La Torre Resort, Porto Seguro, BA, contrata Customer Experience

4 semanas atrás


Porto Seguro, Brasil QI Profissional Tempo inteiro

*Com experiência em hotelaria e/ou turismo.

Requisitos:
- Experiência comprovada em cargo ou função de Customer Experience, Customer Support, Customer Success, Pleno e/ou Sênior, Relações Públicas, em hotéis, resort ou empresas de turismo;
- Prática em comunicação, marketing e pós-venda;
- Forte habilidade com ferramentas do pacote office, em especial o Excel;
- Habilidade em combinação de ferramentas métricas de performance da equipe e do empreendimento hoteleiro, como por exemplo: Net Promoter Score (NPS), Avaliações Online e Mídias Sociais, Customer Effort Score (CES), Taxa de Retenção de Clientes, Desempenho da Equipe (KPls), CRM (Customer Relationship Management), CSAT (Customer Satisfaction);
- Aptidão para criar relatórios e análises de dados de pesquisas e interações com os clientes, com o objetivo de identificar tendências e insights.
- Competência em realizar pesquisas, transformar dados em informações, identificar pontos de melhorias, monitoramento de canais de comunicação, de reputação da marca e da jornada do cliente;
- Talento para identificar padrões e tendências de comportamentos dos clientes e análise detalhada de feedbacks, apontando o esforço percebido pelos hóspedes na interação com o hotel, a fidelidade dos clientes ao produto hoteleiro, contribuindo também para avaliar o desempenho operacional das equipes;
- Vivência em desenvolver programas de atendimento personalizado, que valorizaram a integração e experiência dos hóspedes ao produto hoteleiro;
- Capacidade de analisar detalhadamente os feedbacks dos hóspedes, se antecipando as necessidades dos clientes, promovendo aumento na pontuação de satisfação dos clientes;
- Visão estratégica e habilidade de implementar práticas inovadoras;
- Educação avançada, cursos relacionados a Customer Experience;
- Graduação, de preferência, em cursos de Relações Públicas e/ou Marketing.

Reconhecimento financeiro:
- Faixa Salarial de R$ 8.000,00 a R$ 10.000,00 (PJ).
- Aceita contraproposta: proporcional a experiência e as entregas comprovadas;
- Moradia e alimentação (interno) de 30 dias para estabilização no município;
- Plano odontológico;
- 13º;
- Férias.

Assumirá a liderança do departamento de Customer Experience do Resort.


  • Customer experience

    3 semanas atrás


    Porto Seguro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    La Torre Resort, localizado em Porto Seguro (BA) contrata Customer Experience com vivência em hotelaria e/ou turismo.O Customer Experience desempenhará um papel fundamental na melhoria da experiência do cliente no estabelecimento de hotelaria e hospitalidade. Será responsável por criar e implementar estratégias que garantam que os hóspedes tenham...

  • Auxiliar de Açougueiro

    3 semanas atrás


    Porto Seguro, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Vaga Temporária para Auxiliar de Açougue em Porto Seguro/BAAtividades: Atendimento ao cliente no açougue, organização dos produtos e limpeza, realizar cortes, pesar alimentos.Requisitos: Ensino médio completo e vivência no varejoSalário: RS 1302,00Benefícios: Alimentação in loco, sem desconto e vale transporte (2 passagens diárias) com desconto...


  • Porto Seguro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Representante comercial na Área Alimentícios, Produtos de Limpeza, Perfumaria e Utilidades.- Experiência em Vendas Externas.- Ter Condução Própria.- Residir em Porto Seguro/BA.- Cnh A ou A/B.


  • Porto Seguro, Brasil Unicharm do Brasil Tempo inteiro

    Atividades:- Promover o sellout e comunicação dos produtos aos consumidores finais;- Executar as atividades de merchandising determinada pela empresa;- Realizar roteiro de acordo com a rota.- Realizar a rota de Ônibus- Controle de Jornada Estamos contratando profissionais para na região de Porto Seguro/ BALocal de trabalho: Porto Seguro, BARegime de...

  • Executivo de Vendas

    3 semanas atrás


    Porto Seguro, Brasil Sumup Tempo inteiro

    Executivo de Vendas Externo - Porto Seguro (BA) Estamos chegando em Porto Seguro! A missão do time será adquirir e promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes, oferecendo soluções de pagamentos para o dia a dia do nosso empreendedor que geram um impacto positivo no negócio. Além de um atendimento personalizado, apoiando nossos...

  • Executivo de Vendas

    3 semanas atrás


    Porto Seguro, Brasil Sumup Tempo inteiro

    Executivo de Vendas Externo - Porto Seguro (BA) Estamos chegando em Porto Seguro! A missão do time será adquirir e promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes, oferecendo soluções de pagamentos para o dia a dia do nosso empreendedor que geram um impacto positivo no negócio. Além de um atendimento personalizado, apoiando...


  • Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atender beneficiários e/ou potenciais clientes; Realizar chamadas com base nas campanhas ativas; Informar sobre nossas soluções aos estudantes; Auxiliar em demandas gerais do dia-a-dia; Atualizar informações recebidas pelos estudantes; Registrar casos sem soluções e complexos.. Cargo: OPERADOR(A) DE CUSTOMER EXPERIENCE - PORTO ALEGRE | Salario: R$...


  • Porto Seguro, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiro

    Atuação no segmento de trade marketing. Realizar vendas de produtosConsultor de vendas atuando interno dentro de lojas ou rede supermercados, realizando a venda do cartão de credito abordagem de clientes, apresentação do produto e vendas.( interna) Atuar em ações promocionais, sendo receptivo ao publico e tendo iniciativa em abordagem...


  • Porto Seguro, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiro

    Atuação no segmento de trade marketing. Realizar vendas de produtosConsultor de vendas atuando interno dentro de lojas ou rede supermercados, realizando a venda do cartão de credito abordagem de clientes, apresentação do produto e vendas.( interna) Atuar em ações promocionais, sendo receptivo ao publico e tendo iniciativa em abordagem...


  • Porto Alegre, Brasil Talenses Tempo inteiro

    Empresa de SaaS (Software como Serviço) busca um(a) Gerente de Customer Experience que será responsável pela construção dos processos de jornada do cliente, automação, indicadores e estratégica numérica com o objetivo de alavancar os resultados da companhia, melhorando a experiência dos clientes. Esse(a) profissional irá buscar novas ferramentas...


  • Porto Seguro (Bahia), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Estaremo hospedadas no resort la torrePara que tipo de evento necessita o serviço?   CasamentoPara quem será o serviço?   MadrinhaO serviço será para quantas pessoas?   5Gênero do cliente   FemininoFaixa etária do cliente   Adulto(a)Qual serviços de maquiagem necessita?   E cabelo, maquiagem festaAlém da maquiagem, deseja algum...

  • Promotor de Vendas

    1 semana atrás


    Porto Seguro, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    REQUISITOS: •ensino médio completo, •conhecimento no pacote Office, •vivência na área de merchan e Pomotor de Vendas•uso da ferramenta de Envolves é um diferencial. ATIVIDADES: • Garante a efetividade do roteiro, conforme o planejado;• Segue os direcionamentos do programa Loja Perfeita;• Realiza o controle...

  • Promotor de Vendas

    1 semana atrás


    Porto Seguro, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    REQUISITOS: •ensino médio completo, •conhecimento no pacote Office, •vivência na área de merchan e Pomotor de Vendas•uso da ferramenta de Envolves é um diferencial. ATIVIDADES: • Garante a efetividade do roteiro, conforme o planejado;• Segue os direcionamentos do programa Loja Perfeita;• Realiza o controle...

  • Locutor/ Porto Seguro-BA

    3 semanas atrás


    Porto Seguro, Brasil Grupo Mateus Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION São 36 anos de história! Trajetória que teve início em Balsas, no Maranhão, em 1986. Com operações no varejo de supermercados, atacarejo, atacado, móveis e eletrodomésticos, e-commerce, indústria de panificação e central de fatiamento e porcionamento consolidamos nossa marca entre as maiores do país e a maior do Norte e...

  • Banco de Talentos

    3 semanas atrás


    Porto Seguro, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION VP B2C Diretoria Regional Nordeste Local de Trabalho : Lojas Porto Seguro/BA Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor...


  • Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Cozinheira(o) - Porto Alegre - RS **Descricao**: O restaurante fica localizado dentro do shopping Bourbon Country Produção, pré-preparo, montagem de pratos, higienização e limpeza das bancadas e da cozinha em geral. **Turno**: Carga horária das 16:00 às 00:00 podendo ser das 15:00 às 23:00. É necessário ter disponibilidade para essas...


  • Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **PURPOSE AND OBJECTIVES** What do you think about being part of an innovative, dynamic and collaborative development environment, helping world-class enterprises to solve their most complex business challenges, blaze disruptive new trails and bring their company’s vision to life? At Customer Innovation & Maintenance...


  • Porto Seguro, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Um profissional para realizar as vistorias, inspeções e orientações do uso dos EPIs e EPCs pelos funcionários de campo; Auxiliar na implantação de programas de segurança e procedimentos operacionais; Ser responsável por realizar treinamentos, analisar e investigar acidentes e riscos; orientar, acompanhar e corrigir as atividades dos funcionários,...

  • Jovem Aprendiz

    2 semanas atrás


    Porto Seguro, Brasil Grupo Mateus Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Somos movidos por grandes desafios e buscamos pessoas como você, que goste de aprender constantemente, que seja adaptável as mudanças, que sonhe grande e que queira construir algo muito maior. Desde já agradecemos seu interesse em fazer parte do nosso processo seletivo, saiba que é satisfatório ver pessoas incríveis com...

  • Jovem Aprendiz

    2 semanas atrás


    Porto Seguro, Brasil Grupo Mateus Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Somos movidos por grandes desafios e buscamos pessoas como você, que goste de aprender constantemente, que seja adaptável as mudanças, que sonhe grande e que queira construir algo muito maior. Desde já agradecemos seu interesse em fazer parte do nosso processo seletivo, saiba que é satisfatório ver pessoas incríveis com vontade...