Atendente I

Atribuições: Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento; Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada; Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente; Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras; Ser vigilante na execução da sua atividade, de forma a não gerar reclamações nos canais de atendimento: Ouvidoria, Carta Escreva para o Presidente, Formulário de Manifesto, Central e Agências de Atendimento, Site da Empresa e Aplicativo; Zelar pelo patrimônio da empresa; Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalho; Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão; Participar de campanhas que envolvem os processos da empresa; Realizar outras atividades delegadas pela Gestão. Requisitos: Ensino Médio Completo; Experiência com Atendimento ao Público; Conhecimento em Técnicas de Atendimento, Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL nº (Desejável); Conhecimento Básico de Informática. Jornada de Trabalho: Escala 6 X 1 das às Benefícios: Vale Transporte; Ticket Alimentação; Plano de Saúde; Seguro de Vida. Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Vagas POA. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.