Supervisor(a) de Atendimento

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro
Supervisor(a) de Atendimento

Local: Belo Horizonte

Salário: R$ 1.850,00

Atividades:
- Promove a conferência do layout na loja, observando a organização e limpeza do ambiente interno monitorando condições adequadas desde o início até o fechamento;
- Acompanha sistematicamente o cliente desde a sua chegada até a sua saída atentando para saudações iniciais e finais, postura, cortesia e presteza no atendimento, o que pode incluir esclarecer dúvidas, acompanhar satisfação sobre produtos, cuidar da privacidade e segurança do cliente zelando pela qualidade dos serviços prestados;
- Acompanha o desempenho e a conduta da equipe no que diz respeito, a ordem, disciplina e pontualidade para que sejam respeitadas normas e procedimentos internos de acordo com as regras especificadas no regulamento interno da empresa, e encaminha informações pertinentes ao desempenho operacional dos mesmos para que a gerência tome providências devidas;
- Acompanha e orienta os atendentes e operadores de caixa, no que diz respeito a pesagem e apresentação dos gelatos, cafeteria no padrão;
- Monitora a boa apresentação pessoal da equipe, atentando para postura, limpeza adequada das mãos, asseio, aparência pessoal e uniforme limpo;
- Presta suporte à gerência ministrando treinamento aos colaboradores, incentivando a cooperação da equipe, o bom atendimento e qualidade dos serviços prestados;
- Monitora o funcionamento adequado dos equipamentos como ar condicionado, som ambiente, monitor, máquina de cartão de crédito, estação de café, freezer e refrigerador, vitrine, iluminação e alarme;
- Exerce a abertura do caixa pelo sistema Colibri e executa a conferência do fundo do troco que está no caixa;
- Confere os sabores disponíveis no aplicativo Ifood e acrescenta os sabores ainda não cadastrados no site portal.Ifood.Com.Br/login;
- Exerce o controle sobre os recibos referentes à compras pelos aplicativos e os encaminha aos atendentes para que os mesmos providenciem as embalagens dos produtos de acordo com o padrão pré-estabelecido, e quando necessário executa essa função;
- Opera o caixa, calcula, cobra e recebe valores (em espécie e cartão) referente ao pagamento dos clientes e emite os cupons fiscais;
- Executa o fechamento de caixa operando o saldo final, realizando a conferência do valor recebido e consistindo com o formulário do fluxo de caixa;
- Realiza a sangria do caixa periodicamente durante o dia realizando a retirada no valor entre R$400,00 e R$700,00 em espécie e encaminhando-o através de um envelope ao escritório;
- Efetua o serviço de apresentação, degustação e entrega dos gelatos aos clientes atentando para os padrões de manipulação e pesagem pré-determinados dos mesmos, mantendo controle rigoroso sobre as gramaturas e seleção de sabores solicitados pelos clientes quando necessário;
- Presta atendimento aos clientes nas mesas, servindo bebidas, cafés, bolo, tortas, cookies, brownie e demais produtos, sempre que necessário;
- Auxilia na produção de casquinhas todos os dias, atentando para quantidade mínima necessária para os feriados e finais de semana;
- Monitora a boa apresentação e necessidade de reposição dos gelatos na vitrine reportando ao Sorveteiro a necessidade de reposição dos mesmos controlando o padrão de qualidade oferecido ao cliente;
- Monitora a conservação e limpeza das mesas, cadeiras, assoalho, balcões, banheiros, utensílios (pratos, copos, talheres, vasilhas, etc.) e equipamentos mantendo-os em bom estado de conservação e perfeitas condições de higiene e organização, antes, durante e após a realização dos trabalhos;
- Efetua reposição dos produtos, conferindo a validade das bebidas postas à venda e estocadas, incluindo água no refrigerador, embalagens descartáveis como embalagens para viagem, copos, pás, guardanapos nas mesas;
- Auxilia no recolhimento dos gelatos da vitrine e encaminha ao freezer lábor, atentando para o cuidado com o manuseio no transporte dos mesmos sempre que necessário;
- Auxilia no recolhimento de plaquinhas e casquinhas e as acondiciona em local específico sempre que necessário;
- Promove a contagem do estoque periodicamente;
- Acompanha os inventários dos utensílios e adornos da decoração semanalmente e mensalmente da unidade, fazendo o levantamento de itens faltantes;
- Realiza os pedidos referentes à embalagens descartáveis como copos, pás, guardanapos e produtos de limpeza em geral;
- Realiza a conferência final (ronda) atentando que todas as luzes, equipamentos (como cortina, fonte de chocolate, microondas, vitrines, máquina de café, rádio, computador) e ar condicionados foram devidamente desligados. E realizar a conferência da porta do lábor, se ele está ligado e com a porta devidamente fechada;
- No fechamento, recolhe todas as tortas sendo elas, Doce Del Giorno, Taormina e brownie de chocolate, armazenando no freezer;
- Promove o fechamento da loja atentando para o horário e assegurando que o alarmeesteja ativado e a porta de aço fechada corretamente.

  • Supervisor(a) de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil A BLINK Tempo inteiro

    Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de...

  • Supervisor(a) de Atendimento

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A BLINK Tempo inteiro

    Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de soluções em tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de soluções em tecnologia admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte União para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Nosso supervisor de atendimento a clientes será responsável pela resposta eficaz a solicitações, problemas e necessidades especiais de clientes. Irá trabalha em conjunto com...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de soluções em tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de soluções em tecnologia admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte (União). Principais Responsabilidades: Nosso supervisor de atendimento a clientes será responsável pela resposta eficaz a solicitações, problemas e necessidades especiais de clientes.Irá trabalha em conjunto com as áreas de de marketing, vendas e...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente: Grande Rede de Instituição de Ensino. Supervisor de Atendimento ( Acadêmicos) Local: Buritis - BH Atividades: Supervisionar time temporário na prestação de serviços aos estudantes; - Orientar e monitorar sobre o tratamento do registro de ponto e cumprimento do horário de trabalho; - Distribuir atividades para o time e...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hospital Tempo inteiro

    Hospital admite Supervisor de Atendimento em Belo Horizonte Santa Efigênia para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Responsável pela supervisão, controle e orientação da equipe de atendimento da Unimed BH, a fim de assegurar a qualidade e excelência no atendimento ao cliente, garantindo uma atuação ágil, cortês e...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de energia solar admite Supervisor de Atendimento em Belo Horizonte (Savassi)Principais Responsabilidades:Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários.Analisar estatísticas do departamento.Fazer o acompanhamento das monitorias realizadas e aplica feedback.Benefícios oferecidos:Descontos para FuncionáriosVale AlimentaçãoVale...

  • Supervisor de Atendimento

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente: Grande Rede de Instituição de Ensino.Supervisor de Atendimento ( Acadêmicos) Local: Buritis - BHAtividades: Supervisionar time temporário na prestação de serviços aos estudantes;- Orientar e monitorar sobre o tratamento do registro de ponto e cumprimento do horário de trabalho;- Distribuir atividades para o time e...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente: Grande Rede de Instituição de Ensino.Supervisor de Atendimento ( Acadêmicos) Local: Buritis - BHAtividades: Supervisionar time temporário na prestação de serviços aos estudantes;- Orientar e monitorar sobre o tratamento do registro de ponto e cumprimento do horário de trabalho;- Distribuir atividades para o time e...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente: Grande Rede de Instituição de Ensino.Supervisor de Atendimento ( Acadêmicos) Local: Buritis - BHAtividades: Supervisionar time temporário na prestação de serviços aos estudantes;- Orientar e monitorar sobre o tratamento do registro de ponto e cumprimento do horário de trabalho;- Distribuir atividades para o time e...

  • Supervisora de Atendimento

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Brasil Verdemar Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, no piso de loja, esclarecendo dúvidas e/ou dando sugestões sobre produtos;Receber e tratar as dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;Acompanhamento e treinamento das Promotoras de Venda na abordagem, atendimento e preparo do produto para demonstração;Suporte ao Gerente de loja para garantir loja limpa, organizada e...

  • Supervisora de Atendimento

    Há 12 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Verdemar Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, no piso de loja, esclarecendo dúvidas e/ou dando sugestões sobre produtos;Receber e tratar as dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;Acompanhamento e treinamento das Promotoras de Venda na abordagem, atendimento e preparo do produto para demonstração;Suporte ao Gerente de loja para garantir loja limpa, organizada e...

  • Supervisora de Atendimento

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Brasil Verdemar Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, no piso de loja, esclarecendo dúvidas e/ou dando sugestões sobre produtos;Receber e tratar as dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;Acompanhamento e treinamento das Promotoras de Venda na abordagem, atendimento e preparo do produto para demonstração;Suporte ao Gerente de loja para garantir loja limpa, organizada e...

  • Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    Há 24 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de soluções em tecnologia admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte (União)Principais Responsabilidades:Nosso supervisor de atendimento a clientes será responsável pela resposta eficaz a solicitações, problemas e necessidades especiais de clientes.Irá trabalha em conjunto com as áreas de de marketing, vendas e suporte,...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de energia solar admite Supervisor de Atendimento em Belo Horizonte (Savassi).Principais Responsabilidades:Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários.Analisar estatísticas do departamento.Fazer o acompanhamento das monitorias realizadas e aplica feedback.Benefícios oferecidos:Descontos para FuncionáriosVale AlimentaçãoVale...

  • Supervisora De Atendimento

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Verdemar Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, no piso de loja, esclarecendo dúvidas e/ou dando sugestões sobre produtos;Receber e tratar as dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;Acompanhamento e treinamento das Promotoras de Venda na abordagem, atendimento e preparo do produto para demonstração;Suporte ao Gerente de loja para garantir loja limpa, organizada e...

  • Supervisor(a) de Suporte Tecnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil A BLINK Tempo inteiro

    Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de...

  • Supervisor(a) de Suporte Tecnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil A BLINK Tempo inteiro

    Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de...

  • Supervisor(a) de Suporte Tecnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil A BLINK Tempo inteiro

    Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de...

  • Supervisor(a) de Suporte Tecnico

    Há 10 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil A BLINK Tempo inteiro

    Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de...