Customer Success
Há 6 dias
Venha se juntar com a gente na Unidade Amaral
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
- Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as necessidades e consultas;
- Entender as metas e objetivos dos clientes, fornecendo orientação estratégica e recomendações personalizadas para maximizar o valor de nossos serviços;
- Antecipar e resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios enfrentados pelos clientes, garantindo sua satisfação contínua e fidelidade à nossa empresa;
- Colaborar com equipes internas para desenvolver e aprimorar processos e recursos que melhorem a experiência do cliente e impulsionem o sucesso a longo prazo;
- Promover a melhor experiência aos clientes durante as interações com ele;
- Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes;
- Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes.
- Experiência comprovada em Customer Success ou Customer Experience preferencialmente em empresa de marketing digital ou ambiente semelhante;
- Vivência nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding);
- Experiência em retenção de clientes;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular informações complexas de forma clara e concisa;
- Excelentes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para fornecer insights acionáveis;
- Orientação para o cliente e foco no sucesso do cliente;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado;
- Formação em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou em área relacionada será um diferencial.
O que mais oferecemos:
- Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
- Foco em metas, não em horários;
- Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
- Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
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Customer Success Pleno V Amaral Co
Há 5 dias
Sumaré, Brasil Netvagas Tempo inteiroVenha se juntar com a gente na V4 Company!Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes.Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.Aqui ninguém é empregado de...
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Customer Success – Pleno | V4 Amaral
Há 6 dias
Sumaré, Brasil V4 Company Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAVenha se juntar com a gente na Unidade Amaral!Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.Aqui...
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Income Tax Specialist
Há 2 dias
Sumaré, Brasil Solventum Tempo inteiroJob Title: LATAM/Canada Income Tax Specialist **3M Health Care is now Solventum** **At Solventum, we enable better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for our customers’ toughest challenges, we pioneer game-changing innovations at the intersection of health, material and data...
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Logistics Supervisor
1 semana atrás
Sumaré, Brasil BRA 3M Serviços de Gestão e Execução de Projetos Ltda. Tempo inteirotime left to apply End Date: January 17, 2025 (4 days left to apply) job requisition id R01117209 Job Description 3M Health Care is now Solventum At Solventum, we enable better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for our customers’ toughest challenges, we pioneer...
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Latam Early Career Specialist
Há 5 dias
Sumaré, Brasil 3M Group Tempo inteiroLATAM Early Career Specialist page is loadedLATAM Early Career SpecialistApply remote type Hybrid locations BR, São Paulo, Sumare time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R01142748 3M has a long-standing reputation as a company committed to innovation.We provide the freedom to explore and encourage curiosity and creativity.We gain...
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LATAM Early Career Specialist
Há 5 dias
Sumaré, Brasil 3M Group Tempo inteiroLATAM Early Career Specialist page is loadedLATAM Early Career Specialist Apply remote type Hybrid locations BR, São Paulo, Sumare time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R01142748 3M has a long-standing reputation as a company committed to innovation. We provide the freedom to explore and encourage curiosity and creativity. We...