Assistente de Suporte B2C |Tickets

1 semana atrás

Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiro

NOSSO JEITO DE SER E FAZER 💙

O time da Appmax é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional. Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes, estamos revolucionando o mercado digital por meio da nossa plataforma de pagamentos online.

E aí, quer construir o seu futuro com a gente? 🤩🚀

O time de Customer Support da Appmax é o responsável por maximizar os resultados dos nossos parceiros por meio de um atendimento humanizado, simples e de alta qualidade, cuidando de cada etapa da sua jornada e garantindo que os parceiros tenham uma experiência incrível com a nossa plataforma e possam escalar o seu negócio conosco.

A sua missão será fornecer suporte de alta qualidade aos clientes cujo pagamento foi processado pela Appmax, entendendo a situação e fornecendo a melhor solução possível. Para este desafio, buscamos por uma pessoa com perfil empático, resiliente, ágil, com facilidade para trabalhar em times e com muita vontade de desenvolver-se conosco.

Você terá entre suas responsabilidades:

  • Realizar o atendimento de clientes B2C por meio de tickets e telefone, este quando necessário.
  • Emitir estornos quando necessário.
  • Trabalhar com múltiplas plataformas ao mesmo tempo, garantindo eficiência operacional.
  • Saber lidar com alta demanda de contatos e gerir o tempo de maneira apropriada.
  • Contribuir para a melhoria de processos, identificando problemas, reconhecendo tendências e compartilhando relatórios com a liderança;
  • Contribuir para um clima de trabalho em equipe, aprender e ensinar a fim de reforçar a importância de uma organização e uma equipe colaborativa.

Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:

  • Ensino médio completo.
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de solucionar problemas complexos e encontrar soluções rápidas;
  • Prática no uso de sistemas e ferramentas.
  • Office ou Google Workspace.

Aqui na Appmax, os nossos Maxters encontram:

💻 Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido ou remoto.
🌎 Ajuda de custo para despesas de trabalho remoto.
🍟 Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA.
🏥 Plano de saúde médico e odontológico.
🏋️‍♀️ Gympass.
🧠 Zenklub.
💊 Convênio farmácia.
🚌 Vale transporte.
❤️ Seguro de vida.
🥳 Day off de aniversário.
🚀 Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho semestrais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.

  • Assistente de Loja Gravataí

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **VAGA TEMPORÁRIA COM DIÁRIA DE 7H20** **O QUE VOU FAZER?** - Processo de vendas e trocas; - Recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de caixa; - Realizar oferta de serviços financeiros como cartão e parcelamentos; - Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor; - Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e...

  • Assistente de Loja São Leopoldo

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **VAGA TEMPORÁRIA COM DIÁRIA DE 7H20** **O QUE VOU FAZER?** - Processo de vendas e trocas; - Recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de caixa; - Realizar oferta de serviços financeiros como cartão e parcelamentos; - Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor; - Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e...

  • Assistente de Loja

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    O QUE VOU FAZER? - Processo de vendas e trocas; - Recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de caixa; - Realizar oferta de serviços financeiros como cartão e parcelamentos; - Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor; - Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e códigos dos produtos no estoque; - Atender os...

  • Assistente de Loja Bento Gonçalves

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **VAGA TEMPORÁRIA COM DIÁRIA DE 7H20** **O QUE VOU FAZER?** - Processo de vendas e trocas; - Recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de caixa; - Realizar oferta de serviços financeiros como cartão e parcelamentos; - Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor; - Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e...

  • Assistente de Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Acdigital Tempo inteiro

    Atender demandas de TI dos clientes internos e externos via telefone, chat e whatsapp; Apurar informações técnicas para o segundo nível de atendimento; Configurar perfis de usuários e políticas de segurança local em computadores; Coletar evidências de configurações para auditoria de máquinas; Cadastrar e manter atualizadas as senhas de...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga - Assistente de Suporte Técnico** **Urgente** Vaga para prestar serviço em empresa situada novo **Shopping Pontal****: - Porto Alegre/RS** **Atividades**: Assessorar o cliente interno **(N1)** e externo **(lojistas)**, Manutenção de internet e telefonia, Efetuar instalação e configuração de equipamentos, Auxiliar na...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga - Assistente de Suporte Técnico** **Urgente** Vaga para prestar serviço em empresa situada novo **Shopping Pontal****: - Porto Alegre/RS** **Atividades**: Assessorar o cliente interno **(N1)** e externo **(lojistas)**, Manutenção de internet e telefonia, Efetuar instalação e configuração de equipamentos, Auxiliar na...

  • Técnico de Suporte para Contabilidade

    1 hora atrás

    Porto Alegre, Brasil Tomasi RH Tempo inteiro

    **Observação**: Suporte ao cliente na utilização do Software para Contabilidade Pública. Dar suporte para as prefeituras e demais órgãos públicos para realizar a contabilidade dos municípios. **Área**: Administrativo **Segmento**: Assistente Contabil/Fiscal **Quantidade**: 4 **Requisitos**: Cursando superior ou concluído em Contabilidade,...

  • Assistente de Suporte Técnico Pleno em Poro Alegre

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Assistente de Suporte Técnico Pleno em Poro Alegre - RS **Descricao**: **Local**: Zona Norte - Bairro Auxiliadora. Nossa empresa atua com fornecimento de peças automotivas para as maiores Seguradoras do Brasil, através do seu Sistema próprio que possibilita realizarmos toda a Gestão e acompanhamento do processo de compra e entrega da peça....

  • Assistente de Suporte

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Buscamos profissionais engajados que queiram fazer a diferença a partir do acolhimento, cuidado e excelência. Faça parte de um dos mais modernos complexos hospitalares do país, sendo referência brasileira pela qualidade e segurança de sua medicina e pelo humanismo de seus profissionais, contando com processos e equipamentos...

  • Assistente de Suporte

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Buscamos profissionais engajados que queiram fazer a diferença a partir do acolhimento, cuidado e excelência. Faça parte de um dos mais modernos complexos hospitalares do país, sendo referência brasileira pela qualidade e segurança de sua medicina e pelo humanismo de seus profissionais, contando com processos e equipamentos...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Patricia De Nardin Consultoria de RH Tempo inteiro

    Vaga o setor comercial da empresa Bold Cultura na Brasa, localizada na região do Aeroporto de Porto Alegre. **Responsabilidades**: Atendimento ao cliente, vendas por canais digitais e telefone, B2B e B2C, relatórios de vendas e pós vendas. **Requisitos**: Experiência na área comercial, principalmente com bens de consumo e ser identificado com a área...

  • Assistente Comercial Interno

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Expertise Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Assistente Comercial interno** Contrato CLT **Salário - 2.200,00 a 2.600,00** Horário de Trabalho e dias da semana: de segunda a sexta das 8:00 as 12:00 e das 13:00 as 18:00 - Experiência e conhecimentos necessários: conhecimento de excel e word, experiência em departamento comercial de no minimo 5 anos, boa comuniação, preferencialmente ter...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 22 horas

    Porto Alegre, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

  • Técnico de suporte jr

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso técnico em informática concluído ou cursando graduação na área;Conhecimentos gerais em informática e boa comunicação;Noções de ITIL, Redes de Computadores e Segurança da Informação;Desejável experiência de 1 ano na área de suporte ou áreas afins.Atuar na solução de chamados (tickets) da fila de suporte técnico local da unidade, por...

  • Assistente de Atendimento B2C Ii

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Appmax Tempo inteiro

    **NOSSO JEITO DE SER E FAZER** O time da Appmax é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional. Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes, estamos...

  • Assistente de Suporte de Informática

    53 minutos atrás

    Porto Alegre, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    Contrata-se assistente de informática para trabalhar no PONTAL SHOPPING - PORTO ALEGRE - RS Manutenção de internet e telefonia Efetuar instalação e configuração de equipamentos Auxiliar na manutenção e **soluções de redes** **Verificar e solucionar possíveis problemas nos cabeamentos** Verificar e registrar em nosso sistema de chamados...

  • Analista de suporte técnico jr

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação desejável: Superior incompleto em Engenharia (Elétrica, Mecânica, Produção);Conhecimentos técnicos desejáveis: Processos de Automação, hidráulica, pneumática, elétrica, Interpretação de desenhos técnicos mecânicos, elétricos;Outros cursos desejáveis: Técnico em Mecânica, Mecatrônica, Eletrotécnica, Eletromecânica;Idioma:...

  • Assistente de Suporte de Informática

    56 minutos atrás

    Porto Alegre, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    Contrata-se assistente de informática para trabalhar no PONTAL SHOPPING - PORTO ALEGRE - RS Manutenção de internet e telefonia Efetuar instalação e configuração de equipamentos Auxiliar na manutenção e **soluções de redes, fibra ótica, passagem de cabo** **Verificar e solucionar possíveis problemas nos cabeamentos** Verificar e registrar em...

  • Assistente de Suporte de Informática

    1 hora atrás

    Porto Alegre, Brasil Resolutto Tempo inteiro

    Contrata-se assistente de informática para trabalhar no PONTAL SHOPPING - PORTO ALEGRE - RS Auxiliar na manutenção e **soluções de redes, fibra ótica, passagem de cabo** Manutenção de internet e telefonia Efetuar instalação e configuração de equipamentos **Verificar e solucionar possíveis problemas nos cabeamentos** Verificar e registrar em...