Gerente de Loja
4 semanas atrás
Objetivo e Relevância Global para a Organização:
- Alcançar KPIs e performance da loja otimizando os recursos operacionais para oferecer aos consumidores uma experiência memorável, buscando obter sua fidelidade. Desenvolver a equipe, mantê-la motivada e utilizar todas as ferramentas disponíveis para alcançar performance comercial.- Principais **Responsabilidades**:
- Impulsionar o gerenciamento de vendas, de pessoal e das operações em lojas classificadas como tipo A, para executar a meta da loja e atingir os objetivos da empresa, proporcionando uma experiência memorável ao consumidor de forma a garantir o cumprimento dos padrões de atendimento da adidas.
- Colaborar com o District Manager ou outros parceiros de Retail Back Office a fim de aprimorar continuamente a loja diante de desafios, identificar melhores práticas e se manter atualizado sobre nossos concorrentes para aprimorar a performance da empresa.
- Responsabilizar-se pelos KPIs da loja, garantir que a equipe tenha ciência deles e da forma como contribuem através da análise de dados relevantes e tomar decisões comerciais para aprimorá-los.
- Estimular a conformidade de todos os processos e procedimentos e garantir a compreensão e observância da equipe, a fim de assegurar os padrões da adidas e reduzir riscos, mantendo um ambiente de trabalho e compras seguro e produtivo.
- Supervisionar e garantir que as transações do caixa sejam processadas com rapidez e precisão para assegurar os processos corretos.
- Liderar, motivar, inspirar e desenvolver os membros da equipe e gerenciar todos os procedimentos de pessoal para garantir o engajamento dos funcionários, a produtividade e uma cultura de alta performance, definindo expectativas claras, dando feedback adequado e imediato, e liderando pelo exemplo enquanto defensor da Marca, demonstrando consistentemente os 3 Cs (Confiança, Colaboração e Criatividade) para reforçar a cultura da adidas.
- Concluir todos os programas de treinamento aplicáveis, colocar o aprendizado em prática com eficácia e garantir que todos os membros da equipe da loja estejam capacitados em Foundational e Seasonal Brand e tenham conhecimento sobre o produto.
- Trabalhar sempre priorizando a equipe, em total respeito com todos os colegas e contribuindo ativamente para tornar seu local de trabalho um ambiente inclusivo e acolhedor para todos.
- Principais Relações:
- Consumidores
- Equipe de apoio do back office
- Fornecedores
- Administração local (shopping centers)
- Habilidades e Conhecimentos:
- Total domínio de todas as ferramentas e processos operacionais da loja, do funcionamento da loja e de como atingir os KPIs.
- Compreensão dos padrões de Visual Merchandising para impulsionar a conversão através de ações estratégicas.
- Conectar, engajar e inspirar ativamente os consumidores.
- Comunicar um desejo de aprendizado contínuo e acolher todas as oportunidades disponíveis para aumentar as performances própria e da loja através da compreensão do ambiente de retail, dos produtos, do conhecimento da marca e do comportamento do consumidor.
- Comunicação verbal e escrita eficaz e fluente. Capacidade de transmitir informações a outras pessoas. Lidar com conversas difíceis de forma construtiva e utilizar habilidades comunicacionais para viabilizar uma ótima experiência para o consumidor.
- Capacidade de demonstrar agilidade e responsividade ao liderar e implementar processos e estratégias, incluindo ofertas omnicanais e soluções digitais.
- Capacidade de lidar com diferentes situações de loja e gerenciá-las de forma a encontrar uma solução.
- Ser capaz de atrair, reter e engajar pessoal para que este tenha a melhor performance possível, fazendo uso de ferramentas de coaching, reconhecimento e desenvolvimento, promovendo um ambiente de equipe diversificado e inclusivo.
- Experiência e Formação Exigidas / Qualificações Mínimas:
- Exigidos 3 anos de experiência comprovada como Store Manager, liderando equipes, conduzindo operações e impulsionando resultados.
- Sólida experiência no gerenciamento de dados, métricas e KPIs de operações de retail.
AT ADIDAS WE HAVE A WINNING CULTURE. BUT TO WIN, PHYSICAL POWER IS NOT ENOUGH. JUST LIKE ATHLETES OUR EMPLOYEES NEED MENTAL STRENGTH IN THEIR GAME. WE FOSTER THE ATHLETE’S MINDSET THROUGH A SET OF BEHAVIORS THAT WE WANT TO ENABLE AND DEVELOP IN OUR PEOPLE AND THAT ARE AT THE CORE OF OUR UNIQUE COMPANY CULTURE: THIS IS HOW WE WIN WHILE PLAYING FAIR.
COURAGE: Speak up when you see an opportunity; step up when you see a need..
OWNERSHIP: Pick up the ball. Be proactive, take responsibility and follow-through.
INNOVATION: Elevate to win. Be curious, test and learn new and better ways of doing things.
TEAMPLAY: Win together. Work collaboratively and cultivate a shared mindset.
INTEGRITY: Play by the rules. Hold yourself and others accountable to our company’s standards.
RESPECT: Value all players. Display empathy, be
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