Assistente de Atendimento I

Há 1 mês

Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e _crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade_
- Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._
- Venha ser _**Assistente de Atendimento I (foco em Control Desk) - Blumenau (Garcia) **e faça parte da MELHOR empresa para se trabalhar em Santa Catarina por 7 anos consecutivos, segundo o Prêmio Great Place To Work - GPTW. Você não vai querer perder essa oportunidade, né?

**Queremos ser agentes de mudança para um mundo com mais diversidade e inclusão. por isso, nossas vagas estão disponíveis também para talentos da diversidade, (pessoas com deficiência, pessoas negras, LGBTQIAPN+, 50+, entre outros) são sempre bem-vindos**

**CASO VOCÊ SEJA SELECIONADO(A), O CONTATO QUE FAREMOS SERÁ ATRAVÉS DA PLATAFORMA GUPY, POR MENSAGEM E EMAIL**
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar o desempenho das operações receptiva e ativas em tempo real, garantindo o cumprimento dos indicadores de atendimento, como TME (Tempo Médio de Espera), TMPR (Tempo Médio de Primeira Resposta) e Abandono;
- Realizar o controle de filas de atendimento e redistribuição de tarefas para equilibrar a carga de trabalho entre os operadores;
- Acompanhar e reportar falhas nos sistemas ou processos que possam impactar as operações de atendimento;
- Executar estratégias de planejamento e previsão de demanda (forecast), garantindo ocupação da operação e redução de ociosidade;
- Participar de reuniões com gestores para fornecer insights e sugerir melhorias com base nos dados monitorados;
- Desenvolver e manter dashboards e ferramentas de controle que facilitem o acompanhamento dos indicadores.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de administração, sistemas ou áreas afins;
- Vivência na função em time de CallCenter ou WhatsApp;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Conhecimento Avançado em Excel;
- Conhecimento em análise de dados.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- ** Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.900,00** - Para você desfrutar de uma refeição deliciosa todos os dias.
- **Day OFF no Aniversário** - Para você aproveitar essa data especial do seu jeito
- **PPR semestral 2x ao ano**:

- Construímos e alcançamos juntos
- **Plano de Saúde** - Cuidar da saúde é fundamental
- **Plano odontológico**:

- Pois a vida é feita de sorrisos
- **Vale Transporte **- Para o seu deslocamento com segurança.
- **Seguro de Vida** - É bom prevenir, né?
- **Previdência Privada** - Para um futuro com segurança
- ** Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação** - Ajudamos você na jornada acadêmica
- ** Reembolso Certificações ANBIMA** - Incentivo e capacitação, buscando potencializar o desenvolvimento das nossas pessoas.
- **Auxílio Infantil de R$ 578,98 para dependentes até 6 anos e 11 meses**:

- Para você trabalhar tranquilo (a) enquanto a pessoa mais importante da sua vida é bem cuidada.
- ** Licença Maternidade e Paternidade Estendidas** - Através da extensão da licença você conseguirá acompanhar mais de perto e por mais tempo o desenvolvimento na fase inicial da vida do seu filho
- ** Atendimento Psicológico** - Queremos que cada colaborador busque sempre o seu melhor.
- ** Total Pass: Academias Conveniadas** - Focado em priorizar a saúde física e a qualidade de vida, através de descontos em academias conveniadas, para você e seus dependentes.
- ** Optum: Orientação psicológica, jurídica, assistência social, financeira e atendimento nutricional - **Que visam proporcionar bem-estar aos colaboradores, e seus dependentes legais (cônjuge, enteados e filhos até 24 anos), focando no equilíbrio entre corpo, mente e alma.

Esse é o nosso propósito, e estamos felizes em compartilhá-lo com você. Há mais de 70 anos, a Viacredi vem construindo uma trajetória de impacto positivo, transformando a vida de mais de 965 mil cooperados. Ao longo desse tempo, temos sido parte essencial na realização de sonhos, impulsionando o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.

Com um time dedicado e comprometido, formado por mais de 2,1 mil colaboradores, acreditamos no poder do trabalho colaborativo, pautado em ética, transparência e respeito. Diariamente, unimos esforços para oferecer um atendimento personalizado, que valoriza e reconhece a singularidade de cada Cooperado.

Nossa cultura é pautada no relacionamento de gente para gente, onde a humanização é a essência de tudo o que fazemos. Atuamos com corpo, mente e alma, garantindo que cada interação reflita nosso compromisso genuíno com o bem-estar e o desenvolvimento dos nossos Colaboradores.

Guiados por esse propósito, nossa equipe é o que faz da Viacredi uma das melhores empresas para

  • Assistente Financeiro I

    7 meses atrás

    Blumenau, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 8 as 18h (1h12 de almoço) **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Gympass **Responsabilidades e Experiências...

  • Assistente de Atendimento I

    Há 3 dias

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas. Venha ser...

  • Assistente de Atendimento ao Cooperado I

    7 meses atrás

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser_...

  • Assistente de Atendimento

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Consultoria e serviços empresariais admite Assistente de Atendimento em Blumenau (Itoupava Norte). Irá atender o consumidor de uma líder em Educação Financeira e acesso ao crédito do Brasil, através do canal Digital e ligações ativas. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Atendimento. Para atuação na cidade de Blumenau / SC.

  • Assistente de Atendimento ao Cooperado I

    7 meses atrás

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser_...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Fábrica de produtos têxteis Tempo inteiro

    Fábrica de produtos têxteis admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Blumenau (Itoupava Central). Auxiliar nos processos de relacionamento ao cliente nos canais de E-commerce.Estabelecer e manter relacionamento com o cliente através dos seguintes.canais de atendimento como WhatsApp, Rede Sociais, E-mail, Reclame AQULTelefone.Fazer e desenvolver...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Fábrica de produtos têxteis Tempo inteiro

    Fábrica de produtos têxteis admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Blumenau (Itoupava Central). Auxiliar nos processos de relacionamento ao cliente nos canais de E-commerce. Estabelecer e manter relacionamento com o cliente através dos seguintes. canais de atendimento como WhatsApp, Rede Sociais, E-mail, Reclame AQUL Telefone. Fazer e...

  • Assistente de Atendimento

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Consultoria e serviços empresariais admite Assistente de Atendimento em Blumenau Itoupava Norte para atuar em Meio-período, Segunda a Sábado. Das 07:30 às 13:50. Escala 6×1.. Irá atender o consumidor de uma líder em Educação Financeira e acesso ao crédito do Brasil, através do canal Digital e ligações ativas. Tarefas pertinentes a rotinas de...

  • Assistente de Atendimento I

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento I (foco em Control Desk) - Blumenau (Garcia)Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade! Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil Recrutar Agência de Empregos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Blumenau (Bom Retiro). **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Refeitório - Vale Transporte **Salário**: - A combinar. **Observações**: - Regime de contratação: Temporário - Período: Tempo integral - Horário de...

  • Assistente de Atendimento I- Cspj- Blumenau

    7 meses atrás

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser_...

  • Assistente de Atendimento I- Cspj- Blumenau

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser_...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil Fábrica têxtil Tempo inteiro

    Fábrica têxtil admite Assistente de Atendimento em Blumenau. Auxiliar nos processos de relacionamento ao cliente nos canais de e-commerce. Estabelecer e manter relacionamento com o cliente através dos seguintes canais de atendimento como whatsapp, rede sociais, e-mail, reclame aqui, telefone entre outros. Fazer e desenvolver plano de ação com foco na...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Consultoria e serviços empresariais admite Assistente de Atendimento em Blumenau (Centro). Realizar atividades diversas e suporte relacionadas aos processos de atendimento via WhatsApp.Atuar com excelência no relacionamento com cooperados, de forma ágil, simplificada e eficiente.Buscar realizar atendimento com qualidade e eficiência, prestando suporte...

  • **Especialista em Finanças I**

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    Função: O Assistente Financeiro I atuará em Blumenau, no Grupo Barigüi, auxiliando na gestão financeira da empresa.Responsabilidades:• Prestar atendimento ao cliente interno e externo;• Efetuar o recebimento e a conferência dos valores monetários;• Lançar os recebimentos diários;• Fazer o fechamento diário do caixa;• Analisar a situação...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica têxtil admite Assistente de Atendimento em Blumenau para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar nos processos de relacionamento ao cliente nos canais de e-commerce. Estabelecer e manter relacionamento com o cliente através dos seguintes canais de atendimento como whatsapp, rede sociais, e-mail, reclame aqui, telefone entre outros. Fazer...

  • Vaga Assistente de Atendimento I

    6 meses atrás

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...

  • Assistente de Atendimento de Chat

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Consultoria e serviços empresariais admite Assistente de Atendimento de Chat em Blumenau (Centro). Atuará com o atendimento ao cooperado participante da assembleia com foco na resolução dos problemas com qualidade e agilidade.Apoiará na identificação de melhorias por meio de atendimentos realizados com empatia, escuta ativa e neutralidade, mantendo...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Consultoria e serviços empresariais admite Assistente de Atendimento em Blumenau Centro para atuar em Meio-período, Segunda a Sexta-feira. Das 14:10 às 20:30. Sábados esporádicos, como banco de horas.. Realizar atividades diversas e suporte relacionadas aos processos de atendimento via WhatsApp. Atuar com excelência no relacionamento com cooperados,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente - Chat (Cód**:. 4469): Apoio no momento Assemblear 2025 Da Cooperativa. Vivência com atendimento via Chat; Excelentes habilidades com Digitação; Ensino médio completo. Boa comunicação, Escrita, Dinâmico, Ágil. Ensino Médio