Analista de Suporte N2

4 semanas atrás

Caxias do Sul RS, Brasil Plenatech Tempo inteiro

Sobre o Grupo Plenatech:

A Plenatech – Excelência em Tecnologia da Informação – é, desde 2003, referência em soluções de TI e na dedicação aos clientes. Com vasta experiência, conhecimento e expertise em diversas tecnologias e áreas de negócio, está sempre conectada e atualizada com as novidades do mercado.

Somos um grupo empresarial atuando em diversos segmentos relacionados à tecnologia, mobilidade urbana e automação. Com filiais e centros de distribuição espalhados pelo Brasil, levamos a tecnologia e conectividade à todo território nacional através de soluções inteligentes e inovadoras.

Conheça as empresas do grupo Plenatech:

Plena.Tech - 

Plena.Mobi - 

Plena.On - 

Sobre a Plena.Tech

Atuamos no segmento de Tecnologia da Informação Empresarial, oferecendo soluções personalizadas para cada negócio, otimizando a gestão da TI e trabalhando de forma proativa para garantir a segurança, continuidade e a evolução tecnológica que nossos clientes precisam.

Contamos com profissionais especializados nas melhores soluções disponíveis do mercado, e possuímos diversos setores para atender nossos clientes em variadas áreas da tecnologia da informação, como desenvolvimento, suporte técnico, gestão de projetos, outsourcing de TI e demais áreas.

Se você busca um ambiente descontraído, que fomente seu crescimento profissional e possibilite o aprendizado de conhecimentos cada vez mais complexos, a Plena.Tech é o lugar ideal pra você.

Descrição da Vaga - Analista de Suporte N2:

Prestar suporte técnico aos clientes internos e externos, auxiliando o time de suporte N1 na resolução de casos de média complexidade. Auxiliar na implementação de projetos variados, nas áreas de conhecimento em que possuir experiência. Participar na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de softwares e de apoio como sistemas operacionais, banco de dados e correlatos. Atuar no atendimento das demandas em conjunto com o time de suporte N1. Colaborar com a melhoria contínua de métodos e processos do setor e gostar de aprender sobre novas tecnologias. Colaborar com o setor de Projetos na elaboração e implementação de projetos Cloud e On-Premisses.

Requisitos para a Vaga:

Experiência comprovada na função;

Ensino Técnico em áreas relacionadas;

Proficiência na resolução de problemas de média complexidade;

Inglês Técnico;

Será um diferencial se você possuir:

Certificações na área de tecnologia (Microsoft, Linux, Soluções de Firewall, Backup e Antivírus);

Será um destaque se você possuir:

Certificações Microsoft relacionadas à Microsoft 365 (Fundamentals/Associate/Expert);

Certificações Microsoft relacionadas à Microsoft Azure (Fundamentals/Associate/Expert);

Certificações Fortinet (Associate);

Certificações Linux (LPIC-1, LPIC-2)

Atividades:

Realizar atendimento aos clientes de maneira telefônica ou remota, utilizando-se de softwares que permitam o acesso à estrutura do cliente;

Estar apto a realizar o atendimento técnico online e onsite;

Implantar e instalar os sistemas desenvolvidos pela empresa ou de uso do cliente, com base em documentação existente;

Realizar treinamento básico e avançado para o cliente das novas soluções implantadas;

Efetuar manutenção e garantir o funcionamento de hardware e sistemas operacionais, banco de dados, redes, switches, e demais itens que façam parte da infraestrutura de informática da empresa;

Criar scripts e arquivos em lotes para automatização de tarefas;

Prestar suporte e solucionar problemas nos sistemas implantados pela empresa ou mantidos pelo cliente;

Analisar e testar, após a instalação de um projeto, se todas as funcionalidades foram implementadas;

Cadastrar atendimentos de forma detalhada e proceder com os devidos lançamentos das atividades afins, mantendo o sincronismo com as demais áreas;

Deter conhecimentos em redes, sistemas operacionais Linux, Windows, roteadores, segurança, ambientes Cloud de IaaS e PaaS (Ex: Microsoft 365, Microsoft Azure, etc);

Conhecimento básico em lógica de programação;

Noções de planejamento e organização;

Documentar detalhes da infra estrutura do cliente, adição e modificação de recursos;

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Suporte **Empresa/Segmento**: - Confidencial**Descrição e atividades**: - Realizar atendimento telefônico de clientes; - Abertura de chamados no Service Desk; - Realizar atendimento inicial a usuários (cliente Windows); - Suporte inicial à infraestrutura de redes, firewall, antivírus corporativo e roteadores wi-fi; - Deslocamento a...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Suporte **Empresa/Segmento**: - Empresa do segmento de serviços de Tecnologia.**Descrição e atividades**: - Atividades de atendimento ao usuário final bem como as demais estruturas de TI da empresa, (formatações, criações de usuário, manutenção e monitoramento do ambiente e servidores, monitoramento de link, restauração de dados,...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Implantação, configuração, suporte e treinamento à clientes finais para tecnologias relacionadas a infraestrutura, produtividade e segurança da informação. Experiência e conhecimentos comprovados em redes, TCP/IP e plataforma Windows Server e Desktop, Office 365 e Sophos. Com implantação e suporte a tecnologias relacionadas a infraestrutura,...

  • Estágio Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Auxiliar no suporte aos clientes em dúvidas nos processos do sistema; Atendimento telefônico; Realizar testes das novas funcionalidades desenvolvidas ou alteradas no sistema. Benefícios Graduação em andamento Ciências da computação, Analise e desenvolvimento de sistemas.. Cargo: ESTÁGIO ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - CAXIAS DO SUL | Salario: R$...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Prestar serviços de suporte e implantação à empresas (remoto e presencial); Propor soluções para os problemas técnicos identificados. - Conhecimento no sistema operacional Windows Server e ferramentas de infraestrutura da Microsoft, incluindo Active Directory, GPOs, File Server, WSUS e Terminal Services; - Conhecimento em Redes de computadores e...

  • Analista de Suporte

    Há 7 horas

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Prestar serviços de suporte e implantação à empresas (remoto e presencial); Propor soluções para os problemas técnicos identificados. Conhecimento no sistema operacional Windows Server e ferramentas de infraestrutura da Microsoft, incluindo Active Directory, GPOs, File Server, WSUS e Terminal Services; Conhecimento em Redes de computadores e...

  • Analista de Suporte Técnico em Caxias do Sul

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Brasil Futuro RH Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico em Caxias do Sul - RS Será responsável pela elétrica, pintura, hidráulica, limpeza e manutenção de máquinas. Cargo:Analista de Suporte Técnico Tipo de Contrato:CLT (Efetivo) Jornada:Terça a Sábado das 07h30 às 12h00 e das 13h30 às 17h48. Número de vagas:1 Benefícios:Vale alimentação de R$16,50 por dia, sem...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio para infraestrutura de tecnologia da informação de clientes; definir controle de acesso aos recursos, elaborar e participar da documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados; implantar, configurar e dar suporte no sistema...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio para infraestrutura de tecnologia da informação de clientes; definir controle de acesso aos recursos, elaborar e participar da documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados; implantar, configurar e dar suporte em sistemas de segurança...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento local a estrutura do cliente. Superior completo ou em curso em Análise de Sistemas ou áreas afins. Conhecimento na análise e construção de scripts SQL (T-SQL); Conhecimento em sistemas de TMS/Logística e ou Sênior-TMS será um diferencial; Veículo próprio. **Benefícios**: Vale alimentação - Plano de Saúde - Plano odontológico -...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    - Responsável pela administração de softwares de terceiros, usados no time de suporte;- Prestar suporte de 1° nível para os clientes, analisando situações e cenários, solucionando os problemas levantados, visando atender os clientes conforme procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;Prestar suporte técnico e configurar o...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Caxias Do Sul, Brasil Systematiza Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Atividades: Suporte técnico (hardware e software) na área de Ponto Eletrônico; Implantação e suporte de sistema; Treinamento de usuários; Levantamento

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Brasil Universidade de Caxias do Sul Tempo inteiro

    Formação Superior em Andamento Localidade Caxias do Sul - RS Bairro Petrópolis Turno Manhã, Tarde **Descrição**: Dar suporte ao usuário de TI; Apoiar na implementação e integração de sistemas; Administrar e manter servidores e serviços de TI; Pesquisar soluções; Propor melhorias e inovações.

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio para infraestrutura de tecnologia da informação de clientes; definir controle de acesso aos recursos, elaborar e participar da documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados; implantar, configurar e dar suporte no sistema...

  • Analista de Suporte Técnico em Caxias do Sul

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Futuro RH Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte TécnicoTipo de Contrato:CLT (Efetivo)Jornada:Terça a Sábado das 07h30 às 12h00 e das 13h30 às 17h48.Número de vagas: 1Benefícios:Vale alimentação de R$16,50 por dia, sem desconto em folha.Requisitos:Necessário ter Ensino Médio completo, conhecimento básico em elétrica, hidráulica, mecânica industrial, pintura e...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Responsável pela micro informática; Montagem de computadores; Formatação e instalação de sistemas operacionais e suas configurações ( Windows 10 Pro, Linux, etc..); Instalação e configuração de softwares ( office365, office2010, navegadores, aplicativos de bancos, etc..); Clonagem / restore de imagem de HD´s; Gerenciamento de licenças junto a...

  • Analista de Suporte e Técnico em Ti

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Suporte e Tecnico em TI**: CDL Caxias do Sul NIDUM SISTEMA DE SEGURANCA EIRELI *** Informações gerais **Descrição**: Desejável conhecimento em alguns tópicos abaixo: - Sistemas de câmeras de monitoramento; - Sistemas para internet; - Infraestrutura de redes; - Configuração de equipamentos TCP/IP; - Instalação de equipamentos...

  • Analista Fiscal Jr

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Emissão de faturas;Conferência de documentação;Controle e suporte expedição de materiais. Analista Fiscal JR2201Vale transporte, plano de saúde, refeitório. **Requisitos: Experiências e qualificações**: Ensino superior em andamento; Experiência na função;

  • Analista de Suporte Ti

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Função**: Analista de Suporte TI - Júnior. **Atividades**: Atendimento a chamados internos de sistema e infraestrutura Executar a triagem de chamados definindo o tipo de atendimento interno ou abrindo chamados aos fornecedores da TI Acompanhar atendimento e solicitações aos fornecedores de TI Manutenção e configuração de computadores e...

  • Analista de Ti

    Há 1 mês

    Eldorado do Sul, Brasil Grupo Setup Tempo inteiro

    Requisitos: Residir em Eldorado do Sul e região; Estar cursando Sistemas de Informação, Ciencia da Computação ou áreas afins; Atribuições do cargo: Atividades: - Mapear todos os processos de utilização dos setores dentro dos softwares Useall, Softdesk, Sênior, SenioX, SGS, SGD, Ingrid entre outros; - Suporte e manutenção de servidores e data...