Consultor de CX Jr

4 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Zig Tempo inteiro

Como Consultor de Customer Experience na Zig, você desempenhará um papel essencial na criação e manutenção de experiências excepcionais para nossa carteira de clientes. Você será responsável por entender as necessidades dos clientes, identificar oportunidades de melhoria e colaborar com equipes internas para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, tal como gestão e resolução direta dos conflitos. Sua paixão por elevar o nível de atendimento ao cliente e sua habilidade em desenvolver estratégias de customer experience serão cruciais para o sucesso nesta posição.

Essa vaga trabalha a experiência dos clientes B2B donos e sócios de bares, baladas, restaurantes, casa de shows e eventos a nível nacional, com atuação remota e presencial no ambiente do cliente.

 

Responsabilidades e atribuições: 

  •  Visitar os clientes quando houver a necessidade para desempenhar funções voltadas a qualidade e satisfação do cliente quanto a usabilidade do sistema e serviço Zig.
  • Contribuir na alimentação dos dados internos, tal como nas análises de forma a entender o sentimento dos clientes criando estratégias junto aos consultores para direcionamento de novas ações de melhoria. 
  • ·Apoiar na configuração, atualização e desempenho dos equipamentos e ferramentas internas e externas de modo a sanar e mapear possíveis problemas que possam impactar na rotina dos clientes. 
  • Assistir ao movimento natural das necessidades diárias dos clientes junto aos consultores e propor soluções que possam apoiar na rotina de ambos. 
  • Lidar com painéis e relatórios, alimentando com novos dados gerados diariamente cuidando para que nenhuma informação se perca.

Requisitos e qualificações: 

  • Ensino médio completo; Superior é um diferencial;
  • Ambiente Windows completo;
  • Pacote office de uso em ambiente corporativo;
  • Excel básico (cálculos simples e buscas simples, tabelas, etc);
  • Disponibilidade para atuar híbrido em Florianópolis/SC.
  • Ter ótimo senso de organização, pois vai lidar com diversos temas paralelos;
  • Agilidade nas execuções, sem perca de qualidade final;
  • Visão analítica; precisa gostar de dados e pessoas para linkar ambos no desenvolvimento de ideias;

  • Consultor de Cx Pleno

    Há 1 mês

    Florianópolis, SC, Brasil Zig Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: - Contribuir na alimentação dos dados internos, tal como nas análises de forma a entender o sentimento dos clientes criando estratégias junto aos consultores para direcionamento de novas ações de melhoria. - Garantir o relacionamento com a carteira de clientes centralizando todos os pontos de dores e fazendo...

  • Consultor de cx pleno

    Há 3 dias

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Contribuir na alimentação dos dados internos, tal como nas análises de forma a entender o sentimento dos clientes criando estratégias junto aos consultores para direcionamento de novas ações de melhoria.Garantir o relacionamento com a carteira de clientes centralizando todos os pontos de dores e fazendo...

  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um Consultor Técnico Jr para integrar nosso time! Se você tem habilidades técnicas, vontade de aprender e paixão pelo que faz, queremos te conhecer! Você atuará com montagem, instalação, suporte e reparo de equipamentos eletrônicos e eletromecânicos. Valorizamos profissionais dedicados a expandir seu...

  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • Consultor Técnico Jr

    2 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

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  • Consultor Técnico Jr

    Há 12 horas

    Florianópolis, Brasil vagas.sc Tempo inteiro

    Descrição FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um Consultor Técnico Jr para integrar nosso time! Se você tem habilidades técnicas, vontade de aprender e paixão pelo que faz, queremos te conhecer! Você atuará com montagem, instalação, suporte e reparo de equipamentos eletrônicos e eletromecânicos. Valorizamos profissionais dedicados a...

  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiro

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  • CONSULTOR TÉCNICO JR

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Khronos Tempo inteiro

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