Coordenador CS

Oportunidade para COORDENADOR CS

São Leopoldo/RS

GRUPO WOLF360 🐺

ATRIBUIÇÕES:

• Estudar as métricas de experiência;
• Desenvolver e gerenciar ações voltadas para jornada do cliente;
• Estratégia para retenção;
• Aprimorar a usabilidade do produto;
• Identificar problemas que afetem a experiência;
• Treinar funcionários que lidam diretamente com os clientes;
• Simplificar serviços não funcionais;
• Implementação Estratégias de Upsell, Cross Sell;

SKILLS/ REQUISITOS:

• Capacidade analítica, proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Habilidade com tecnologia e experiência de mercado;
• Experiência e boa capacidade de lidar com o atendimento ao cliente;
• Relacionamento e Didática: Elevando a Comunicação Estratégica;
• Habilidade de negociação, Persuasão e Vendas: Expansão Contínua;

• Formação superior em Gestão Comercial, Administração ou áreas afins;
• Conhecimento sobre o conceito Data Driven;
• Facilidade com softwares de CRM e outras ferramentas tecnológicas de administração e gestão;
• Pacote Office avançado;

REMUNERAÇÃO | BENEFÍCIOS:

• Salário compatível com a função;

• VA e VT;

• Plano de Saúde;

• Cursos de aperfeiçoamento em Hard e Soft Skills;

Faz parte da nossa CULTURA...

Propósito em Crescimento;

Engajamento;

Foco em Entrega e Performance;

Aprendizado contínuo;

QUEM É A WOLF CONSÓRCIOS?

Ajudamos nossos clientes a conquistarem seus objetivos financeiros e sonhos através de planejamento

QUEM É A FRAGA E BITELLO CONSÓRCIOS?

Empresa do grupo Wolf360, a Fraga e Bitello Consórcios comercializa cartas de crédito já contempladas.

Venha SER LOBO