Consultor(a) de Atendimento

2 meses atrás

Luziânia GO, Brasil SESI - GO Tempo inteiro

Atuar no atendimento aos clientes por meio de múltiplos canais, construindo relacionamentos positivos e, em articulação com as diversas áreas de negócio, promover uma experiência satisfatória e eficaz para todos os envolvidos, oferecendo soluções inovadoras em conformidade com os serviços e normas institucionais.

**Disponibilidade para atuar na cidade de Luziânia - GO**:
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento telefônico, presencial ou virtual aos clientes, solucionando dúvidas, problemas ou solicitações;
- Prestar assistência ao cliente pelos diversos canais, encaminhando respostas com linguagem clara, educada e eficiente;
- Oferecer informações precisas sobre os serviços e produtos oferecidos, prazos, procedimentos e políticas das instituições;
- Identificar os problemas dos clientes e atuar de maneira efetiva em sua resolução, articulando as tratativas junto às áreas responsáveis;
- Manter registros precisos das interações com os clientes, incluindo detalhes sobre dúvidas, reclamações e resoluções;
- Lidar com reclamações de forma cortês, eficiente e eficaz, buscando soluções que atendam às necessidades dos clientes e aos padrões institucionais;
- Fazer o acompanhamento das tratativas de demandas a serem repassadas aos clientes, garantindo o atendimento às suas necessidades e a satisfação com a solução oferecida;
- Atuar em estreita colaboração com demais áreas e equipes das instituições, a fim de proporcionar experiência de alta qualidade para os clientes;
- Manter o ambiente de trabalho organizado, garantindo uma boa apresentação visual e zelando pela imagem institucional;
- Solicitar avaliação dos clientes sobre sua experiência de atendimento, a fim de identificar pontos de melhoria e aprimorar a satisfação;
- Executar atividades de apoio administrativo, operacional e de atendimento;
- Elaborar e/ou emitir documentos solicitados;
- Realizar o controle de processos e documentos em geral;
- Executar outras atividades compatíveis com a função.

**Requisitos e qualificações** Requisitos da Vaga**

**(Todos os requisitos deverão estar descritos no currículo)**
- Ensino Médio Completo;
- Disponibilidade para realizar viagens e trabalhar aos finais de semana;
- Disponibilidade para trabalhar na cidade de Luziânia/GO.

**Conhecimentos Específicos**
- Técnicas de Atendimento;
- Técnicas de Negociação e Persuasão;
- Conhecimento em sistemas de gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM e em plataformas de suporte ao cliente);
- Produtos e Serviços específicos das Instituições;
- Pacote Office Intermediário.

**[Desejáveis] Conhecimentos e/ou Experiências**
- Experiência na área comercial e/ou secretaria escolar

**Habilidades**
- Negociação e gestão de conflitos;
- Atendimento ao público;
- Apresentação de produtos e serviços;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Processos administrativos de vendas.

**Atitudes**
- Empatia;
- Proatividade;
- Relacionamento Interpessoal;
- Foco no cliente;
- Análise e resolução de problemas.

**Informações adicionais** Nº de Identificação do Processo Seletivo**:

- ** 7806559/2024 SESI Luziânia**

**Etapas do processo seletivo**:

- Etapa - Análise Curricular
- Etapa - Avaliação Teórica (Questões de conhecimentos gerais como português/matemática/raciocínio lógico e de conhecimentos específicos, sendo eles: atendimento ao cliente; técnicas de vendas; relacionamento interpessoal; resolução de problemas; processos administrativos de vendas.)
- Etapa - Avaliação de Potencial
- Etapa - Avaliação de Competência Técnica

**Informações de contratação**:

- ** Local de Trabalho**:Luziânia/GO**:

- Vaga (s): 2
- Carga Horária Prevista: 40h semanais
- Escala de Trabalho: 08h00min às 12h00min - 13h00min às 17h00min
- ** Remuneração: R$ 2.330,00**:

- Contrato de trabalho**:Indeterminado**

**Nossos principais benefícios**:

- Plano de Saúde (coparticipação);
- Vale Alimentação e/ou Refeição (Ifood);
- PPR (Programa de Participação nos Resultados);
- Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
- Clube de Descontos;
- Telemedicina;
- Bolsa de Estudos;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Incentivos Educacionais;
- Universidade Corporativa;
- Apoio Psicológico;
- Ações de Saúde e Qualidade de Vida;
- Descontos em Serviços prestados pelo SESI e SENAI - GO;
- Benefícios da associação de empregados.
- Os empregados contratados em regime horista com jornada igual ou inferior a 30 horas semanais, bem como aqueles contratado nos termos do art. 443,-3° da CLT (intermitente), não fazem jus aos benefícios de plano de saúde e bolsa de estudos.
- Colaboradores contratados em regime de trabalho horista, receberão o valor do benefício do Vale Alimentação/Refeição, conforme o quantitativo de horas efetivamente realizadas/trabalhadas.
- Em se tratando de contrato de trabalho sob regime horista, a carga horária semanal p

  • Consultor(a) de Atendimento

    2 semanas atrás

    Luziânia, Goiás, Brasil Sesi - Go Tempo inteiro

    Requisitos da VagaPara se candidatar a esta vaga, é necessário ter Ensino Médio Completo e estar disponível para realizar viagens e trabalhar aos finais de semana. Além disso, é necessário ter conhecimento em Técnicas de Atendimento, Técnicas de Negociação e Persuasão, Conhecimento em sistemas de gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM...

  • Consultor(A) De Atendimento

    3 semanas atrás

    Luziânia, Goiás, Brasil Sesi - Go Tempo inteiro

    Missão O Sesi - Go busca profissionais comprometidos em promover a educação, garantir ambiente de trabalho seguro e trabalhadores saudáveis, contribuindo para elevar a produtividade industrial e a gestão socialmente responsável.Descrição Da Vaga Estamos procurando por um profissional para atuar como consultor(a) de atendimento, responsável por...

  • Consultor(a) de Atendimento

    3 semanas atrás

    Luziânia, Goiás, Brasil SESI - GO Tempo inteiro

    Descrição da VagaO SESI - GO busca um profissional qualificado para atuar como Consultor(a) de Atendimento, responsável por fornecer assistência ao cliente de forma eficaz e eficiente. As principais responsabilidades incluem:Realizar atendimento telefônico, presencial ou virtual aos clientes, solucionando dúvidas, problemas ou solicitações;Prestar...

  • Consultor de Atendimento

    3 semanas atrás

    Luziânia, Goiás, Brasil Sesi - Go Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Consultor de Atendimento em nossa equipe em Luziânia/GO. O candidato ideal será responsável por fornecer soluções inovadoras e eficazes para os clientes, construindo relacionamentos positivos e promovendo uma experiência satisfatória.ResponsabilidadesRealizar...

  • Consultor de atendimento ao cliente

    Há 1 mês

    Goiânia, GO, Brasil Magistrar Tempo inteiro €3.000

    CONSULTOR DE ATENDIMENTO A CLIENTE Nós somos um curso preparatório para concursos públicos em carreiras jurídicas e estamos contratando consultores para atendimento a cliente. Para concorrer à vaga, é preciso: Gostar de pessoas; Ter experiência com o atendimento a pessoas; Dominar técnicas de vendas; Dominar CRM; Ser organizado; Ter...

  • Consultor de Vendas e Atendimento

    2 meses atrás

    Goiânia, GO, Brasil C&A Tempo inteiro

    O que será o seu “todo dia” (responsabilidades e atribuições)? - Atender de maneira atenciosa e cordial, garantindo os passos de atendimento, buscando soluções efetivas para as necessidades de nossos clientes, e realizando a venda de nossos produtos/serviços financeiros (Cartão C&A Pay, Bradesco, Seguros, etc.); - Realizar a operação de caixa; -...

  • Consultor(a) de Vendas e Atendimento

    4 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiro

    "Sobre a vaga: Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA! Principais atribuições: - Atender de maneira atenciosa e cordial, garantindo os passos de atendimento, buscando soluções efetivas para as...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil NOVA LOCADORA DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Consultor de Vendas estuda o mercado, identificando as tendências e as necessidades do cliente ou do público alvo da empresa. Esse profissional também tem como tarefa o planejamento de estratégias de atuação e o desenvolvimento de projetos, com objetivo de propor melhorias nos processos de vendas.Cabe ao consultor apresentar soluções diretas à...

  • Consultor(a) de Atendimento

    3 semanas atrás

    Luziânia, Brasil SESI - GO Tempo inteiro

    Pioneiro à época dos movimentos voltados ao desenvolvimento do incipiente processo de industrialização, o Sesi (Serviço Social da Indústria) dava seus primeiros passos em Goiânia, no início da década de 50, ao lado do Senai, em Anápolis, e da Federação das Indústrias do Estado de Goiás (Fieg), que nasceram um pouco antes. Educação para o lar,...

  • Consultor de Viagens

    Há 6 dias

    Anápolis, GO, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Consultor de Viagens em Anápolis. Atender e prospectar novos clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo as melhores soluções. Vender passagens aéreas, pacotes de viagens, seguros e outros produtos exclusivos. Gerenciar a carteira de clientes, garantindo um atendimento personalizado e contínuo. Acompanhar as viagens...

  • Operador(a) de Loja P

    2 meses atrás

    Luziânia, GO, Brasil Atacadão Dia a Dia - Faça parte do nosso time Tempo inteiro

    **Operador(a) de Loja P (Passador)**: **Requisitos necessários**: - Ensino médio completo; - Experiência anterior com atendimento ao público; - Organização; - Atenção. **Benefícios**: - Clube DD+ (preço de atacado nas suas compras, descontos exclusivos, parceiros de cultura, lazer, saúde e muito mais) - Alimentação no local (café da manhã,...

  • Consultor(a) de Vendas e Atendimento

    2 semanas atrás

    Valparaíso de Goiás, GO, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiro

    "Sobre a vaga: Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA! Principais atribuições: - Atender de maneira atenciosa e cordial, garantindo os passos de atendimento, buscando soluções efetivas para as...

  • Consultor Comercial

    4 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil IPOG – Instituto de Pós-Graduação Tempo inteiro

    Estamos contratando Consultores Comerciais para o nosso setor de **Cursos de Extensão Universitária**! Se você é focado em resultados, possui habilidades comerciais e quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você! **Principais Responsabilidades**: - **Vendas por telefone**, com foco em atendimento consultivo para...

  • Consultor de Vendas

    2 meses atrás

    Goiânia, GO, Brasil SOMUS AUTOGESTAO DE PLANOS DE PROTECAO CONTRA RISCOS PATRIMONIAIS Tempo inteiro

    Atuar como Consultor de Vendas de novos leads e futuros associados, tirando todas as dúvidas, dando todo suporte necessário e fechamento da venda; participar dos treinamentos para desenvolvimento. Se posicionar como Executivo de Vendas Especialista em Proteção Veicular em todas as etapas do funil de vendas, realizar parcerias com Empresas e...

  • Consultor de Vendas Interna

    Há 1 mês

    Luziânia, Goiás, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e motivado para atuar como Consultor de Vendas Interna em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por prospectar clientes, oferecer serviços e produtos, e prestar serviços técnicos especializados.ResponsabilidadesProspectar clientes e oferecer serviços e produtos;Prestar serviços...

  • Operador de Caixa

    2 meses atrás

    Luziânia, Goiás, Brasil Atacadão Dia A Dia - Faça Parte Do Nosso Time Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Operador de Caixa em nossa loja. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e ser capaz de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Prestar atendimento ao cliente à frente do caixa, registrando suas compras e recebendo o devido valor;Prestar suporte aos...

  • Consultor de Vendas Interna

    4 semanas atrás

    Luziânia, Goiás, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e motivado para atuar como Consultor de Vendas Interna em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por prospectar clientes, oferecer serviços e produtos, e prestar serviços técnicos especializados.ResponsabilidadesProspectar clientes e oferecer serviços e produtos;Prestar serviços...

  • Consultor Avançados

    2 meses atrás

    Goiânia, GO, Brasil MsConsultoria Tempo inteiro

    Consultor AVANÇADOSMS GoiâniaSetor Marista, Goiânia - GORemuneração De: R$ 3.000 Até: R$ 7.000 R$ 5.000 (média salarial) Benefícios Plano odontológicoVale transporteVale Refeição, premiação por metas.Jornada de TrabalhoSegaSexEscala 6x1 **Segunda a Sexta**: 08:00 às 18:00 Tipo de contratoCLT Requisitos da vaga Vaga para pessoas...

  • Consultor de Vendas Interna

    2 semanas atrás

    Luziânia, Goiás, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar como Consultor de Vendas Interna na nossa empresa. Nesta função, você será responsável por prospectar clientes, oferecer serviços e produtos, e prestar serviços técnicos especializados.Responsabilidades e TarefasProspectar clientes por meio de ligações telefônicas e...

  • Consultor de Vendas Interna

    2 semanas atrás

    Luziânia, Goiás, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e com habilidades interpessoais para atuar como Consultor de Vendas Interna em nossa empresa. Nesta função, você será responsável por prospectar clientes, oferecer serviços e produtos, e prestar serviços técnicos especializados.Responsabilidades e TarefasProspectar clientes por meio de ligações...