Analista de Suporte Pleno

2 semanas atrás


Franca, Brasil CODE GROUP Tempo inteiro

**??Contratação**: CLT + Benefícios

**??Local de trabalho**: Presencial - Ribeirão Preto

?? 01 vaga

**Missão do Cargo**:
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / Nível de Serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, implantação de serviços e administração das plataformas de tecnologia em ambiente de redes, telecom e firewall.

Quais são as funções?
- Realizar migrações de sistemas legados.
- Realizar integração de sistemas.
- Elaborar e implementar infraestrutura de TI em novos ambientes.
- Planejar e executar janela de manutenções preventivas.
- Prover suporte técnico no ambiente de redes, telecom e firewall, garantindo alta disponibilidade e performance.
- Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las.
- Realizar System Analysis e Rotinas Preventivas.
- Implantar novas soluções de acordo com as necessidades do negócio.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos na base de conhecimento.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções,

analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
- Participar de todos os eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos e outros) oferecidos pela empresa.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

**Requisitos Necessários**:
Vivência área de suporte e administração de infraestrutura de redes (Ethernet e Wireless).

Vivência em projetos de migração de ambientes e infraestrutura redes.

Vivência na área de telefonia IP.

Vivência na área de firewall.

Configuração de redes LAN

Roteamento de redes

SDWAN

BGP

802.1x

Conceitos de topologia de redes

Wireless (experiência com wifi Rukus é um diferencial)

Conceitos VOIP

Asterisk

Cloud Azure (Configuração de redes)

Firewall Fotigate

Windows Servers

Arquitetura de ambientes de data center

Zabbix

**Desejáveis**:
Certificado CCNA
Certificado CSSA
Certificado dCAP

**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico


  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás


    Franca, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Se você tem conhecimentos em redes de computadores, ferramentas de monitoramento e gestão de TI, essa oportunidade é para você! Atividades: Monitoramento proativo da infraestrutura de nuvem. Suporte técnico a usuários e sistemas....

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Franca, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Se você tem conhecimentos em redes de computadores, ferramentas de monitoramento e gestão de TI, essa oportunidade é para você! Atividades: Monitoramento proativo da infraestrutura de nuvem. Suporte técnico a usuários e sistemas....


  • Franca, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Analista de Dados Pleno Presencial, Franca - SP Responsabilidades - Responsável pelas análises de dados, mensuração de resultados e comparativos para tomada de decisão. - Criação e automatização de relatórios (Power BI e Reporting Services). - Criação e automatização de processos (SQL Server Integration Service e DataLake(python...


  • Franca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista Fiscal para E-Commerce - Modalidade PresencialVocê procura um desafio empolgante em uma empresa dinâmica e em constante crescimento? Temos a oportunidade perfeita para você! Estamos em busca de um Analista Fiscal para E-Commerce de Nível para se juntar à nossa equipe.Como Analista Fiscal para E-Commerce de Nível Pleno, suas principais...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Franca, Brasil Le Set Tempo inteiro

    Atendimento dos clientes, - Monitorar as resoluções e designar os chamados não concluídos aos setores responsáveis, - Organizações de soluções de modo a otimizar o tempo dos chamados, Analista de Suporte Técnico - Informática1V.A/ V.R = R$451,22 **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório Graduação - Tecnologia da...


  • Franca, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista Fiscal para E-Commerce Modalidade PresencialVocê procura um desafio empolgante em uma empresa dinâmica e em constante crescimento? Temos a oportunidade perfeita para você Estamos em busca de um Analista Fiscal para E-Commerce de Nível para se juntar à nossa equipe.Como Analista Fiscal para E-Commerce de Nível Pleno, suas principais...

  • Analista Fiscal Pleno

    3 semanas atrás


    Franca, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    **Endereço**:, -. **Como é o ambiente de trabalho?** Somos puro calor humano e trabalhamos todos os dias com o mesmo objetivo: levar ao acesso de muitos o que ainda é privilégio de poucos. Aqui trabalhamos muito e comemoramos na mesma intensidade! Não estranhe se nos vir fantasiados depois de batermos uma meta de Black Friday! Somos ousados e não...


  • Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Se você tem conhecimentos em redes de computadores, ferramentas de monitoramento e gestão de TI, essa oportunidade é para você! Atividades: Monitoramento proativo da infraestrutura de nuvem. Suporte técnico a usuários e sistemas....


  • Franca, Estado de São Paulo, Brasil Eddydata Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades ✅Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico aos clientes, incluindo treinamento, resolução de problemas e assistência na utilização dos sistemas de contabilidade.Orientação e Coleta de Informações: Auxiliar os clientes, orientando-os sobre procedimentos corretos e coletando informações relevantes sobre os problemas ou...


  • Franca, Brasil Eddydata Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades ✅Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico aos clientes, incluindo treinamento, resolução de problemas e assistência na utilização dos sistemas de contabilidade.Orientação e Coleta de Informações: Auxiliar os clientes, orientando-os sobre procedimentos corretos e coletando informações relevantes sobre os problemas ou...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Franca, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Se você tem conhecimentos em redes de computadores, ferramentas de monitoramento e gestão de TI, essa oportunidade é para você! Atividades: Monitoramento proativo da infraestrutura de nuvem. Suporte técnico a usuários e...

  • Agente de Suporte

    2 semanas atrás


    Franca, Brasil Empresa de Jogos Tempo inteiro

    Empresa de Jogos admite Agente de Suporte em Franca para atuar em Tempo integral, Das 21h00 ás 06h00 de Quinta á Segunda.. Sanar dúvidas e problemas dos usuários por meio dos chamados abertos no sistema. Responder a perguntas em blogs e fóruns, bem como em canais de mídia social. Familiarizando-se com os jogos para poder aconselhar os jogadores. Ser...

  • Analista Fiscal Pleno

    2 semanas atrás


    Franca, São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Endereço:, -.Como é o ambiente de trabalho?Somos puro calor humano e trabalhamos todos os dias com o mesmo objetivo: levar ao acesso de muitos o que ainda é privilégio de poucos.Aqui trabalhamos muito e comemoramos na mesma intensidade Não estranhe se nos vir fantasiados depois de batermos uma meta de Black FridaySomos ousados e não temos medo de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Franca, Brasil Eddydata Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente.Estar apto a resolver problemas técnicos.Realizar assistência para todas as áreas designadas.Orientação ao cliente com eficiência e precisão.Garantir que o cliente receba auxilio imediato nos padrões determinados.Realizar o planejamento das ações corretivas.Treinar e capacitar os usuários do sistema.Realizar...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Franca, Estado de São Paulo, Brasil Eddydata Serviços de Informática Ltda Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente.Estar apto a resolver problemas técnicos.Realizar assistência para todas as áreas designadas.Orientação ao cliente com eficiência e precisão.Garantir que o cliente receba auxilio imediato nos padrões determinados.Realizar o planejamento das ações corretivas.Treinar e capacitar os usuários do sistema.Realizar...


  • Franca, Brasil Empresa de Jogos Tempo inteiro

    Empresa de Jogos admite Agente de Suporte ao Jogador em Franca para atuar em Tempo integral, A combinar.. Processamento de dúvidas e problemas dos usuários por meio de um sistema de tickets. Responder a perguntas em blogs e fóruns, bem como em canais de mídia social. Familiarizando-se com os jogos para poder aconselhar os jogadores. Ser criativo na...


  • Franca, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Requisitos de Tecnologia em Franca para atuar em Tempo integral, A combinar.. Levantamento de requisitos técnicos junto a equipe de negócios. Por meio da ferramenta DevOps, descrever as histórias de usuários e critérios de aceitação seguindo a metodologia ágil scrum. Dar suporte ao arquiteto e analistas de desenvolvimento...


  • Franca, Brasil RHF Talentos Unidade Franca - Residencial PalermoSP Tempo inteiro

    Será responsável por analisar cadastros, consultar sites especializados, digitar propostas e formalizações e dar suporte ao setor de cobrança Analista de Crédito e Cobrança1Vale Alimentação + Variaveis Requisitos: Experiências e qualificações: Possuir experiência na área Vale Alimentação + Variaveis


  • Franca, Brasil RHF Talentos Unidade Franca - Residencial PalermoSP Tempo inteiro

    Será responsável por analisar cadastros, consultar sites especializados, digitar propostas e formalizações e dar suporte ao setor de cobrança Analista de Crédito e Cobrança1Vale Alimentação + Variaveis Requisitos: Experiências e qualificações: Possuir experiência na área Vale Alimentação + Variaveis

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás


    Franca, São Paulo, Brasil DMO Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como analista administrativo - compras, cidade de Franca, SP. O(A) colaborador irá realizar atividades de rotina administrativa, como: compras de insumos, negociação com fornecedores, gestão de estoque, suporte a equipe interna ( Colaboradores) e externa ( fornecedores e franqueados), rotinas administrativas emissão de...