Analista de Suporte

2 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

Analista de Suporte

Local: Belo Horizonte (Híbrido)

Remuneração: R$ 3.000,00 por mês

Benefícios:
- Auxílio Alimentação/Refeição;
- Plano de saúde
- Auxílio Transporte;
- Auxílio Home Office.

Startup de tecnologia, busca um profissional para atuar como Analista de Suporte

Temos a missão de ajudar pequenas e médias empresas a vender e atender seus clientes através de uma plataforma. Trabalhamos com empresas de diversos segmentos e perfis, por todo o Brasil e no exterior.

Como Analista de Suporte, você irá desenvolver as ações para garantir o atendimento e acompanhamento dos nosso cliente.

Principais responsabilidades:
- Apoiar o time de comercial no acompanhamento de leads durante a etapa de testes da plataforma;
- Atendimento aos clientes, que tenham dúvidas ou problemas de suporte, pelos canais de comunicação da Helena Tecnologia;
- Prestar suporte aos clientes na plataforma SAAS;
- Criar e atualizar artigos da base de conhecimento e divulgar atualizações de sistema;
- Atentar-se às possibilidades de otimização dos processos relativos à área de operação;

Requisitos - O que buscamos?
- Pessoa com empatia e resiliência, focada no cliente e que se preocupe em proporcionar a melhor experiência aos nossos usuários.
- Alguém com visão sistêmica e habilidade de resolução de problemas. Capacidade de pensar de forma estratégica e criativa: analisar, sintetizar, recomendar e tomar ações;
- Positividade, alto astral e responsabilidade Nosso clima de trabalho é ótimo e queremos que se divirta conosco.
- Alguém que goste de aprender, seja curioso e tenha familiaridade com tecnologia (SaaS e aplicativos).
- Formação completa, ou em andamento, em Ciência da Computação, Sistemas de Informação e Engenharias.

Diferenciais:
Experiência anterior com atendimento de suporte a clientes;

Regime de trabalho híbrido - 3 dias presenciais, 2 dias remoto.

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Agência de locação de equipamentos Tempo inteiro

    Agência de locação de equipamentos admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Governador Valadares.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Agência de locação de equipamentos Tempo inteiro

    Agência de locação de equipamentos admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte. Atuação em atendimento técnico, instalação de programas, equipamentos e outros.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    belo horizonte, Brasil Agência de locação de equipamentos Tempo inteiro

    Agência de locação de equipamentos admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte. Atuação em atendimento técnico, instalação de programas, equipamentos e outros.

  • Analista de Suporte Jr

    7 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base de teste Sólides Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte.Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.Executar processos administrativos e operacionais em sistemas.Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários.Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente.Auxiliar no...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte.Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.Executar processos administrativos e operacionais em sistemas.Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários.Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente.Auxiliar no...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.Executar processos administrativos e operacionais em sistemas.Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários.Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente.Auxiliar no...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais.Executar processos administrativos e operacionais em sistemas.Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários.Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente.Auxiliar no...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    belo horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Suporte E Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte.O candidato ideal deve ter habilidades em suporte e serviços de tecnologia da informação, além de uma boa comunicação e capacidade de resolver problemas.Responsabilidades:Prestar...

  • Analista de Monitoramento e Suporte

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tripla Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Monitoramento e Suporte é responsável por garantir a disponibilidade e o desempenho da infraestrutura de TI da Tripla. Essa função é fundamental para garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente e que os usuários tenham acesso aos recursos necessários.ResponsabilidadesAtendimento e Suporte ao Usuário: O...

  • Analista de Suporte Trainee

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte Trainee em Belo Horizonte Lourdes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar atendimento de suporte, acompanhar as operações, realizar manutenções preventivas no parque computacional da empresa. Gerenciar processos inerentes ao funcionamento de todos os processos de TI. Monitorar links de Internet e...

  • Analista de Suporte de Redes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Governador Valadares.Realizar atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações.Realizar atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de entrada no DNS, configuração de Access Point e Switches,...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Serviços de Informática. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesReceber e registrar chamados de suporte via telefone, e-mail e chat;Realizar testes iniciais e levantar...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI e Telecomunicações admite Analista de Suporte em Belo Horizonte (Centro).

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...

  • Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Fortinfra Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga para analista de suporte. Atendimento a usuários de rede, deseja-se conhecimento avançado em instalação e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...