Analista de Suporte Júnior

4 semanas atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Poliedro Educação Tempo inteiro

Somos feitos por quem acredita no que faz

A transformação que a educação promove nas pessoas também se reflete em quem trabalha com ela. É isso que nos move todos os dias: promover conquistas por meio do amor à educação.

Trabalhar aqui é fazer parte de um ambiente dinâmico, colaborativo e com propósito, no qual seguimos #JuntosNaMesmaDireção, unindo talento e compromisso em soluções educacionais inovadoras.

Com ética, responsabilidade e foco em resultados, atuamos ao lado de estudantes e Escolas Associadas, inspirando conquistas todos os dias.

Se você vê na educação um caminho de transformação, pode ser que a sua próxima jornada seja por aqui.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento dos chamados de suporte conforme as prioridades estabelecidas.
  • Priorização, escalonamento e atendimento de incidentes e requisições de suporte nível 1.
  • Desenvolver e Atualizar a base de conhecimento da TI, conforme devolutiva dos atendimentos de nível 2 para futuros atendimentos.
  • Apoiar Analistas Pl. e Sr. nas atividades para permitir maior velocidade nas entregas dos projetos.
  • Desenvolver relatórios em Excel para atender as diversas demandas dos usuários.
  • Apoiar nas documentações internas dos sistemas, permitindo uma melhor organização do departamento.
  • Realizar rotinas de auditoria conforme as prioridades estabelecidas pela Coordenação de Service Desk.

Requisitos e qualificações
  • Ensino superior completo, preferencialmente em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
  • Conhecimentos básicos em redes de computadores, hardware e softwares Microsoft.
  • Familiaridade com sistemas iOS, Android e iPadOS.
  • Experiência no uso de ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk, TeamViewer e Conexão de Área de Trabalho Remota.
  • Habilidade sólida de comunicação verbal e escrita, além de boa relação interpessoal.
  • Vivência em atendimento ao cliente.
  • Conhecimentos em microinformática: configuração de usuários em desktops ou notebooks, noções de Active Directory, instalação e configuração de impressoras, e-mails e pacote Office.
  • Noções de suporte na ferramenta TOTVS RM Educacional.

Desejamos sucesso em sua aplicação
#J-18808-Ljbffr

  • Analista Fiscal Júnior

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    Escritório de assessória empresarial admite Analista Fiscal Júnior em São José dos Campos (Jardim Aquarius).Responsabilidades:Realizar a classificação e escrituração de documentos fiscais (entradas, saídas, serviços tomados e prestados). Efetuar a apuração de impostos diretos e indiretos (PIS, COFINS, ISS, ICMS, IRPJ, CSLL, Simples Nacional)....

  • Analista de Automação Júnior

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Empresa de automação empresarial admite Analista de Automação Júnior em São José dos Campos (Jardim Satélite).Responsabilidades:Suporte na gestão de documentação dos projetos de novos equipamentos ou retrofit de equipamentos. Suporte na gestão de backups de software de projetos de automação. Participação na condução de projetos,...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego**Oportunidade: Analista de suporte Junior****Requisitos**:Experiência com office 365, pacote office, curso ou formação na área de TI e experiência em servicenow.**Atividades**:Suporte e atendimento ao cliente interno, suporte pacote office, office 365, configuração de perfil, processos administrativos e controle de...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil TONY VEICULOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Analista de Suporte**Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte.Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma...

  • Analista Júnior de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro

    Job DescriptionSomos um dos escritórios de advocacia líderes do mercado brasileiro, estruturado para atender nossos clientes em mais de 30 áreas do Direito, de maneira coordenada e integrada. Representamos empresas nacionais e internacionais, instituições financeiras, investidores, agências multilaterais, fundos de investimento, fundos de pensão,...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Tony Veículos Tempo inteiro

    Overview Vaga de Emprego: Analista de Suporte Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte. Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Atribuições:Irá prestar suporte técnico e de atendimento a clientes e usuários, resolvendo problemas, diagnosticando falhas em sistemas e equipamentos para lojas do Varejo e disponibilidade para viagens de duração curta e prolongada....

  • Desenvolvedor Júnior, Analista de Redes Júnior e Analista de Suporte de Redes Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AALEDH ACOES AFIRMATIVAS LIBERTACAO EMPODERAMENTO E DIREITOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Wongola é uma empresa que valoriza diversidade, inclusão e igualdade. Nosso objetivo é conectar talentos negros (pretos e pardos) a oportunidades no mercado de tecnologia, promovendo ambientes que reconhecem o potencial de cada pessoa e incentivam o crescimento profissional. Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e contribui para...