Técnico de Operações e Serviços Presencial

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
- Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
- Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
- Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
- Certificação ITIL v3 ou superior; e
- Microsoft MD-100; e
- HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician.

**Soft skills**:

- Boa comunicação;
- Proatividade;
- Aprendizagem rápida;
- Bom desenvolvimento do trabalho em equipe.

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #citlover_**:

  • Técnico De Centro De Operações

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Operação de Subestações através de Centro de Operação;Monitoramento de todos os ativos das instalações;Preenchimento de planilhas e elaboração de relatórios referente a operação das subestações;Interlocução com ONS e demais órgãos necessários;Interlocução com equipes locais de O&M das subestações, entre outras atividades inerentes a...

  • Técnico De Operações E Serviço Presencial

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Central It Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se...

  • Auxiliar De Serviços Gerais

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Operações Tempo inteiro

    ATUAR COM ATIVIDADES DE LIMPEZA, HIGIENIZAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DA LOJA.CONHECIMENTO E ATUAÇÃO NA AREA DESEJÁVEL.Escala 6x1 com 1 folga na semana e +1 domingo no mês Horário das 08h as 16h20 Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Serviços Gerais...

  • Assistente de Operações

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Extramed Administração e Serviços Médicos Tempo inteiro

    **EXTRAMED Administradora de Benefícios contrata** Fundada em 1997 a EXTRAMED é pioneira no registro da ANS desde 2001. Atua no mercado nacional como Administradora de Benefícios comercializando os melhores produtos coletivos por adesão, destinados às pessoas vinculadas a conselhos profissionais, entidades de classe, sindicatos e associações de...

  • Gerente De Operações

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Versari Clinica De Psicologia E Consultoria Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:**Missão do Cargo**:Assegurar o funcionamento eficiente, seguro e orientado para o cliente de todas as operações de facilities da organização, mediante a gestão proativa de custos e orçamentos.Buscar continuamente resultados operacionais excepcionais, mantendo um ambiente de trabalho adequado para os funcionários e promovendo...

  • Técnico de Centro de Operações

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Operação de Subestações através de Centro de Operação; Monitoramento de todos os ativos das instalações; Preenchimento de planilhas e elaboração de relatórios referente a operação das subestações; Interlocução com ONS e demais órgãos necessários; Interlocução com equipes locais de O&M das subestações, entre outras atividades...

  • Gerente de Caixa

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Operações Tempo inteiro

    Visão Geral da OperaçãoA Operações busca garantir a experiência do cliente de alta qualidade, oferecendo produtos e serviços inovadores e eficientes. Nossa equipe é composta por profissionais dedicados e capacitados para atender às necessidades dos clientes.FunçãoO Operador de Caixa desempenha um papel fundamental na operação diária da loja,...

  • Técnico De Operação Em Campo

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil No Perfil Agencia De Empregos Tempo inteiro

    Empresa que atende as principais concessionarias de transporte ferroviário, gerenciando e executando projetos em vários estados do país, busca por Técnico de operação em campo -infraestrutura.Função: Técnico de Operações em campo;Atividades**:Escavações, fabricação de pequenas alvenarias, instalação de parte de infraestrutura de...

  • Técnico De Suporte Em Ti – Presencial

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Cm Talentos & Jobs Tempo inteiro

    Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio técnico - Cursando Tipo de contrato: Associado Jornada de trabalho: Horário Comercial Responsabilidades da posição: Buscamos um Técnico de Suporte em TI para atuar presencialmente no suporte nível 1, auxiliando colaboradores com problemas técnicos em notebooks, desktops, rede  e celulares corporativos...

  • Auxiliar De Serviços Gerais

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Operações Tempo inteiro

    Prazer, somos o maior grupo de food service genuinamente brasileiroNos conectamos com as pessoas por meio das comidas e das histórias vividas na mesa.O nosso universo conta com 5 marcas, mais de 600 lojas, 2 centrais de produção, 6 centros de distribuições e 1 contact center.Essa variedade de negócios nos permite estar presente no dia a dia e fazer...

  • Técnico de suporte em ti presencial

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil CM Talentos &Jobs Tempo inteiro

    Buscamos um Técnico de Suporte em TI para atuar presencialmente no suporte nível 1, auxiliando colaboradores com problemas técnicos em notebooks, desktops, rede e celulares corporativos. Além do suporte, o profissional será responsável pela gestão de inventário de equipamentos de TI, garantindo controle e organização dos ativos da...

  • Assistente De Operações

    Há 16 horas

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    **EXTRAMED Administradora de Benefícios contrata**Fundada em 1997 a EXTRAMED é pioneira no registro da ANS desde 2001.Atua no mercado nacional como Administradora de Benefícios comercializando os melhores produtos coletivos por adesão, destinados às pessoas vinculadas a conselhos profissionais, entidades de classe, sindicatos e associações de...

  • Gerente de Operações

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    O profissional será responsável por toda a Operação de Locação de Frota no estado do Paraná, garantindo disponibilidade de frota ao cliente e execução de processos de manutenção da Frota. Gestão de pessoas na parte administrativa e manutenção de veículos em oficina interna. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar todas as atividades...

  • Gerente De Operações

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    Curitiba, Paraná, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    O profissional será responsável por toda a Operação de Locação de Frota no estado do Paraná, garantindo disponibilidade de frota ao cliente e execução de processos de manutenção da Frota.Gestão de pessoas na parte administrativa e manutenção de veículos em oficina interna.**Responsabilidades e atribuições**- Gerenciar todas as atividades...

  • Consultor Comercial

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Centro de Ensino Grau Técnico Tempo inteiro

    Experiência com vendas, call center, telemarketing. Ensino médio completo e documentação em dia. Irá atuar com vendas presenciais, online, por telefone, WhatsApp e redes sociais. Apresentação do serviço, retenção de clientes e fidelização. BENEFÍCIOS: Salário fixo + comissão e bonificação + VT + VR **Horário**: Segunda à sábado...

  • Gerência de Operações

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil DHL Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos à procura de alguém que será responsável pela liderança operacional de uma operação de Service Center, bem como seu desempenho global e que prospere em um ambiente de ritmo dinâmico. Gerencie uma operação segura, eficiente e que se dedique a criar e nutrir bons relacionamentos, garantindo que todas as etapas da...

  • Auxiliar de Cozinha

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    SELEÇÃO PRESENCIAL PARA AUXILIAR DE COZINHA HABIB'S SÃO JOSÉ DOS PINHAIS (Ao lado do Parque São José na Avenida das Torres) R. Joaquim Nabuco, 82 - Cidade Jardim QUARTA FEIRA 02/08 DAS 13H ÀS 16H LEVAR CURRÍCULO APENAS MAIOR DE IDADE SALÁRIO 1680,00 + GORJETA VALE ALIMENTAÇÃO 84,00 VALE TRANSPORTE REFEIÇÃO NO LOCAL Escolaridade Mínima: Ensino...

  • Auxiliar de Cozinha Executivo

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Operações Tempo inteiro

    Resumo da Empresa A empresa Operações é uma organização dedicada à prestação de serviços alimentícios de alta qualidade. Nossa equipe está comprometida em fornecer experiências excepcionais para nossos clientes, sempre priorizando a segurança e a satisfação.Oportunidade de Trabalho Estamos procurando por um profissional motivado e determinado...

  • Assistente de Serviços

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Agilidade Gestão De Pessoas E Soluções Tempo inteiro

    **Missão e Visão:A Agilidade Gestão de Pessoas e Soluções busca contratar um profissional dedicado e motivado para apoiar os nossos objetivos e metas. Nossa equipe é formada por indivíduos comprometidos em oferecer soluções inovadoras e eficazes para melhorar a gestão de recursos humanos e as operações da nossa empresa.Cargo de Referência:A...

  • Consultor Comercial

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Centro de Ensino Grau Técnico Tempo inteiro

    Experiência com vendas, call center, venda ativa e telemarketing. Ensino médio completo e documentação em dia. Irá atuar com vendas presenciais, online, por telefone, WhatsApp e redes sociais. Apresentação do serviço, retenção de clientes e fidelização. BENEFÍCIOS: Salário fixo + comissão e bonificação + VT + VR **Horário**: Segunda à...