Analista de Chatbot e Conteúdo

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiro

NOSSO JEITO DE SER E FAZER 💙

O time da Appmax é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional. Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes, estamos revolucionando o mercado digital por meio da nossa plataforma de pagamentos online.

E aí, quer construir o seu futuro com a gente? 🤩🚀

O time de Operações é o motor que mantém nossa máquina a todo vapor. Englobando os times de Sales, Customer Success, Customer Support, RevOps, Fluxos, Suporte Técnico e Merchant Risk, estamos sempre na busca por novos parceiros e no cuidado dedicado aos já existentes. Garantir satisfação e resultados é nossa missão, enquanto mantemos a comunicação fluindo perfeitamente.

A sua missão será realizar desenvolvimento de chatbots, além de desenvolver a criação de conteúdos, fornecer otimização contínua e contribuir com a colaboração interfuncional. Para isso, buscamos uma pessoa com perfil comunicativo, adaptável, com iniciativa, pensamento analítico, com facilidade para gestão de tempo e com muita vontade de se desenvolver conosco.

Você terá entre suas responsabilidades:

  • Desenvolvimento de Chatbots: O trabalho envolverá o desenvolvimento e manutenção de chatbots com modelo de árvore de decisão (IA pode ser explorada também). O objetivo principal é oferecer suporte automatizado e eficiente aos clientes, mantendo altos índices de satisfação. 
  • Criação de Conteúdo: A função envolve a criação e melhoria do conteúdo para a alimentação da nossa base de conhecimento. É crucial garantir que informações precisas e relevantes estejam disponíveis. A criação de conteúdo incluí GIFs e vídeos, que podem ser criados em parceria com a equipe de design.
  • Otimização Contínua: Você deve acompanhar regularmente o desempenho dos chatbots e do conteúdo, buscando oportunidades de melhoria e fazendo ajustes para melhorar a experiência do cliente. 
  • Colaboração Interfuncional: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Suporte Assistido é fundamental para alinhar estratégias e garantir que a eficácia e a qualidade sejam mantidas em alto nível.
 

Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:

  • Experiência prévia comprovada no desenvolvimento e implementação de chatbots, preferencialmente generativos usando a plataforma Intercom ou similares.

  • Conhecimento sólido em tecnologia, IA e automação de fluxos de suporte com foco na redução do suporte assistido/humano.

  • Familiaridade com melhores práticas de experiência/atendimento ao cliente.

  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de criar conteúdo claro e eficaz.

  • Pensamento analítico e habilidade para tomar decisões informadas com base em dados e feedback do usuário.

  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, demonstrando iniciativa e adaptabilidade.

  • Excelente capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.

  • Formação acadêmica em áreas relacionadas à tecnologia, comunicação ou atendimento ao cliente é desejável.

Aqui na Appmax, os nossos Maxters encontram:

💻 Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido ou remoto.
🌎 Ajuda de custo para despesas de trabalho remoto.
🍟 Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA.
🏥 Plano de saúde médico e odontológico.
🏋️‍♀️ Gympass.
🧠 Zenklub.
💊 Convênio farmácia.
🚌 Vale transporte.
❤️ Seguro de vida.
🥳 Day off de aniversário.
🚀 Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho semestrais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.

  • Analista de chatbot e conteúdo

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    NOSSO JEITO DE SER E FAZER O time da Appmax é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional. Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes, estamos...

  • Chatbot Designer Jr

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Ubots Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Letras,Design **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário flexível Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de Saúde sem Coparticipação, Cartão flash, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 28,50, Auxílio Home-office, Auxílio para Saúde...

  • Analista de Marketing

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    As principais atividades são: - Desenvolver e coordenar atividades comerciais; - Coordenação dos auxiliares comerciais no telemarketing; - Identificar e atender as necessidades de divulgação, comunicação, serviços e imagem da empresa; - Criar, desenvolver e mensurar resultados de estratégias de marketing; - Analise de mercado e concorrência; -...

  • Gerente de Conteúdo

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Bolt Seleção e Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Essa vaga é uma oportunidade para impulsionar sua criatividade e desenvolvimento pessoal, para juntos alcançarmos todo o seu potencial. Há espaço para testar suas ideias e colaborar com os colegas de outras regiões e setores. O que você vai fazer: Como nosso(a) Gerente de Conteúdo, você será o responsável por criar nossos conteúdos...

  • Analista de Marketing

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    As principais atividades são: - Desenvolver e coordenar atividades comerciais; - Coordenação dos auxiliares comerciais no telemarketing; - Identificar e atender as necessidades de divulgação, comunicação, serviços e imagem da empresa; - Criar, desenvolver e mensurar resultados de estratégias de marketing; - Analise de mercado e concorrência; -...

  • Analista de Marketing

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil GRUPO APISUL Tempo inteiro

    Atividades:Acompanhar indicadores estratégicos do setor de marketing para identificação de pontos de melhoria e tomada de ações táticas.Monitorar os resultados das ferramentas de marketing digital (Google Analytics, Google Ads, Meta Ads e RD Station), avaliando seus desempenhos.Gerenciar as estratégias de Inbound Marketing e Marketing Digital para...

  • Analista de Marketing

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil GRUPO APISUL Tempo inteiro

    Atividades:Acompanhar indicadores estratégicos do setor de marketing para identificação de pontos de melhoria e tomada de ações táticas.Monitorar os resultados das ferramentas de marketing digital (Google Analytics, Google Ads, Meta Ads e RD Station), avaliando seus desempenhos.Gerenciar as estratégias de Inbound Marketing e Marketing Digital para...

  • Analista de Conteúdo Pl.

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Hub 4all Tempo inteiro

    **Somos a Wine Locals.** Uma plataforma de conteúdo e experiência, feita por apaixonados por vinho, viagens e gastronomia. Exploramos o mundo do vinho e trazemos as melhores dicas para ajudar o novo consumidor a viver as experiências certas para o seu perfil, seja em casa, na cidade ou na vinícola. Para fazer isso, unimos tecnologia, curadoria e...

  • Produtor de Conteúdo

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui, na Nelogica, desenvolvemos soluções de alta performance com o objetivo de construir o futuro do mercado financeiro. Nosso time de conteúdo está crescendo e precisamos de talentos para fazer parte desta grande missão! Como membro do time de Conteúdo da Nelogica, sua principal responsabilidade será produzir/gravar conteúdo para o YouTube...

  • Produtor de Conteúdo

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui, na Nelogica, desenvolvemos soluções de alta performance com o objetivo de construir o futuro do mercado financeiro. Nosso time de conteúdo está crescendo e precisamos de talentos para fazer parte desta grande missão! Um dos nossos principais objetivos é aumentar o conhecimento de marca e construir um relacionamento de longo prazo com nosso...

  • Produtor de Conteúdo

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui, na Nelogica, desenvolvemos soluções de alta performance com o objetivo de construir o futuro do mercado financeiro. Nosso time de conteúdo está crescendo e precisamos de talentos para fazer parte desta grande missão! Um dos nossos principais objetivos é aumentar o conhecimento de marca e construir um relacionamento de longo prazo com nosso...

  • Produtor de Conteúdo

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - 2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui, na Nelogica, desenvolvemos soluções de alta performance com o objetivo de construir o futuro do mercado financeiro. Nosso time de conteúdo está crescendo e precisamos de talentos para fazer parte desta grande missão!🚀💚💙Um dos nossos principais objetivos é aumentar o conhecimento de marca e construir um relacionamento de longo prazo com...

  • Produtor de Conteúdo

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui, na Nelogica, desenvolvemos soluções de alta performance com o objetivo de construir o futuro do mercado financeiro. Nosso time de conteúdo está crescendo e precisamos de talentos para fazer parte desta grande missão!🚀💚💙 Um dos nossos principais objetivos é aumentar o conhecimento de marca e construir um relacionamento de longo prazo com...

  • Produtor de Conteúdo

    Encontrado em: Jooble BR C2 - 2 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui, na Nelogica, desenvolvemos soluções de alta performance com o objetivo de construir o futuro do mercado financeiro. Nosso time de conteúdo está crescendo e precisamos de talentos para fazer parte desta grande missão!🚀💚💙 Um dos nossos principais objetivos é aumentar o conhecimento de marca e construir um relacionamento de longo prazo com...

  • Analista Administrativo

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista Administrativo **Descricao**: **Turno**: Carga horária: 20 horas. Das 08h às 12h. **Requisitos**: Curso Superior em Administração ou áreas afins. **Formacao**: Ensino Superior. **Salario**: 2.000,00 **Beneficios**: VT. **Cidade / Estado**: Porto Alegre / RS **NÃO...

  • Analista Contábil

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista Contábil **Descricao**: **Turno**: Turno Não Informado **Requisitos**: Requisitos Não Informados **Formacao**: Formação Não Informada **Salario**: 3.000,00 **Beneficios**: VT, plano de saúde. **Cidade / Estado**: Porto Alegre / RS **NÃO ENVIE SEU CURRÍCULO...

  • Analista de RH

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de RH **Descricao**: **Turno**: De segunda a sexta-feira. **Requisitos**: Experiência nas rotinas citadas - Superior completo ou em andamento - Conhecimento da legislação trabalhista e sistema de ponto. **Formacao**: Ensino Superior - Sit.: Em andamento ou...

  • Produtor de Conteúdo

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui, na Nelogica, desenvolvemos soluções de alta performance com o objetivo de construir o futuro do mercado financeiro. Nosso time de conteúdo está crescendo e precisamos de talentos para fazer parte desta grande missão!Um dos nossos principais objetivos é aumentar o conhecimento de marca e construir um relacionamento de longo prazo com nosso...

  • Analista de automação em marketing

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que esperamos:Experiência prévia em automação de marketing e gestão de leads.Formação em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas relacionadas.Conhecimento em plataformas de automação de marketing, Chatbot e ferramentas de análise.Habilidade analítica e capacidade de interpretar dados para tomada de decisões.Excelentes habilidades de...

  • Analista de Marketing Digital

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil MAZER DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro

    •Acompanhar e analisar o mercado e a concorrência;•Criar conteúdo para as redes sociais;•Desenvolver estratégias de SEO, de inbound marketing e de marketing de conteúdo, etc;•Fortalecer o relacionamento com o público;•Identificar tendências;•Mensurar os resultados com bases nas métricas e nos KPI’s estratégicos definidos previamente;...