Coordenador(a) de Inteligência de Mercado

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Grupo Eximio Tempo inteiro

Na Exímio, nossa visão é audaciosa: promover a mudança no ecossistema de saúde, ampliando o bem-estar e deixando um legado positivo no mundo. Acreditamos na evolução exponencial, na cultura de resultados e na inovação metodológica como os pilares que impulsionarão essa jornada emocionante.

Queremos que você faça parte desta mudança revolucionária. Afinal, sabemos que mudar faz parte de quem somos

 

Para a oportunidade de Coordenador(a) de Inteligência de Mercado, você será responsável por gerenciar e desenvolver estratégias de inteligência de mercado para apoiar uma equipe comercial, aprimorar processos e aprimorar a experiência dos clientes. Com experiência anterior no setor de serviços de saúde, o(a) Coordenador(a) atuará no gerenciamento de CRM, monitoramento de indicadores de desempenho, mapeamento de mercado e pesquisas de satisfação, além de colaborar na elaboração de materiais institucionais e cases de sucesso. O objetivo é fornecer insights e dados relevantes para apoiar o crescimento da empresa e a conquista de novos negócios.

 

Principais responsabilidades:

Gestão do CRM Eximio

  • Supervisionar e melhorar o uso do sistema CRM, garantindo a precisão e a atualização dos dados de cliente e leads;
  • Monitorar o pipeline de leads e auxiliar a equipe de vendas no acompanhamento de prazos e oportunidades;

Monitoramento de Resultados e Impactos em Clientes

  • Acompanhar e analisar os resultados dos projetos em clientes, incluindo benchmarks e impactos, oferecendo suporte para diagnósticos e melhoria contínua;
  • Consolidar dados e insights sobre o desempenho de clientes e áreas de oportunidades;

Pesquisas de NPS e Qualidade com Clientes

  • Planejar e conduzir pesquisas de NPS (Net Promoter Score) e de satisfação com clientes para avaliar a qualidade dos serviços e identificar pontos de melhoria;
  • Analisar os resultados das pesquisas e propor recomendações para melhorar a experiência do cliente;
  •  

Monitoramento de Indicadores Setoriais e Mapeamento de Mercado

  • Mantenha-se atualizado com os indicadores e tendências do setor de saúde, realizando mapeamento de mercado para identificar novas oportunidades e insights;
  • Apresentar relatórios periódicos sobre o cenário do mercado e o posicionamento da empresa em relação aos concorrentes;

Atualização e Melhoria de Materiais Institucionais

  • Colaborar na atualização de materiais institucionais e abordagens de vendas, garantindo que refletem o valor e os diferenciais da empresa;
  • Trabalhar junto com as equipes de marketing e comercial para desenvolver materiais que apoiem o processo de venda e promovam a imagem institucional;

Elaboração de Cases de Sucesso e Resultados em Projetos

  • Criar cases de sucesso e estudos de caso em colaboração com a equipe de operações para destacar os resultados alcançados em projetos realizados;
  • Utilize esses cases para apoiar a elaboração de propostas comerciais e fortalecer a revisão da empresa junto aos clientes;

Consolidação de Diagnósticos e Análises para Processos Comerciais

  • Reunir e organizar diagnósticos e análises de mercado para facilitar o processo comercial e embasar as propostas de valor oferecidas aos clientes;
  • Colabore com a equipe de vendas na criação de estratégias personalizadas para atender às necessidades de cada cliente;

Apoio à Elaboração de Propostas Comerciais

  • Fornecer informações de mercado e dados sobre clientes potenciais para a equipe comercial, contribuindo para a construção de propostas mais assertivas e competitivas;
  • Apoiar a equipe na estruturação e desenvolvimento de propostas comerciais, garantindo que haja alinhamentos às necessidades dos clientes e aos diferenciais da empresa;

Realização de Pesquisas de Mercado

  • Conduzir pesquisas de mercado para identificar tendências, perfis de clientes e novas oportunidades no setor de saúde;
  • Compartilhar insights e recomendações com a equipe comercial para informar decisões estratégicas e identificar áreas de crescimento.

 

Requisitos: 

  • Graduação: Administração, Marketing, Economia, Estatística ou áreas afins;
  • Experiência prévia em inteligência de mercado em empresas de serviços de saúde, com conhecimento profundo sobre o setor hospitalar e de gestão de saúde;
  • Habilidade em análise de dados e interpretação de indicadores, com domínio de ferramentas de CRM e plataformas de BI (como Power BI, Tableau ou similares);
  • Experiência com metodologias de NPS e pesquisas de satisfação de clientes;
  • Familiaridade com o ciclo de receita e indicadores-chave do setor de saúde;
  • Conhecimento em gestão de pipeline e ferramentas de automação de vendas;
  • Disponibilidade para viagens.

 

O que esperamos de um #Exímer:

  • Fortes habilidades de comunicação e negociação;
  • Capacidade de liderança e motivação de equipes;
  • Proatividade e atitude positiva frente a desafios;
  • Forte persuasão e posicionamento estratégico para influenciar decisões e alinhar iniciativas com os objetivos organizacionais;
  • Desejo de desenvolver-se e crescer junto à empresa.

 

O que oferecemos?

Modelo de Contratação: PJ

Modalidade: Híbrido - São Paulo/SP

Day Off no seu aniversário: Celebre o seu dia especial com folga para aproveitar ao lado de sua família e amigos, e ainda desfrute de um Smash Card para tornar a comemoração ainda mais deliciosa

Snacks no Escritório: Desfrute de uma variedade de snacks para manter sua energia durante o trabalho.

️ Descanso Remunerado: Garanta seus momentos de descanso sem preocupações.

Gympass: Acesse diversas academias e atividades físicas para cuidar da sua saúde e bem-estar.

Ciclo de Avaliação de Performance 360º: Foco no seu desenvolvimento de carreira com feedbacks construtivos e personalizados.

Exímio Skills+: Nossa plataforma de aprendizagem com conteúdos para o desenvolvimento dos Exímers.

 

Se você está pronto para contribuir para um futuro mais saudável e fazer parte de uma equipe inovadora, queremos você no nosso time



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