Suporte Técnico de Inversor Fotovoltaico

1 semana atrás


Brasil SAJ Tempo inteiro
Resumo

Suporte Técnico de Inversor Fotovoltaico

Descrição de Cargo:

Atendimento Técnico

  1. Conhecimento dos inversores: é importante ter experiência com inversor, incluindo o entendimento de seus recursos, configurações, parâmetros e modos de operação.
  2. Diagnóstico e solução de problemas: habilidades em diagnóstico de falhas e solução de problemas para o suporte técnico de inversores, envolvendo identificação e solução de problemas comuns como falhas de comunicação, erros de configuração, sobrecargas, curtos-circuitos, entre outros.
  3. Configuração: os inversores possuem interfaces de configuração, onde é necessário alterar parâmetros e ajustar as configurações de acordo com as necessidades dos clientes.
  4. Habilidades de comunicação: é importante ter boas habilidades de comunicação para interagir com os clientes, entender necessidades, explicar soluções de problemas e fornecer suporte adequado, incluindo clareza, escuta atenta e paciência.

Responsabilidades:

  • Dar suporte técnico aos clientes à distância e de forma presencial (se necessário);
  • Registrar os atendimentos diariamente;
  • Preparar e aplicar treinamento;

Requisitos:

  • Formação: Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica
  • Domínio no Pacote Office, Word, PowerPoint, Excel, Outlook;
  • Habilitação categoria B (desejável)
  • Inglês intermediário (será um diferencial)
  • Disponibilidade para Viajar pelo Brasil;

Modalidade de trabalho:

De acordo com a experiência de trabalho com inversor fotovoltaico

Analista de Service Desk Junior (horário noturno)

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 6 days ago

Atendente Suporte Técnico | Home Office | Curitiba

Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 week ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 2 months ago


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