Líder de Treinamento

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Dartz Ideal Recruitment Tempo inteiro

Nossa cliente é uma rede varejista de renome mundial especializada em produtos de beleza e está em busca de um profissional altamente qualificado para se juntar à equipe como Líder de Treinamento.

Veja, a seguir, mais detalhes sobre esta oportunidade:

 

Suas responsabilidades cotidianas serão:

 

·       Analisar e diagnosticar em parceria com os Gerentes Regionais e de área as oportunidades do negócio para efetuar o plano de ação com foco na melhoria do desempenho das lojas;

·       Planejar e coordenar toda a dinâmica de treinamentos das novas lojas a fim de facilitar o acompanhamento das atividades e impacto nos resultados;

·       Atuar em campo analisando os indicadores de performance, e através destes executar o diagnóstico de necessidades de treinamento das lojas;

·       Desenvolver, coordenar e executar os programas de treinamento presenciais, a distância e blended;

·       Desenvolver relatórios de acompanhamento e resultados de treinamento;

·       Implementar treinamentos de habilidades de vendas, conhecimento de produtos, inovação e serviços;

·       Desenvolver e implementar o modelo de treinamento para novos formatos de negócio;

·       Acompanhar os indicadores de satisfação dos clientes;

·       Elaborar planos de ação para a alavancagem dos indicadores através da mensuração dos relatórios de satisfação/conversão de clientes;

·       Efetuar a gestão e desenvolvimento da equipe de treinadores;

·       Efetuar o coaching e desenvolvimento dos treinadores;

·       Efetuar a gestão dos indicadores de treinamentos nas lojas e escritório;

·       Garantir a execução dos treinamentos de habilidades técnicas de maquiagem e beleza nas lojas;

·       Desenvolver e implementar programas de formação de multiplicadores de treinamento, garantindo a gestão do conhecimento em loja;

·       Administrar o budget;

·       Analisar e mensurar os resultados e os impactos dos treinamentos;

·       Desenvolver e acompanhar indicadores de performance de treinamento;

·       Efetuar a Gestão LMS: fazer a interface com fornecedor, acompanhar os acessos e garantir a funcionalidade do sistema;

·       Estruturar a estratégia da área de treinamento, visando a atender às necessidades do negócio.

 

É de extrema importância que você tenha experiência em:

 

·       Sólida experiência de Varejo e/ou treinamento de equipes comerciais;

·       Experiência na gestão direta ou indireta de pessoas;

·       Experiência em varejo como vendedor, supervisor ou gerente;

·       Desejável experiência em gestão e desenvolvimento de programas de e-learning;

·       Habilidades em gerenciamento de indicadores e controles administrativos e Controles Financeiros;

·       Habilidades com apresentações;

·       Superior Completo em áreas de Humanas: Administração de Empresas, Psicologia, Comunicação, Recursos Humanos e áreas relacionadas;

·       Inglês Upper Intermediate/Advanced.

 

Modelo de trabalho:

Híbrido.

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