Analista de suporte técnico em ERP
2 semanas atrás
Descrição da vaga
Suporte técnico a usuários do sistema de gestão para o comércio em geral, contemplando: cadastro de produtos, tributações, clientes, fornecedores, nota fiscal de compras, controle estoque, emissão nota fiscal de venda, administração financeira, contas a receber/contas a pagar e relatórios gerenciais.
Experiencia com instalações de softwares em computadores, periféricos e windows.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
1) Realizar a abertura de chamados técnicos, registrando de forma clara as ações para resolver o problema em questão;
2) Atender o usuário através dos canais oficiais (Dropbox, telefone, e-mail), identificar a necessidade, analisar as melhores práticas para resolver a solicitação;
3) Propor e implementar ações de melhoria contínua com foco na estabilidade, performance da aplicação e redução de problemas;
4) Estabelecer planos de ação para itens que requeiram acompanhamento;
5) Garantir o SLA de atendimento e comunicação constante com os usuários;
6) Aplicar treinamentos internos e externos;
7) Participar de implantações em novos clientes.
8) Desenvolver e auxiliar na elaboração de guias rápidos e manuais;
9) Analisar demandas a serem encaminhadas ao setor de Desenvolvimento;
Perfil do profissional
1) Formação: Ciências da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração, Ciências Contábeis ou outras áreas afins;
2) Experiência em Atendimento ao Cliente ou Suporte Técnico;
3) Disponibilidade para plantões;
4) Office 365 nível intermediário.
Diferenciais
Conhecimento em banco de dados (SQL);
Conhecimento de configuração de Infra, Rede e Servidores;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Vantagens e Benefícios após contratação por CLT:
Carga horária de 40 horas semanais, de segunda a sexta.
Restaurante conveniado
Convênio médico;
Comissionamento sobre serviços;
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Analista de Suporte ERP
Há 1 mês
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integra Consultoria de R.H. Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas IntegradosNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Ribeirão Preto, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralConceituada empresa de SOFTWARE - ERP para o Varejo em todo o Brasil seleciona: ANALISTA DE SUPORTE SISTEMAS -...
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Analista de Suprimentos
Há 1 mês
Ribeirao Preto, Brasil IntegraRH Tempo inteiroEmpresa Sólida e conceituada desenvolvedora de software ERP. ;Atividades: Atuar em projetos de implantação de sistema ERP em clientes Mapeamento de processos do negócio Treinamento a usuários finais Suporte aos usuários na implantação do sistema.Pre Requisitos:Conhecimento das rotinas da área, tais como: compras, estoque, expedição, logística,...
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Analista de Suporte Júnior
Há 3 dias
Ribeirão Preto, Brasil AmorSaúde Tempo inteiroA AmorSaúde, empresa líder no mercado de saúde, está em busca de um Analista de Suporte Júnior altamente motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora. Se você gosta de desafios e é apaixonado por ajudar as pessoas, esta oportunidade é para você!Principais Responsabilidades:- Prestar suporte técnico aos usuários, ajudando-os na...
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Técnico de Suporte em Campo
Há 1 mês
Ribeirão Preto, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroJunte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além...
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Analista Fiscal
Há 1 mês
Ribeirao Preto, Brasil IntegraRH Tempo inteiroBreve descrição sobre a empresa:Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. ;Atividades: ;Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo fiscal, com foco em rotinas como:...
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Executivo(a) Comercial ERP
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, SP, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área Comercia l é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes! A missão do(a) Executivo(a) Comercial é trabalhar a comercialização de um...
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Analista de Compras
Há 1 mês
Ribeirão Preto, Brasil RESOLV PRESTADORA DE SERVICOS Tempo inteiroAnalisar os processos de compras, armazenagem e movimentação de materiais e insumos para a área de suprimentos da empresa. - Formação em Administração de Empresas e afins; - Necessário conhecimento em pacote office (principalmente Excel);- Conhecimento em sistemas de ERP - SAP, entre outros;- Boa experiência nas áreas de suprimentos e compras.Local...
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Analista de Compras
Há 1 mês
Ribeirão Preto, Brasil RESOLV PRESTADORA DE SERVICOS Tempo inteiroAnalisar os processos de compras, armazenagem e movimentação de materiais e insumos para a área de suprimentos da empresa. - Formação em Administração de Empresas e afins; - Necessário conhecimento em pacote office (principalmente Excel);- Conhecimento em sistemas de ERP - SAP, entre outros;- Boa experiência nas áreas de suprimentos e compras.Local...
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Analista de suporte técnico
Há 6 dias
São Paulo, SP, Brasil B1Consultoria em Seleção de Pessoas Tempo inteiroEstamos assessorando conceituada empresa que atua no segmento de Medicina do Trabalho, localizada em São Paulo que busca profissional qualificado para compor seu quadro de colaboradores Responsabilidades Gestão do hardware e softwares implantados, Suporte técnico aos usuários da rede, Gestão dos acessos concedidos, Programação e implementação...
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Executivo(a) Comercial ERP
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA áreaComercia l é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes!A missão do(a)Executivo(a) Comercialé trabalhar a comercialização de um produto...
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Executivo(a) Comercial ERP
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área Comercial é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes!A missão do(a) Executivo(a) Comercial é trabalhar a comercialização de um...
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Executivo(a) Comercial ERP
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área Comercia l é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes! A missão do(a) Executivo(a) Comercial é trabalhar a comercialização de um...
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TÉCNICO ELETRÔNICO PL
Há 1 mês
Ribeirão Preto, SP, Brasil Fresenius Kabi Brasil Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Executar os serviços de assistência técnica e suporte aos clientes com atividades de campo, zelando para que esses sejam realizados dentro dos prazos e atendendo a todos os níveis de qualidade estabelecidos pela empesa; Auxiliar o supervisor no planejamento e execução dos planos de manutenção preventiva e...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Birigui, SP, Brasil AVIAnet Tempo inteiroVaga para Analista de Suporte / SAC Somente para residentes na cidade de Birigui/SP REQUISITOS: Ensino Médio Completo Experiência anterior com Atendimento ao Cliente/Suporte Técnico Facilidade de comunicação com clientes Ter conhecimento Intermediário em Informática e Tecnologias de Internet. Desejável conhecimento em C.X. (Customer...
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Analista de suporte field
1 semana atrás
Ribeirão Preto, Brasil Grupo Easy Tempo inteiroAtendimento e suporte presencial em clientes. Responsável por orientar os usuários ou clientes de uma empresa sobre microinformática, verificando os problemas em computadores, peças que precisam ser trocadas e programas que precisarão ser reconfigurados ou reinstalados, Ter conhecimento em programas de atendimento ao cliente, através do atendimento de...
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Analista Financeiro
Há 1 mês
Ribeirao Preto, Brasil IntegraRH Tempo inteiroBreve descrição sobre a empresa:Empresa de médio/grande porte especializada no desenvolvimento de um sistema de gestão empresarial (ERP) voltado para o varejo.Atividades:Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat,...
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Analista de engenharia
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, SP, Brasil GS Inima Brasil Tempo inteiroREQUISITOS Ensino Superior Completo em Engenharia Civil; Pacote Office Intermediário; Conhecimentos em Planejamento; Conhecimentos em AutoCad; Vivência com Sistema ERP - SAP será considerado diferencial. RESPONSABILIDADES Realizar a programação e planejamento das atividades e fornecimentos junto à equipe, subcontratados e fornecedores,...
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Analista de Telecom
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil SANCHEZ & SANCHEZ SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiroAtividades:Monitoramento de Rede: Supervisionar o desempenho da rede de telecomunicações para garantir que ela esteja operando de forma eficiente e sem problemas.Diagnóstico de Problemas: Identificar e resolver problemas de rede, como quedas de chamadas, baixa largura de banda, interferência, entre outros.Configuração e Manutenção de Equipamentos:...
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Supervisor de Vendas
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Técnico de Segurança do Trabalho Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Ribeirão Preto, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA KUPER RH, empresa especializada em recrutamento e seleção, está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor...
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Analista de Planejamento e Obras
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, SP, Brasil São Martinho Tempo inteiroRequisitos: formação em Engenharia Civil, Engenharia de Produção e/ou afins. Conhecimentos necessários: experiência com planejamento e controle de projetos/obras de loteamento ou infraestrutura; orçamentação paramétrica e executiva; conhecimento técnico das disciplinas de loteamentos, tais como: terraplenagem, drenagem, redes e sistemas de...