sendo responsável por acompanhar todo o ciclo do pedido até a entrega ao cliente, garantindo fluidez, clareza e excelência no atendimento. Prestará suporte a clientes internos e externos, assegurando a qualidade das informações e a satisfação em cada etapa da jornada. Será responsável pela criação, monitoramento e análise de indicadores da área, além de propor e executar ações de melhoria contínua no atendimento.

Responsabilidades
  • Gerenciar e acompanhar pedidos desde o recebimento até a entrega final, garantindo prazos e qualidade do atendimento;
  • Atuar como elo entre os clientes e as áreas internas (vendas, logística, financeiro, etc.), solucionando dúvidas, reclamações e solicitações;
  • Realizar follow-up de entregas, agendamentos e ocorrências, mantendo o cliente sempre informado;
  • Monitorar indicadores de desempenho (SLA, NPS, tempo de resposta, entre outros) e propor melhorias nos processos de atendimento;
  • Registrar e tratar ocorrências de não conformidade e atuar na causa raiz, buscando a melhoria contínua do serviço prestado;
  • Participar de projetos e iniciativas voltadas à jornada do cliente e inovação no atendimento.

Horário: 08h às 18h

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Profissional

Requisitos
  • Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Comunicação, Logística, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior na área de atendimento ao cliente ou customer service;
  • Capacidade de análise, empatia, organização e resolução de problemas;
  • Pacote Office intermediário
  • Desejável experiência com operações com clientes do setor logístico;
  • Disponibilidade para atuar de Segunda - Sexta (08h às 18h)
Benefícios
  • Auxílio combustível
  • Refeição no local
  • Transporte
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Service Jr.

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Viveo Tempo inteiro

    Horário: 08h ás 18hModalidade: HíbridoDescrição:O Analista de Customer Service atuará no pós-venda, sendo responsável por acompanhar todo o ciclo do pedido até a entrega ao cliente, garantindo fluidez, clareza e excelência no atendimento. Prestará suporte a clientes internos e externos, assegurando a qualidade das informações e a satisfação em...

  • Analista de Customer Service Jr.

    Há 22 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Viveo Tempo inteiro

    Horário: 08h ás 18h • Modalidade: PresencialDescriçãoO Analista de Customer Service atuará no pós-venda, sendo responsável por acompanhar todo o ciclo do pedido até a entrega ao cliente, garantindo fluidez, clareza e excelência no atendimento. Prestará suporte a clientes internos e externos, assegurando a qualidade das informações e a...

  • Analista Relacionamento Jr

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Allcare Gestora De Saúde Tempo inteiro

    Somos uma gestora de saúde especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de serviços e produtos de saúde em todo o país.Por aqui o Respeito e valorização de pessoas, Foco no Cliente, Melhoria Contínua e Ética e integridade são os nossos valores inegociáveis, deu match com eles?Então vem fazer parte do nosso timeBuscamos uma pessoa...

  • Analista de sistemas operacionais linux

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de sistemas operacionais linuxAdministração de servidores Linux físicos e virtuais (instalação, manutenção, atualizações e serviços hospedados).Configuração e suporte a serviços como FTP, SSH, NFS, SMTP, LDAP, DNS, Proxy, VPN e domínio.Criação de scripts e automação de tarefas administrativas em ambientes Linux.Implementação de...

  • Analista De Sistemas

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Sistemas (Moodle)**.O que temos para você:- **Carga horária**:44h semanais, atuação 100% presencial- Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.- Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida;- PLR;- Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no...

  • Analista De Customer Success

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Arqdigital Ltda Tempo inteiro

    A ARQDIGITALA Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos.Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Analista Logística Jr

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administação,Administração com enfase em Logística**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De Segunda à Sábado, das 08h às 16h20**Benefícios**: Day-off no seu aniversário, Seguro de Vida em Grupo, Refeitório, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Cesta...

  • Analista Desenvolvedor(A) Jr

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Nosso programa de capacitação regional para Desenvolvedoras e Desenvolvedores é voltado a quem quer fazer parte do enorme desafio de desenvolver a plataforma tecnológica líder na América Latina.O programa terá várias turmas ao longo do ano e cada uma terá uma stack diferente.O objetivo é se desenvolver nas diferentes linguagens de programação com...

  • Analista De Sistemas

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Graduação em Tecnologia (Sistemas de Informação, Computação, ADS, TI ou outras áreas relacionadas).Desejável: Pós em EAD, Tecnologias Educacionais, Gestão de AVA/LMS, Projetos de TI ou EAD.Sólida experiência com Moodle.Conhecimentos em PHP, CSS, HTML, integrações (APIs, web services) e MySQL.Experiência em extração de dados, relatórios e...

  • Analista de sistemas operacionais linux

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de sistemas operacionais linuxAdministração de servidores Linux físicos e virtuais (instalação, manutenção, atualizações e serviços hospedados).Configuração e suporte a serviços como FTP, SSH, NFS, SMTP, LDAP, DNS, Proxy, VPN e domínio.Criação de scripts e automação de tarefas administrativas em ambientes Linux.Implementação de...