Técnico de Operações e Serviço Presencial

4 semanas atrás


Belem, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
- Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
- Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
- Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
- Certificação ITIL v3 ou superior; e
- Microsoft MD-100; e
- HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician.

**Soft skills**:

- Boa comunicação;
- Proatividade;
- Aprendizagem rápida;
- Bom desenvolvimento do trabalho em equipe.

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #citlover_**:



  • Belem, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações

    4 semanas atrás


    Belem, Brasil Sescoop Pará Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: técnico em meio ambiente e técnico em mineração,Curso técnico em mineração,Tecnico em segurança do trabalho,Técnico em Mineração **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:ATRIBUIÇÕES GERAIS DO CARGO...

  • Atendente Presencial

    1 semana atrás


    Belem, Brasil GbsNet Provedor de Internet Tempo inteiro

    As atividades de um atendente presencial de um provedor de internet incluem recepcionar clientes, identificar suas necessidades, informar sobre os serviços oferecidos, realizar vendas, solucionar problemas técnicos, prestar informações técnicas, registrar solicitações, coletar dados do cliente, fazer atualizações no sistema e encaminhar os clientes...


  • Belem, Brasil TC COMERCIO DE SERVIÇOS E TECNOLOGIA EIRELI EPP Tempo inteiro

    Empresa em crescimento no segmento de tecnologia e serviços, contrata estudante ou técnico formado na área de informática e Eletrônica(Federal ou Estadual), ter noções de informática, à partir de 18 anos e tenha carteira de habilitação A e B Tipo de vaga: Efetivo/CLT Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Local do...


  • Belem, Brasil WKRH Tempo inteiro

    ***Empresa fundada em 1996, na cidade de Porto Alegre (RS). Inicialmente atuou principalmente na área pública, desenvolvendo tecnologias para os segmentos jurídico e legislativo.** **Trabalha de forma permanente na busca pela melhoria contínua nos produtos e processos, investindo em otimização e melhoria na tecnologia de gravação e gestão de...

  • Atendente

    Há 5 dias


    Belem, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Olá, tudo bem ? Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Habib's, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem! O que buscamos: Um profissional capaz de manter o bom relacionamento com o cliente, ofertando os produtos de venda qualificada e sugestiva de acordo...


  • Belem, Brasil Vibra Energia Tempo inteiro

    Buscamos Técnico(a) de Operações para atuação na Base de Belém. **Responsabilidades e atribuições** - Expedir e receber produtos; - Realizar amostragem e análise de qualidade de produtos; - Realizar drenagem e medição de tanques de armazenamento; Inspecionar e conferir veículo-tanque; Fiscalizar as operações em campo; - Executar a...

  • Gerente Tecnico

    2 semanas atrás


    Belem, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - GERENTE TECNICO **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior completo. Desejável MBA ou pós graduação. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Garantir a execução dos serviços técnicos de rede externa conforme necessidades da operação, dentro das normas e padrões pré-estabelecidos, visando à qualidade dos serviços, segurança das...

  • Serviços Gerais

    3 semanas atrás


    Belem, Brasil Cavalléro Treinamentos Tempo inteiro

    Vaga de Serviços Gerais (Presencial - CLT) - Realizar a limpeza e organização de todos os ambientes internos da empresa. - Efetuar a conservação dos equipamentos e materiais utilizados, verificando sua disponibilidade e solicitando reposição quando necessário. - Manter a copa e cozinha sempre limpas e abastecidas de acordo com as necessidades. -...

  • Técnico de Suporte Local

    2 semanas atrás


    Belem, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar suporte técnico presencial aos usuários da empresa - Configurar e instalar softwares e hardwares - Diagnosticar e resolver problemas de conectividade e rede - Manter a documentação atualizada **Requisitos**: - Experiência prévia em suporte técnico local - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux -...


  • Belem, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições - Executar, orientar e acompanhar os serviços de inspeções em equipamentos energizados, não energizados e manutenções rotineiras nas instalações de sua responsabilidade - Apoiar as equipes mais especializadas na execução dos serviços de manutenção; - Apoiar as equipes mais especializadas no atendimento à...

  • Gerente Comercial

    2 semanas atrás


    Belem, Brasil GRUPO ALERE Tempo inteiro

    Elaboração de propostas comerciais e a comercialização de novos contratos / serviços em sua região de atuação; - Visitar clientes visando a realização de vendas, indicando soluções para os problemas; - Realizar o gerenciamento da carteira comercial através do CRM visando manter um histórico das negociações e relacionamentos; - Realizar...


  • Belem, Brasil Viação Ouro e Prata Tempo inteiro

    Desde 1939, o Grupo Ouro e Prata percorre os caminhos da qualidade e inovação com o objetivo de proporcionar a melhor experiência de viagem aos seus clientes. O Grupo valoriza sempre a segurança na operação, o encantamento dos clientes, o foco nos resultados, a valorização das pessoas, a melhoria contínua e a responsabilidade...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    Belem, Brasil DaVita Tratamento Renal Tempo inteiro

    Jeito de Ser DaVita significa que nós O dedicamos nossas Mentes, Corações e Mãos para atingir a Missão, vivenciar os Valores e construir uma Aldeia saudável. Cuidamos uns dos outros com a mesma intensidade com que cuidamos dos nossos pacientes. Gostou? Junte-se a nós e faça a diferença na sua vida e na de nossos pacientes! Vamos juntos construir a...


  • Belem, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Participar de inspeções, apoia ensaios técnicos e elabora documentos para solicitação de intervenções dos equipamentos atuando em inspeções internas em equipamentos energizados e não energizados; Executar os serviços de manutenção sob orientação nas fases de planejamento e programação das atividades; Atender as ocorrências do sistema,...

  • Sup Técnico Ii

    4 semanas atrás


    Belem, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - SUP TECNICO II **DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL **HORÁRIO DE TRABALHO** - TARDE NOITE **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Formação Superior completo em Administração, Engenharia Elétrica, Eletrônica ou Telecomunicações **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Supervisionar, Motivar e direcionar a equipe, acompanhar os indicadores, liderar e...


  • Belem, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições - Executar, orientar e acompanhar os serviços de inspeções em equipamentos energizados, não energizados e manutenções rotineiras nas instalações de sua responsabilidade - Apoiar as equipes mais especializadas na execução dos serviços de manutenção; - Apoiar as equipes mais especializadas no atendimento à...


  • Belem, Brasil JGS CORRETORES DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    Realizar transporte de documentos. - Suporte ao Diretor da empresa na área de serviços diversos. - Realizar serviços administrativos internos e externos. - Necessário CNH categoria A/B ou B. - Possuir motocicleta será um diferencial (não obrigatório) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.463,00 por...

  • Técnico Serviço Suporte 2n

    4 semanas atrás


    Belem, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Facilidade de entendimento de problemas de usuários. - Facilidade de expressão e transmissão de...


  • Belem, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Facilidade de entendimento de problemas de usuários; - Facilidade de expressão e transmissão de...