Analista Núcleo Experiência do Paciente
Há 1 mês
O Tacchini acredita em você Venha fazer parte da nossa equipe.
Buscamos Analista Núcleo Experiência do Paciente para atuar em Bento Gonçalves / RS.
**Responsabilidades e atribuições**
Buscar permanentemente melhorias aos processos da sua área de atuação.
Fazer a interação com clientes no presencial, em redes sociais e em canais tradicionais de comunicação.
Analisar indicadores de satisfação do cliente (NPS, CSAT, CES);.
Analisar resultados da pesquisa de satisfação (NPS) e acompanhar a resolução de reclamações, elogios, sugestões e solicitações, atuando no primeiro contato e intermediando eventual conexão com as áreas de negócio.
Mapear estruturação e disponibilização de análises e informações para apoiar a tomada de decisão e a realização de estudos e projetos para melhorar a jornada do paciente.
Elaborar instrumentos para análise e apresentação de informações e indicadores pertinentes à área.
Disseminar a cultura de atendimento com excelência, atuando como agente transformador do comportamento e atitudes do time e garantindo abordagem uniforme e empática na interação com o paciente, familiares e colegas.
Realizar ouvidorias presenciais, visita diária aos leitos dos pacientes de forma presencial, recolhimento de pesquisas de tempo de atendimento e atendimento telefônico afim de coletar dados para a pesquisa de satisfação.
**Requisitos e qualificações**
Mínimo: Superior completo
Desejável: Especialização em andamento
**Informações adicionais** Horário de Trabalho**:
Segunda à Sexta - 08:48
**Benefícios**:
- Vale Transporte
- Alimentação
- Plano Médico
- Assistência Odontológico
- Prêmio Assiduidade (cesta básica)
- Incentivo a Educação
- 90% para o Curso Técnico de Enfermagem (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
- 60% na Graduação de Enfermagem na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;
- 30% na Graduação de Odontologia na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;
- 30% nas Graduações da Área da Saúde no CENECISTA - Campus de Bento Gonçalves (Enfermagem e Fisioterapia) - (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
- Até 30% na Graduação da Área da Saúde na UCS (consultar cursos elegíveis);
- Possibilidade de até 40% em cursos de Pós Graduação;
- Descontos Especiais nos cursos de Pós Graduação na Escola de Saúde La Salle e Santa Casa;
- Possibilidade de até 100% em cursos de qualificação e aperfeiçoamento profissional como por exemplo, Instrumentação Cirúrgica para Técnicos de Enfermagem, NR's 10, 13, 18 e 35 para Manutenção, entre outros;
O Tacchini Sistema de Saúde é composto por 4 unidades de negócio:
- Hospital Tacchini, fundado 20/09/1924, resultado da iniciativa e conjunção de esforços das lideranças da população bentogonçalvense.
- Hospital São Roque, fundado sob a liderança da Irmã Tereza Dissegna, em 1966, foram construídas as instalações que originaram o Hospital São Roque. Em março de 2004, a Congregação constatou a necessidade de profissionalizar a gestão hospitalar, foi neste ano que o Tacchini Sistema de Saúde assumiu a gestão.
- O Plano de Saúde Tacchimed, que surgiu a partir de uma necessidade básica da comunidade local e regional. Em 1980 constatou-se que era preciso inovar na área da saúde em Bento Gonçalves, a fim de que os moradores pudessem desfrutar de um atendimento médico e hospitalar de alta qualidade, com soluções mais amplas e eficazes. A comunidade, por meio de várias lideranças, optou pela criação de um Plano de Saúde próprio, alicerçado na estrutura do Hospital Tacchini.
- ITPS - Instituto Tacchini de Pesquisa em Saúde, que tem como objetivo, buscar a excelência em prestação de serviços em saúde à comunidade, atentando para o fato de que a área da saúde é uma das que mais avançam em pesquisas e desenvolvimento, e de que o profissional envolvido em assistência em saúde esteja sempre atualizado diante das inovações tecnológicas, da crescente produção científica e das necessidades sociais da área.
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Espec Clientes Nucleo I
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Clientes Nucleo I Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar **Espec Clientes Nucleo **I **. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Administrar e rentabilizar...
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Técnico Enfermagem I
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiroResponsável pela execução dos procedimentos de enfermagem, sob o monitoramento do Enfermeiro Assistencial, executando o plano de cuidado dos pacientes e assistindo-os em todas as suas necessidades, com o objetivo de prestar a Assistência Integral ao paciente da sua escala de trabalho. **Responsabilidades e atribuições** Receber informações ou...
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Técnico em Enfermagem
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Experiência comprovada, COREN ativo e regular. Atividades: Acolhimento do paciente na sala de telemedicina. Verificação de Sinais Vitais. Realização de ECG. Entrega de documentos médicos (atestado, receita médica, solicitação de exames e encaminhamentos) ao...
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Analista de Experiência com Cliente
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiroPor isso, estamos sempre em busca de profissionais com vontade de aprender, compartilhar conhecimento. O que importa é que, quando uma nova pessoa entra na Safeweb, ela sabe que: aqui o seu trabalho terá significado e será potencializado em um espaço que incentiva a realização dos sonhos. Se você se identifica com os nossos valores e quer fazer...
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Analista de Experiência com Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiroPor isso, estamos sempre em busca de profissionais com vontade de aprender, compartilhar conhecimento. O que importa é que, quando uma nova pessoa entra na Safeweb, ela sabe que: aqui o seu trabalho terá significado e será potencializado em um espaço que incentiva a realização dos sonhos. Se você se identifica com os nossos valores e quer fazer...
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Analista de Patrimônio
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Controle Assessoria, Projetos e Gestão de Ativos Ltda Tempo inteiroFazer inventário de bens relacionando-os individualmente em sistema específico; Colar plaquetas de identificação patrimonial, fazer relatórios de movimentação de bens tipo: entradas, saídas, transferências e baixas; Comparara com registros de bens já existentes; Informar alterações, faltas e ou inclusões e outros serviços correlatos na função...
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Analista de Inteligencia de Negocios
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroAnalisar performance de núcleos operacionais em esteiras de crédito consignado, gerando e monitorando KPIs; - Extração e cruzamento de dados estruturados e não-estruturados, em diferentes fontes e interface com diversas áreas do cliente; - Análise e interpretação de resultados, buscando otimizações e inovações diárias com base em soluções...
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Técnico de Enfermagem
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Carteira de Habilitação. Residir em Porto Alegre. **Atividades**: Atividades de cuidado e orientação do paciente no Hospital, na Clínica, na casa e por Celular. BENEFÍCIOS: Assistência Médica + Vale Transporte + Vale Alimentação SALÁRIO: R$ 3.500,00 REGIME DE...
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Analista de Cobrança
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Dai do RH Tempo inteiroANALISTA COBRANÇA E PÓS-VENDA PORTO ALEGRE/RS Responsabilidades: Realizar contato com clientes; Realizar pós-venda; Cobrar clientes inadimplentes; entre outras atividades. Requisitos: Experiência obrigatória com cobrança; Habilidade de negociação; Conhecimento de técnicas de retenção de clientes; Ensino Superior completo. Tipo de vaga: Tempo...
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Analista de CRM
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Dai do RH Tempo inteiroANALISTA DE CRM Porto Alegre Requisitos: Experiência obrigatória com ferramentas de CRM (Suite CRM, Rd Station, Hubspot, Agile, SalesForce, Active Campaign, etc.): Ensino Superior completo em Marketing ou afins; Desejável experiência com serviços recorrentes. Responsabilidades: Desenvolver jornadas e campanhas com foco em relacionamento, retenção e...
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Porto Alegre, Brasil FAZ CAPITAL Tempo inteiroPerfil Faz Capital Buscamos “brilho nos olhos” e vontade de fazer a diferença na vida das pessoas, somos conhecidos como um escritório de formação de Assessores de Investimentos e estamos preparados para lhe oferecer total suporte no desenvolvimento da sua carreira! Somos certificados pelo GPTW com 97% de aprovação dos nossos colaboradores, se...
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Estagiário De Experiência Do Paciente – Porto Alegre – RS
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroAtendimento ao telefone;Ofertar fones de ouvido para NetFlix e TV a cabo;Checklist dos leitos e suítes;Realizar pesquisa de satisfação;Busca ativa nas possíveis ouvidorias. 700,00 Técnico em administração ou técnico em secretariado. A combinar Salário: R$ 700.00 Por Mês - Posta Vagas Brasil
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Estagiário De Experiência Do Paciente – Porto Alegre – RS
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroAtendimento ao telefone;Ofertar fones de ouvido para NetFlix e TV a cabo;Checklist dos leitos e suítes;Realizar pesquisa de satisfação;Busca ativa nas possíveis ouvidorias. 700,00 Técnico em administração ou técnico em secretariado. A combinar Salário: R$ 700.00 Por Mês - Posta Vagas Brasil
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Analista Tributário
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil ANDREAS STIHL AG & Co. KG Tempo inteiro**Propósito**: Responsável pela operacionalização de processos tributários, geração e análise de informações que são base para tomada de decisões. Apoio e suporte ativo a demais áreas da Empresa e parceiros externos como clientes e fornecedores. Conhecimento e interpretação de legislação tributária visando assegurar compliance e o correto...
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Colorista - com Experiência
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Técnico em Química ou Tecnologia de Matização. Proatividade e bom relacionamento interpessoal. **Atividades**: Trabalhar fazendo acerto de formulações de produtos coloridos, ajustando a quantidade e a relação dos vários pigmentos, que compõem cada receita de...
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Analista Comercial
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil CIC Caxias do Sul Tempo inteiro**Descrição e Atividades**: - **ANALISTA COMERCIAL** - ATRIBUIÇÕES / FUNÇÕES. - Liberações de descostos. - Acompanhamento de estoque e giro de produtos nas unidades. - Acompanhar fluxo de vendas da equipe. - Apoio no desenvolvimento de campanhas internas. - Auxiliar com demandas administrativas da unidade. - Emitir relatórios para o auxilo à...
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Técnico em Radiologia
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Vagas Poa Tempo inteiroAtribuições: Acionar e operar os equipamentos; Executar o protocolo de preparo para o início e término da atividade diária do equipamento; Posicionar o paciente de acordo com os parâmetros de cada exame, monitorando para que a posição seja mantida durante todo o procedimento; Verificar dados do paciente, exames solicitados e indicação de...
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Analista Fiscal Sênior
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Effetive Consultoria em Carreiras e Negócios Tempo inteiro**Requisitos**: - Graduação em Ciências Contábeis; - Conhecimento em Inglês; - Experiência com atividades do núcleo fiscal em áreas de planejamento tributário, consultoria tributária fiscal e auditoria fiscal. As atividades a serem realizadas se darão nas áreas de experiência requisitadas, incluindo elaboração de pareceres e atendimento ao...
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil ATITUS EDUCAÇÃO Tempo inteiroA Atitus Educação está em busca de um(a) Assistente Administrativo para integrar no Núcleo de Atendimento à Comunidade! Como parte do time, este assistente vai assumir um papel no desenvolvimento e execução de ações e atividades de acordo com a estratégia da Atitus. Responsabilidades:Agendamento de triagens de pacientes e clientes através de...
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Analista Jurídico
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil GP Temporários Tempo inteiro**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** Atender e conduzir suporte dos processos da área de Contratos. Ter conhecimento técnico do codigo civil. Ter responsabilidade profissional e autonomia na condução das demandas dos contratos. Apoiar o nucleo de Contratos. Organizar e conduzir os ofícios dos órgãos administrativos. Ser capaz de conduzir...