Analista de Operação de Cadastro

Há 7 dias


São Paulo, Brasil Alice Tempo inteiro

Analista de Operação de Cadastro

 

Sobre a Alice

Somos Alice, a primeira gestora de saúde do Brasil. Acreditamos em um modelo de saúde inovador, centrado no ser humano, por meio da tecnologia, empatia, transparência e simplicidade. Estamos em constante desenvolvimento, evoluindo todos os dias, e incentivamos as nossas pessoas a crescerem junto com a gente. Temos o foco de tornar o mundo mais saudável, e este não é um desafio fácil: nosso plano para revolucionar uma indústria tão crítica requer resiliência, energia e inovação. Esta é uma jornada de vida

 

Operação de Cadastro na Alice

Para tornar o mundo mais saudável, a Ops Alliance tem como missão ser uma camada invisível que ajuda a maximizar a entrega de saúde ao membro. A operação de Cadastro, mais especificamente, é responsável por criar uma estrutura capaz de atender às regras de negócio da Alice e que permita o seu crescimento escalável.

 

Sobre a posição

Estamos buscando pessoas extraordinárias que tenham coragem de ir para a arena para analisar, criar e aperfeiçoar a operação de Cadastro. Pessoas que sejam movidas por paixão em servir e por uma rotina diária de operações estimulante, com capacidade de estruturar problemas e implementar soluções, sempre subindo a barra da operação

 

Nesta função, você será responsável por

  • Atender chamados de solicitação de cadastros em nossos sistemas, garantindo qualidade na execução e cumprimento do SLA acordado com outras áreas.

  • Documentar e manter atualizados os processos da operação de Cadastro.

  • Criar novos processos.

  • Investigar problemas na operação, identificar causas-raízes e implementar soluções que tornem a operação mais eficiente e menos suscetível a erros.

  • Articular outras áreas na implementação de projetos de melhoria da operação.

  • Definir, construir e medir indicadores-chave de processos para avaliar e melhorar a eficiência da operação.

 

Nossa expectativa de pessoas candidatas

  • Paixão pelo propósito

    • Antes de mais nada, esperamos alguém apaixonado pelo propósito de tornar o mundo mais saudável e com muita vontade de aprender e se desenvolver.

  • Capacidade de resolução de problemas

    • Além de resolver problemas no dia-a-dia da operação, esperamos que você vá além, entendendo as causas-raízes e implementando soluções para tornar a operação mais eficiente e escalável.

  • Visão sistêmica de processos

    • Esperamos que você seja referência na compreensão dos processos de Cadastro e que seja capaz de mapear processos atuais e  implementar novos fluxos.

  • Comunicação estruturada

    • Comunicar-se de forma clara e objetiva é essencial para o trabalho em equipe aqui na Alice

  • Capacidade analítica

    • Isso significa que você deve ser capaz de lidar com dados e criar análises. Experiência em ferramentas como Google Sheets e Metabase são um diferencial.

  • Proatividade e autonomia

    • Queremos alguém que tenha tranquilidade para trabalhar com autonomia. Aqui, todo mundo é dono de alguma coisa. Isso significa que você terá bastante liberdade para criar novas soluções e também a responsabilidade de geri-las. Gostamos de pessoas que assumem seu protagonismo e, como a gente fala por aqui, vão para a arena :) 





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