Analista Funcional

4 semanas atrás


Brasil Insightful Consulting Tempo inteiro

Somos uma consultoria com 20 anos de mercado atuando com bodyshop, buscamos profissional PJ para atuar em um de nossos clientes. Estamos à procura de um talentoso Analista Funcional Sênior, para se juntar à nossa equipe.

Experiência Profissional :

  • Funcional Sênior com mínimo de 3 anos de experiência trabalhando com Salesforce Service Cloud.

Requisitos Técnicos:

Conhecimento de Processos de Negócio :

  • Profundo entendimento dos processos de negócios CRM, principalmente atendimento ao cliente.
  • Capacidade de mapear processos de negócio em funcionalidades Salesforce.

Experiência com Ferramentas Salesforce :

  • Experiência com Digital Engagement e Einstein Bots.
  • Experiência com ferramentas de automação de processos como Flow.
  • Habilidade para configurar objetos Salesforce, criar relatórios, dashboards, flows, definições de papéis/perfis, deploy via Change Set, Page Layout, Flexipage.
  • Familiaridade com metodologias ágeis como Scrum ou Kanban.
  • Habilidade para trabalhar em ambientes ágeis e dinâmicos.

Soft Skills :

  • Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de interagir efetivamente com stakeholders em todos os níveis.
  • Habilidade para gerenciar conflitos e negociar soluções que alinhem os interesses das partes envolvidas.

Idiomas :

  • Inglês Intermediário será um diferencial.

Responsabilidades:

  • Analisar e entender profundamente as necessidades dos negócios do cliente.
  • Configurar e personalizar o Salesforce para atender às necessidades específicas dos clientes.
  • Capacitar e orientar usuários finais sobre as novas funcionalidades e melhores práticas do Salesforce.

Diferenciais:

  • Experience Cloud (Comunidades)
  • Certificação Salesforce Administrator

Contratação PJ

Bônus Contratual

Vaga 100% Remoto


  • Analista Funcional

    4 semanas atrás


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    2 semanas atrás


    brasil ATRA Informatica Tempo inteiro

    Sobre Nós: A ATRA Informatica, líder em consultoria de TI especializada em Dados, está procurando por um Engenheiro de Dados GCP para se juntar à nossa equipe de sucesso! Localizada em São Paulo, nossa empresa é apaixonada por dados e estamos prontos para expandir nossa equipe de forma remota! Responsabilidades: Levantamento e análise de...

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    1 semana atrás


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