Gerente de Canais e Relacionamento com Clientes

2 semanas atrás

Joaçaba SC, Brasil Scherer SA Tempo inteiro

Benefícios:

- Unimed (após 6 meses de empresa);

- Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário;

- PAT (almoço servido na empresa);

- Seguro de vida;

- Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa.

Requisitos:

- Ensino superior completo;

- No mínimo, 6 anos de experiência no ramo de Relacionamento com o Cliente;

- Disponibilidade de mudança de cidade para Joaçaba - SC;

- Possuir conhecimento e experiência com na linguagem do Inglês;

- Possuir conhecimento sobre informática (editor de textos, planilhas eletrônicas, software de apresentação e internet);

- Possuir noções de Marketing e Relacionamento com o Cliente;

- Possuir capacidade para elaboração e interpretação de redações;

Principais atividades:

Sumário (atividades resumidas): Gerencia e desenvolve as estratégias para fortalecer os laços com os clientes, melhorando a experiência do cliente e impulsionando a fidelidade à marca, supervisionando a sua equipe e garantindo as entregas da área.

Categorias:

- Coordenar as atividades da equipe que compõe a sua área, estabelecendo prioridades, tomando decisões e acompanhando a realização dos trabalhos, para que sejam executados nos prazos e formas previstos.

- Identificar as necessidades de treinamento dos integrantes da equipe e proporcionar oportunidades para o desenvolvimento através da participação em cursos e eventos relacionados com as atividades do setor, bem como, ministrar treinamentos específicos no âmbito interno.

- Promover a integração e coesão da equipe, estimulando os integrantes na adoção de atitudes que favoreçam a obtenção de ambientes propícios para o diálogo e cooperação.

- Participar de processos relacionados a seleção, integração, demissão, avaliação, movimentação e reconhecimento dos colaboradores.

- Definir ações e cobrar resultados que propiciem o atingimento das metas estabelecidas para o setor.

- Propor frequentemente sugestões de melhoria para os processos, com foco em inovação e avanço do negócio.

- Interagir com as demais áreas visando a adoção de ações preventivas e corretivas para facilitar o processo produtivo e redução de custos.

- Responder pela elaboração do orçamento de gastos gerais e de investimentos da sua área.

- Contribuir para a definição do Planejamento Estratégico da empresa.

- Identificar oportunidades de aprimoramento dos processos de relacionamento com o cliente.

- Elaborar planos estratégicos para implementar iniciativas que melhorem a experiência do cliente.

- Analisar dados e feedback dos clientes para identificar tendências e áreas de melhoria.

- Liderar a implementação do novo setor de CRM, incluindo a definição de processos, ferramentas e estratégias.

- Desenvolver e implementar estratégias de CRM para aumentar a retenção de clientes, a fidelidade e a satisfação.

- Analisar dados de CRM para identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções personalizadas para os clientes.

- Construir e manter relacionamentos com clientes estratégicos, implementando programas de fidelidade e retenção de clientes.

- Representar a empresa em eventos e reuniões com clientes.

- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas em CRM.

- Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, compreendendo suas necessidades e preocupações.

- Colaborar com outras equipes, como marketing, vendas e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada no relacionamento com o cliente.

- Comunicar-se regularmente com os departamentos relevantes para alinhar estratégias e garantir uma experiência consistente do cliente em todos os pontos de contato.

- Fornecer relatórios e insights para a alta administração sobre o desempenho do relacionamento com o cliente e áreas de melhoria.

Etapas do processo de Recrutamento e Seleção:

- 1ª Triagem do currículo;

- 2ª Realização dos testes de Mapeamento de Perfil (são enviados por e-mail);

- 3ª Entrevista com o RH;

- 4ª Entrevista com o gestor.

  • Relacionamento com o cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Blueticket Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)  Analista de Relacionamento com o Cliente . Uma pessoa talentosa que aceite o desafio de atuar na área de Relacionamento com o Organizador de Eventos (B2B), com foco no sucesso do cliente, garantindo a melhor experiência dos nossos parceiros na construção dos seus eventos, conduzindo as melhores soluções para a venda e...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês

    Joaçaba, Brasil Mastercell Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAEstamos buscando um profissional dinâmico e experiente para liderar nossa equipe de vendas como Gerente Comercial. O candidato ideal será responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas eficazes, gerenciar o desempenho da equipe e garantir o alcance das metas comerciais.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos...

  • PROMOTOR DE VENDAS À SERVIÇO DA OPERADORA CLARO

    2 semanas atrás

    Joaçaba, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Empresa de telefonia busca profissionais da área comercial para atuar como promotor de vendas em lojas do grande varejo interno e externo.Pró atividade, força de vontade, abordagem ativa (interna e externa) a clientes para venda de planos, aparelhos e serviços de telefonia móvel, ações de vendas voltadas para resultado.Cadastro das vendas no APP de...

  • Gerente de locação

    2 semanas atrás

    Palhoça, SC, Brasil Graziana Santos Consultoria e Desenvolvimento de Liderança Tempo inteiro

    Estamos com uma grande oportunidade para nosso cliente: Imóveis LEHOME. Sobre a empresa: A Imóveis LEHOME está localizada no bairro Cidade Pedra Branca, no município de Palhoça. É uma das maiores referências de vendas e locações no bairro e neste ano está expandindo suas operações para outras regiões da Grande Florianópolis, além de também...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Concórdia, SC, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

    Um dos pilares da A9 Educação é sempre ter o cliente no centro. Com os avanços, nosso time de atendimento está buscando novas pessoas para compor a equipe e manter nossos clientes e parceiros evoluindo. Objetivos: Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes através de um acompanhamento eficaz, desde o momento do fechamento do negócio até a...

  • Promotor De Vendas Operadora Claro

    3 semanas atrás

    Joaçaba, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Empresa de telefonia busca profissionais da área comercial para atuar como promotor de vendas em lojas do grande varejo interno e externo.Pró atividade, força de vontade, abordagem ativa (interna e externa) a clientes para venda de planos, aparelhos e serviços de telefonia móvel, ações de vendas voltadas para resultado.Cadastro das vendas no APP de...

  • Gerente

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, SC, Brasil Bucco Instituto de Saúde Tempo inteiro

    Contrato gerente para clínica odontológica em Balneário Camboriú. Atribuições - Gestão da equipe nas rotinas da clínica como setor de agendamento, setor comercial, setor marketing e setor operacional, realizar contratação e demissão, bem como treinamento de novos funcionários. Pré-Requisitos: Proatividade Boa comunicação oral e escrita;...

  • Assistente de atendimento ao cliente I

    Há 7 dias

    Florianópolis, SC, Brasil P4H Saúde Tempo inteiro €2.000

    A P4H Saúde é uma gestora de planos de saúde e odontológicos criada para atender a Unimed e seus clientes com foco em entidades/associações e conselhos profissionais. O principal diferencial da P4H Saúde é a personalização e a experiência dos nossos clientes, pois valorizamos o bem-estar, o atendimento humanizado e a saúde de todos. Somos uma...

  • Gerente

    1 dia atrás

    Balneário Camboriú, SC, Brasil Bucco Instituto de Saúde Tempo inteiro

    Contrato gerente para clínica odontológica em Balneário Camboriú. Atribuições - Gestão da equipe nas rotinas da clínica como setor de agendamento, setor comercial, setor marketing e setor operacional, realizar contratação e demissão, bem como treinamento de novos funcionários. Pré-Requisitos: Proatividade Boa comunicação oral e escrita;...

  • Gerente de Estratégia | Freelance

    Há 1 mês

    Florianópolis, SC, Brasil BETC HAVAS Tempo inteiro

    Aqui na BETC HAVAS acreditamos em marcas essenciais e de relevância. Nossa missão é fazer uma diferença significativa para marcas, pessoas e negócios. Para isso, procuramos pessoas que queiram fazer além do óbvio. Queremos trabalhar com você, que tem o compromisso de realizar sonhos, entregar resultado e se divertir. Somos uma agência que abraça...

  • Gerente de negócios cielo | joacaba

    Há 1 mês

    Joaçaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para se inscrever a essa vaga, você precisa: Ensino médio completo;Vivência anterior na área Comercial (mercado de cartões/aquirência são diferenciais);Possuir veículo próprio e CNH B válida e regularizada;Disponibilidade para viagens na região de atuação;Conhecimento básico em Excel e PowerPoint.O dia-a-dia será:Realizar visitas diárias...

  • Gerente de Negócios Cielo | Joacaba

    Há 1 mês

    Joaçaba, Brasil Start Recrutamento Tempo inteiro

    Somos focados em programas de estágio, trainee, diversidade e vagas operacionais sabemos da importância de oferecer todo o respaldo necessário para que a primeira experiência desses jovens talentos seja incrível e repleta de aprendizados. Aqui, nosso maior objetivo é ouvir e preparar as pessoas para que elas possam superar diferentes desafios e se...

  • Gerente comercial

    4 semanas atrás

    Blumenau, SC, Brasil Zeus do Brasil Tempo inteiro

    📢 TEMOS VAGA! Vem fazer parte do nosso time como GERENTE COMERCIAL , na Zeus do Brasil na Rua Itajaí, 2021 – Vorstadt – Blumenau – SC. Requisitos da vaga: Ensino superior completo em áreas afins; Vivência com liderança de equipes na área comercial; Conhecimento em técnicas de vendas. Algumas das responsabilidades da função: Gestão...

  • Gerente comercial

    Há 3 dias

    Blumenau, SC, Brasil Zeus do Brasil Tempo inteiro

    📢 TEMOS VAGA! Vem fazer parte do nosso time como GERENTE COMERCIAL , na Zeus do Brasil na Rua Itajaí, 2021 – Vorstadt – Blumenau – SC. Requisitos da vaga: Ensino superior completo em áreas afins; Vivência com liderança de equipes na área comercial; Conhecimento em técnicas de vendas. Algumas das responsabilidades da função: Gestão...

  • Assistente de agendamento técnico joaçaba/sc

    2 semanas atrás

    Joaçaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Queremos conectar você a uma nova oportunidade de trabalho, vem ser ALT!    A ALT Telecom está em busca de um Assistente de Agendamento Técnico, para integrar a nossa equipe de Joaçaba/SC Buscamos por profissionais comprometidos, motivados, com habilidades em comunicação e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com...

  • Vendedor Externo

    Há 1 mês

    Joaçaba, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com experiência em Merchandising ou Vendas Externas, que anseie em pertencer a uma empresa multinacional, líder em seu segmento!Você será responsável por:• Realizar visitas a clientes, conforme roteiro preestabelecido;• Executar a estratégia comercial e garantir o desempenho do produto no PDV.• Buscar atingir as metas...

  • Consultor (A) de Vendas

    3 semanas atrás

    Joaçaba, Brasil Lojas Quero-Quero | Lojas Inauguradas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte da maior rede em número de lojas de casa e construção do Brasil?A Lojas Quero-Quero está em busca de pessoas com vontade de fazer a diferença e de se desenvolver dentro do varejo brasileiro!Somos uma empresa que acredita no valor das pessoas. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos para atuar em diferentes...

  • Analista de marketing

    2 semanas atrás

    Itajaí, SC, Brasil Ceres Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Marketing para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por desenvolver e executar estratégias de marketing, analisar métricas de desempenho e ajudar a aumentar a visibilidade e o alcance da nossa marca. Descrição do cargo · Gerenciar contas e canais digitais (Instagram, Facebook, Linkedin,...

  • Analista de marketing

    2 semanas atrás

    Itajaí, SC, Brasil Ceres Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Marketing para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por desenvolver e executar estratégias de marketing, analisar métricas de desempenho e ajudar a aumentar a visibilidade e o alcance da nossa marca. Descrição do cargo · Gerenciar contas e canais digitais (Instagram, Facebook, Linkedin,...

  • Gerente de Vendas | Varejo | Shopping Neumarkt

    Há 2 dias

    Blumenau, SC, Brasil Natura Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar em uma empresa que se preocupa com a sustentabilidade? Você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou em um lugar que valoriza a diversidade? Você gosta de perfumes, cosméticos e maquiagem? Se você respondeu sim para todas essas perguntas, estamos procurando VOCÊ!...