Analista de atendimento ao cliente Jr.
3 semanas atrás
Requisítos mínimos
• Espanhol fluente
• Excel e Office Intermediário
• Desejável conhecimento no sistema SAP - Módulo SD
Obrigações
• Fornecer suporte interno para nossa equipe de vendas de máquinas e de aftermarket no processamento de cotações e/ou pedidos;
• Contato direto com a base de clientes;
• Contato ativo com a base de clientes para divulgar ofertas exclusivas e especiais;
• Responsável por pedidos e cotações de clientes, desde a solicitação até o atendimento da ordem;
• Acompanhamento dos pedidos junto a clientes internos e externos, assegurando que estes tenham pleno conhecimento do status de seus pedidos;
• Revisar todos os preços e relatar possíveis alterações desproporcionais;
• Revisar chamadas telefônicas não atendidas e, ativamente, retornar o contato;
• Garantir controle de documentação entre propostas e pedidos;
• Garantir as boas práticas no controle dos tickets no C4C e Botmaker;
• Realizar o acompanhamento de back orders e garantir que esses pedidos sejam faturados;
• Suporte aos clientes para os processos de devolução (venda ou retorno de garantia);
• Recepcionar clientes (recepção, café, etc);
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Analista Administrativo e de Atendimento Júnior
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Barueri, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiroAnalista de atendimento - Responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos problemas, esclarecendo dúvidas e atuando em todas as demandas inerentes ao negócio da empresa, sempre visando o melhor atendimento ao cliente e metas definidas pela gestão. Residir em Barueri, Carapicuíba,...
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