Especialista em Estratégia de Cobrança

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Jeitto Tempo inteiro

O Jeitto acredita na garra do trabalhador brasileiro como motor do próprio crescimento. Nosso propósito é melhorar a segurança financeira das pessoas dando acesso a crédito na medida, com menos perguntas, mais respeito e mais confiança. Já alcançamos a marca de 6.5 milhões de clientes e isso é só o começo 

Com o #nossojeitto, somos crédito que cresce junto com a história de cada um.

Estamos em busca de uma pessoa Especialista em Estratégia de Cobrança, que será responsável por otimizar operações internas e externas, supervisionar a implementação de fornecedores de cobrança e monitorar indicadores para garantir o cumprimento dos objetivos de recuperação e a qualidade no atendimento ao cliente. Esse especialista terá um papel central na operação, contribuindo para a eficiência em todas as fases do processo de cobrança.

Nosso time de Cobrança

A área de Cobrança no Jeitto desempenha um papel essencial na recuperação de crédito, operando com estratégias robustas que maximizam a eficiência e garantem resultados sustentáveis. Responsável por toda a jornada de cobrança, essa área utiliza tecnologias avançadas e práticas de análise de dados para segmentar perfis de clientes, monitorar desempenho e aprimorar processos. Também é responsável pela implementação e gestão de réguas de cobrança, desenvolvimento de dashboards de performance e supervisão de operações, tanto digitais quanto com interações humanas.Com foco constante na qualidade e recuperação, a área de Cobrança coordena equipes internas e externas, mantém parcerias com fornecedores estratégicos e assegura a aplicação de políticas de compliance e governança. A combinação de soluções analíticas, automação e uma visão estratégica permite que a área de Cobrança no Jeitto vá além da recuperação de valores, otimizando cada etapa da operação e promovendo a fidelização dos clientes, além de maior eficiência operacional.

Nesta posição você Irá: 

  • Monitorar e otimizar a régua de cobrança para clientes inadimplentes, com foco na maximização da recuperação;
  • Implementar estratégias personalizadas de acordo com o perfil dos clientes, visando maior efetividade nos resultados;
  • Realizar análises complexas e desenvolver relatórios para acompanhar a performance da operação;
  • Monitorar o desempenho de ações internas e externas, apoiando operações digitais e humanas para maximizar a eficiência;
  • Assegurar a implementação das estratégias de cobrança nas ferramentas e canais de atendimento;
  • Colaborar com outras áreas para aprimorar a eficiência operacional e garantir a execução eficaz das ações planejadas;
  • Supervisionar o uso e a manutenção da plataforma Recupera (SYSOPEN), garantindo uma gestão eficiente dos mailings e acionamentos;
  • Gerar e gerenciar cargas/mailings para a operação de cobrança, acionando via agentes digitais e humanos;
  • Desenvolver e manter relatórios, indicadores e dashboards para acompanhamento da performance operacional;
  • Realizar extrações e análises de dados no Snowflake para criação de relatórios e estudos ad hoc;
  • Automatizar processos de cobrança para promover a melhoria contínua e a eficiência das operações;
  • Participar na implementação e gestão de fornecedores de cobrança, assegurando a conformidade com os padrões de qualidade e desempenho.

Para essa posição, é importante que você tenha: 

  • Formação superior em Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins;
  • Experiência comprovada em análise de dados em grande volume e operações de cobrança;
  • Domínio da plataforma Recupera (SYSOPEN), com experiência na gestão de mailings e na otimização de estratégias de cobrança;
  • Conhecimento avançado em Snowflake e habilidades analíticas para o desenvolvimento de dashboards;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em resultados e cumprimento de metas;
  • Experiência sólida em cobrança, análise de dados e gestão de carteira;
  • Domínio de estratégias de cobrança e recuperação de crédito, com forte conhecimento em SLAs e KPIs;
  • Habilidades de negociação e resolução de problemas, com orientação para melhoria contínua e inovação em processos;
  • Capacidade de colaboração estratégica com equipes internas e parceiros externos, promovendo uma cultura de alta performance e resultados.

Vai ser um diferencial se você tiver:

  • Pós-graduação e/ou MBA completo em áreas relacionadas;
  • Conhecimento avançado em lógica de programação, bancos de dados e ferramentas para análise de dados, incluindo VBA, Oracle, Power BI, Tableau e Python.

O Jeitto acredita e celebra o poder da diversidade em todas as suas formas e pluralidades como ferramenta de desenvolvimento, crescimento e transformação. Reafirmamos nosso compromisso com a inclusão e estamos empenhados com a criação de um ambiente de igualdade de oportunidades para todos os recortes sociais.

  • Especialista em Estratégia de Cobrança

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Jeitto LTDA Tempo inteiro

    O Jeitto acredita na garra do trabalhador brasileiro como motor do próprio crescimento. Nosso propósito é melhorar a segurança financeira das pessoas dando acesso a crédito na medida, com menos perguntas, mais respeito e mais confiança. Já alcançamos a marca de 6.5 milhões de clientes e isso é só o começo!  Com o #nossojeitto , somos crédito...

  • Especialista de Política e Estratégia de Cobrança

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Omni Tempo inteiro

    A Omni, presente há 29 anos no mercado, é uma instituição sólida e reconhecida por possui um dos melhores serviços de crédito do Brasil. Temos orgulho da nossa importância para pessoas com menor acesso a crédito. Por isso, empenhamos toda dedicação e responsabilidade para seguirmos adiante sempre, m**elhorando a Vida das Pessoas** Nos dedicamos...

  • Especialista em Cobrança de Riscos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiro

    Resumo da VagaO nosso departamento de cobrança está procurando por um especialista experiente em gestão de riscos e cobrança para atuar na Universidade Cruzeiro do Sul. O candidato deve ter conhecimento em técnicas de negociação e possuir habilidades interpersonais para lidar com clientes.Sobre a VagaComo Especialista em Cobrança de Riscos, você...

  • Especialista em Cobrança por Telefone

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil INTERVALOR COBRANCA MATRIZ Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade de emprego como Especialista em Cobrança por Telefone para o nosso time da INTERVALOR COBRANCA MATRIZ.Nossa empresa valoriza a colaboração, a iniciativa e o crescimento contínuo. Estamos procurando alguém que tenha experiência na área de cobrança e habilidades em desenvolver estratégias eficazes de contato.Sobre NósNossa...

  • Especialista em Planejamento Financeiro

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Fenix Serviços de Cobrança está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista Contábil. A posição é localizada em São Paulo, SP e oferece uma remuneração estimada mensal de R$ 15.500,00 a R$ 25.000,00, dependendo da experiência do candidato.

  • Especialista em Gestão de Cobranças

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil DUX Company Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso cliente, uma empresa líder no mercado, procura um especialista em gestão de cobranças para se juntar à sua equipe. Esta é uma oportunidade única para quem busca um desafio e deseja contribuir para o sucesso da empresa.Sobre a EmpresaNossa empresa está sempre inovando e melhorando processos para atender às necessidades dos...

  • Especialista em Políticas de Crédito e Cobrança

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo GCB Tempo inteiro

    Descrição do CargoO candidato deve ser um especialista em políticas de crédito e cobrança com experiência em análise de risco e soluções de crédito. O profissional deve ter habilidades em técnicas de análise de risco e experiência em análise de dados. Além disso, é necessário ter conhecimento em indicadores, estratégias, produtos e...

  • Estágio em Estratégia de Cobrança

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil banco BV Tempo inteiro

    A área é responsável por desenvolver e implementar estratégias para a recuperação de crédito e gestão da inadimplência. Seu trabalho envolve analisar o perfil dos clientes, identificar as melhores abordagens de cobrança e otimizar processos para garantir a recuperação eficiente de valores, mantendo um bom relacionamento com o cliente. Além...

  • Especialista em Cobrança e Planejamento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de educação, com mais de 50 anos de tradição. Nossa missão é impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si. Com um modelo de negócio amplo e diversificado, oferecemos produtos e serviços educacionais para todas as idades.Nossa cultura é baseada na inovação, resiliência e adaptação às mudanças...

  • Especialista em Cobrança e Finanças

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NK STORE Tempo inteiro

    Resumo da VagaO NK STORE busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Cobrança e Finanças na nossa unidade localizada em São Paulo, SP.RemuneraçãoR$ 5.000,00 - R$ 7.500,00 por mês, dependendo da experiência.Descrição do CargoComo especialista em cobrança e finanças, você será responsável por:Estruturar dados para...

  • Analista de Planejamento e Estratégia de Cobrança JR

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Banco Sofisa Tempo inteiro

    Job descriptionQual perfil buscamos? Pessoas engajadas por mudanças, apaixonadas pelo aprendizado contínuo, que tenham brilho nos olhos e tenham vontade de crescer profissionalmente no mercado financeiro. Main responsibilitiesExperiência em desenvolvimento de relatórios que visam apoiar as Estratégias Operacionais de Cobrança com foco em gerenciamento...

  • Consultor de Estratégia de Cobrança

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Also Hire Tempo inteiro

    **Quem som**os nós** A Also Hire fornece serviços de recrutamento ponta a ponta, consultoria de gestão de pessoas e uma estratégia de recolocação poderosa e acessível. Nossa missão é conectar pessoas a oportunidades que melhorem resultados e deixem as pessoas mais felizes. O nosso cliente é uma Fintech responsável pelos serviços financeiros e...

  • Especialista em Cobrança e Contabilidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Cobrança e Contabilidade para atuar em nossa empresa de software em São Paulo.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma referência no setor de tecnologia e oferece soluções inovadoras para as necessidades dos nossos clientes.SalárioO salário estimado para esse cargo é de R$ 7.000,00 a R$ 10.000,00 mensais, dependendo da...

  • Coordenador de estratégias de cobrança

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Frubana Tempo inteiro

    Nossa prioridadeEstamos comprometidos em criar um ambiente, onde todos são valorizados pelo que são e pelo que podem contribuir. Respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando que ela é nossa força e fonte de inovação. Todas as nossas vagas estão abertas a qualquer pessoa, e esperamos sua contribuição para um futuro mais inclusivo e...

  • Analista de planejamento e estratégia de cobrança jr

    Há 1 mês

    SAO PAULO, Brasil Vagas Banco Sofisa Tempo inteiro

    Conhecimentos desejados: Habilidade de uso em sistemas/softwares especialistas de cobrança (Cyber, Recupera, DataCob, Conbransaas e demais); Conhecimento básico de parametrização sistêmica em softwares especialistas de cobrança, para criação de eventos de acionamentos de cobrança aos devedores; Desenvolvimento de dashboards operacionais e...

  • Especialista em Cobrança

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Motz Tempo inteiro

    Quem somos e o que esperamos de você? A Motz busca um profissional experiente e compromissado para ocupar o cargo de Especialista em Cobrança. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por inovação e excelência, e estamos procurando alguém que compartilhe esses valores. O que você precisará fazer: * Gere e acompanhe indicadores de...

  • Especialista em Gestão de Cobrança

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Crefaz Tempo inteiro

    **Visão Geral da Empresa**: Crefaz é uma empresa líder no setor de gestão de cobranças, comprometida em oferecer soluções inovadoras e eficazes para seus clientes.O nosso time está à procura de um profissional habilidoso para atuar como Especialista em Gestão de Cobrança, responsável por garantir a execução das estratégias de cobrança com...

  • Especialista em Cobrança Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MAX BRASIL COBRANCA Tempo inteiro

    Vaga para Especialista em Cobrança ComercialDescrição do CargoO MAX BRASIL COBRANÇA busca um profissional talentoso e motivado para atuar como Especialista em Cobrança Comercial.Cargo:Analista de CobrançaEmpresa:MAX BRASIL COBRANÇAA empresa é uma referência no setor de cobrança, com uma equipe experiente e comprometida em fornecer serviços de alta...

  • Especialista em Cobrança

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil WILLISA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Cobrança, responsável por gerenciar a carteira de clientes especiais e corporativos da nossa empresa. Responsabilidades: - Gerenciar a carteira de clientes, incluindo ações de cobrança e geração de relatórios diários de progresso; - Envio massivo de SMS e...

  • Especialista em Recuperação de Cobranças

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Yamaha Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Grupo Yamaha Brasil está em busca de um profissional experiente para assumir o papel de Especialista em Recuperação de Cobranças. Nessa função, você terá a responsabilidade de liderar equipes e desenvolver estratégias eficazes para recuperar valores em atraso.Responsabilidades:Tirar dúvidas sobre juros, multas e condições de...