Assistente de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

Realizar processos de teleatendimento relativos ao agendamento de consultas, retornos e exames de usuários, a fim de manter a organização e bom atendimento, contribuindo para atingir as metas da instituição.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar teleatendimento ativo e receptivo de pacientes para marcação de consultas, retornos e exames;
- Fornecer suporte aos setores da instituição;
- Cumprir rigorosamente as rotinas descritas no manual do setor;
- Registrar todos os atendimentos realizados;
- Realizar demais atividades pertinente a função.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Desejável Informática nível básico, curso de Atendimento ao Cliente, Telemarketing ou correlatos;
- Desejável experiência na função;
- O Candidato selecionado deverá estar vacinado com todas as doses contra a **COVID19**, aprovada pela ANVISA, respeitando o plano de vacinação e às recomendações das Autoridades de Saúde.

**Informações adicionais** OBJETIVO DA FUNÇÃO**

**RESPONSABILIDADES**

Registrar e acompanhar incidentes, requisições, melhorias e problemas que envolvam sistemas de informação e recursos tecnológicos, realizando o atendimento, conforme as métricas acordadas, escalonando para o próximo nível de suporte ou fornecedor.

Propor alterações nos sistemas do Portal SIRESP trazendo sua experiência no atendimento às unidades para que melhorias no sistema sejam implementadas.

Realizar testes e homologação garantindo que alterações no sistema sejam disponibilizadas em produção com segurança, sem impactos negativos no Portal SIRESP.

Realizar as atividades das áreas/setores, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

**FORMAÇÃO**

Ensino Médio completo.

Desejável estar cursando formação superior em Tecnologia da Informação.

A **SPDM** - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04/03/1966, 40.103 de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.

A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.

Com o crescimento Institucional, a **SPDM **vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a **SPDM** como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão.

A SPDM é uma empregadora de igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas que assim atendam os requisitos mínimos.

Valorizamos o compartilhamento de ideias, o desenvolvimento de uma cultura de trabalho em equipe, respeito a diversidade e inclusão.

**MISSÃO**

Atuar com excelência na atenção à saúde sem preconceito, distinção ou classificação dos cidadãos.

**VISÃO**

Ser reconhecida como organização filantrópica brasileira em saúde de maior abrangência e competência.

**VALORES**
- Capacitação
- Compromisso social
- Confiabilidade
- Empreendedorismo
- Equidade
- Ética
- Humanização
- Qualidade
- Sustentabilidade ecológica, econômica e social
- Tradição
- Transparência

**Sobre a CROSS**

A CROSS - Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde é Central de Regulação do Estado de São Paulo, criada, na Secretaria de Estado da Saúde, por meio do Decreto nº 56.061 de 02/08/2010.

Cabe à CROSS a operacionalização das atividades de regulação da oferta assistêncial disponível às necessidades imediatas do cidadão, visando promover a equidade do acesso, garantindo a integridade da assistência ao paciente do Sistema Único de Saúde do Estado de São Paulo - SUS/SP, no âmbito de sua área de abrangência.

A CROSS realiza:

- Regulação médica de urgência;
- Regulação médica ambulatorial;
- Monitoramento da oferta dos recursos disponibilizados no Portal CROSS;
- Atendimento aos Programas Estratégicos de Governo;
- Capacitação e suporte técnico aos usuários do Portal CROSS;
- Suporte médico especializado, por meio de Telemedicina, para unidades de baixa e média complexidade.

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil DONSRH Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico1Vale Alimentação Vale Transporte **Requisitos: Escolaridade mínima**: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Possuir conhecimento em Tecnologia e Informática, Comunicação, Tecnologia da Informação e Suporte Técnico.

  • Técnico de Suporte em Ti

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo. Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil WINNER RH Tempo inteiro

    **Suporte aos eventos manuseando equipamentos, tais como**: mesa de som, gravador digital de voz, filmadora, projetor, computador, microfones, etc.; Suporte a sala de aulas - auxiliar os professores/alunos/convidados a utilizarem os recursos de audiovisual disponíveis em sala de aula, tais como: projetor, sistema de som, computador, microfone, etc.; Rotinas...

  • Suporte Técnico Sistema Rm

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...

  • Assistente de Suporte Técnico Educacional

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil REAL PARCERIA Tempo inteiro

    Somos da agência de emprego Real Parceria, estamos com uma oportunidade para região de**:VILA BUARQUE** **Vaga CLT por Contrato Temporário** **Função: Assistente de suporte técnico educacional** **Salário: R$ 6.175,00 + VT + VR** **Horários: Híbrido - Segunda a Sexta, das 09h00 às 18h00 (Sendo segunda e quarta remoto e o restante...

  • Assistente Técnico Hikvision

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Satis Tempo inteiro

    O Assistente tecnico faz toda administracao da assistência técnica e os processo de RMA. Assim como avalia equipamentos com defeito. Suporte tecnico e demonstracao de show room.

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO / PAULÍNIA / SP / 1 VAGA(S) **:01 / 02 8:00 ( 2628648 ) EMPRESA está com 1 vaga(s) em aberto para PAULÍNIA / SP. **Responsabilidades**: Atender chamados de suporte dos usuários da rede, de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware, softwares disponíveis...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiro

    O profissional será responsável por fornecer suporte técnico básico (nível 1) e de atendimento ao cliente, garantindo que os usuários tenham uma experiência positiva e livre de problemas com a plataforma. Suas principais atividades incluem:  - Atender chamados abertos via WhatsApp e E-mail;  - Fornecer este suporte de maneira ágil e eficiente; -...

  • Assistente Administrativo

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Grau Técnico Tempo inteiro

    Escola de ensino Técnico com mais de 150 unidade no marcado, busca colaborador para vaga de Assistente administrativo para atuar no departamento pedagógico. Vagas para período da tarde e noite. Descrição da vaga: - O mesmo irá acompanhar os professores com escala de dias de aula, organização de trabalhos e notas de alunos, controle e...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil TopTherm Tempo inteiro

    Top Therm é uma consolidada empresa nacional, presente no mercado há mais 27 anos. Dedicada ao segmento de produtos naturais e suplementos, atua fortemente na venda ativa de produtos como Omêga 3, Colágeno, Óleo de Cártamo, Cálcio, Vitamina D, entre outros. A VAGA: Prestar suporte técnico aos usuários, apoiar e escalar em casos de indisponibilidade...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Casa de Bolos Franquia LTDA Tempo inteiro

    Prestar atendimento e suporte técnico online para os franqueados da casa de bolos que utilizarem os software de PDV, IFOOD e App de Delivery; Auxiliar na criação de conteúdos técnicos vídeos e manuais; Auxiliar na apresentação dos aplicativos para novos franqueados e interessados; Auxiliar na manutenção aos sistemas da franquia; Auxiliar na...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Wine Tecnologia **Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: São José dos Campos / SP **Regime de contrato**: Freelancer/MEI, Autônomo **Descrição da vaga de Suporte Técnico**: - Suporte técnico de ti aos colaboradores da unidade; - instalação/ configuração de softwares e hardwares; -...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: R$ 2.200,00 **Cidade/Estado**: Jundiaí / SP **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**:

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Mrp Soluções e Tecnologia **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Descrição da vaga de Técnico de Suporte Técnico**: Atuará com instalações, configurações e manutenções de sistemas de segurança eletrônica, centrais telefônicas, e redes de computadores.

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil K2 NETWORK Tempo inteiro

    Atender e dar suporte aos técnicos de campo via OPA Preencher relatórios Direcionamento de atividades aos tecnicos Realizar liberações de equipamentos via IXC Fazer contato ativo via Ramal com cliente que estão com chamados e agendamentos em aberto Ter relacionamento inter pessoa, flexibilidade e proatividade Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento:...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Centro de Ensino Grau Técnico Tempo inteiro

    A maior e melhor rede técnica do país contrata assistente administrativo para auxiliar em cadastro de novos alunos no sistema, atendimentos a alunos e responsáveis do contrato, arquivar e anexar documentos em sistema, fechamento de caixa diário, recebimento de parcelas e emissão de nota fiscal. O horário de atuação será das 12:00 às 21:00, são 44...

  • Assistente Pedagógico

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Centro de Ensino Grau Técnico Tempo inteiro

    Uma das maiores redes técnicas do país contrata assistente pedagógico para auxiliar nos atendimentos aos alunos, responsáveis do contrato, organização e arquivos de documentos, como: listas de chamadas, declaração de trabalho, atestado médico, dentre outros. - Requisitos: - Ensino médio completo - comunicativo - ⁠organizado - ⁠habilidade...

  • Técnico Suporte

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Almaviva Tempo inteiro

    Desejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP. Responsável pelo 1º suporte as plataformas e usuários da empresa; Fazer análise dos problemas operacionais; Realizar suporte por telefone; Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados; Atuar...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil GRUPO SOUZA LIMA Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Assistente de SuporteO GRUPO SOUZA LIMA, líder no setor de serviços de segurança e soluções integradas, está em busca de um Assistente de Suporte para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, possui habilidades em suporte aos usuários, manutenção e instalação de computadores, e busca uma...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil GRUPO SOUZA LIMA Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Assistente de SuporteO GRUPO SOUZA LIMA, líder no setor de serviços de segurança e soluções integradas, está em busca de um Assistente de Suporte para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, possui habilidades em suporte aos usuários, manutenção e instalação de computadores, e busca uma...