Coordenador(a) de Operações

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• Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e resultados. Nossa liderança também deve trabalhar de forma planejada e com visão orientada ao futuro, para antecipar necessidades e resolver problemas em variados cenários.
• Coordenar e desenvolver a área, liderando para o alcance dos objetivos da cia, realizando a gestão de prioridades, propondo inovações, participando da construção das métricas e objetivos da área e desenvolvendo as pessoas para que alcancem alta performance.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar ajustes de processo, analisando o fluxo e as ferramentas utilizadas, garantindo a execução com eficiência e menor prazo.
• Conhecer as interfaces externas necessárias à área, prevendo situações que possam impactar nos resultados e na experiência do cliente.
• Planejar a distribuição das atividades na área, considerando aumento de demanda e prioridades, garantindo que as entregas serão realizadas dentro do padrão e prazo.
• Monitorar os níveis de atendimento ao cliente, acompanhando a atividade, realizando feedbacks, propondo ajustes e melhorias que contribuam para o aumento da satisfação do cliente.
• Garantir um ambiente de respeito e transparência para o desenvolvimento das pessoas, dando e recebendo feedbacks, com base nos valores da cia e atributos esperados de todos os guardiões.
• Representar a área e a equipe em reuniões semanais com a gerência, informando com transparência as conquistas e desafios, buscando clareza na comunicação e alinhamento de informações.
• Implantar automações ou ferramentas, buscando diminuir erros operacionais e retrabalhos.
• Propor ajustes de função na equipe, conhecendo e acompanhando os pontos fortes e a desenvolver de cada guardião, trazendo mais eficiência para a área.
• Manter bom relacionamento com outras áreas para conhecer e compartilhar boas práticas que tragam ganhos de produtividade e mais qualidade para a área.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo (Ciências Contábeis, Direito, Administração e/ou áreas correlatas).
• Pacote office avançado.
• Experiência liderando operações escaláveis.
• Experiência com gestão de pessoas.
• Experiência com análise e apuração de indicadores operacionais.

Informações adicionais

• Plano de Saúde;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

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