Consultor de Vendas

MISSÃO DO CARGO

Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes;
Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Na loja / Serviço ao Cliente

•Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja;

•Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes;

•Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades;

•Transmitir conhecimento do produto aos clientes;

•Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja;

•Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções;

•Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;

•Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;

•Realizar serviços conforme necessário;

•Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação;

•Acompanhar tendências de mercado;

•Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.

Apresentação da loja

•Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos;

•Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;

Operações

•Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;

•Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída;

•Participar do controle e qualidade do estoque;

•Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão;

•Manter os padrões de segurança da loja;

•Acompanhar a movimentação dos concorrentes;

•Estar ciente de eventos especiais da loja;

•Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias;

•Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação;

•Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa;

•Garantir a confidencialidade das informações.

Treinamento

•Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning;

•Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário;

•Auxiliar na formação de novos consultores.

Descrição do perfil:

Descrição do cargo:

MISSÃO DO CARGO

Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes;
Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Na loja / Serviço ao Cliente

•Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja;

•Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes;

•Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades;

•Transmitir conhecimento do produto aos clientes;

•Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja;

•Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções;

•Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;

•Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;

•Realizar serviços conforme necessário;

•Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação;

•Acompanhar tendências de mercado;

•Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.

Apresentação da loja

•Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos;

•Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;

Operações

•Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;

•Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída;

•Participar do controle e qualidade do estoque;

•Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão;

•Manter os padrões de segurança da loja;

•Acompanhar a movimentação dos concorrentes;

•Estar ciente de eventos especiais da loja;

•Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias;

•Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação;

•Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa;

•Garantir a confidencialidade das informações.

Treinamento

•Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning;

•Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário;

•Auxiliar na formação de novos consultores.

Descrição do perfil:

QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Experiência

•Desejavel experiência no varejo;

•Desejável experiência com beleza.

Qualificações

Conhecimentos, habilidades necessárias

•Atendimento ao cliente, comunicação e organização.

•Raciocínio lógico.

Nível educacional

•Ensino médio ou equivalente;

•Desejável conhecimento em uma língua estrangeira;

Requisitos da função

•Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara;

•Operar o ponto de venda, se habilitado;

•Manusear e aplicar produtos nos clientes;

•Ter disponibilidade e flexibilidade;

•Respeitar o código de vestimenta;

•Ter um atendimento consistente e confiável.

Competências

•Perfil comprometido e proativo;

•Foco no cliente;

•Trabalhar em equipe;

•Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora;

•Orientado a resultados/ações;

•Vontade de aprender.

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