Empregos atuais relacionados a Consultor (Especialista) em Servicenow Itom - São Paulo SP - Vivo Digital

  • Analista servicenow pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SUPERIOR COMPLETO ou EM CURSO NA ÁREA DE TECNOLOGIA.Atuar nas administração e suporte dos produtos Discovery, Event Mgmt, Service Mapping, gestão de certificados e self healing da Plataforma Servicenow. O profissional deve ter experiência ao menos em um destes produtos com prática de suporte e parametrização;Contribuir na definição ou ajustes em...

  • Analista servicenow pleno

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

    SUPERIOR COMPLETO ou EM CURSO NA ÁREA DE TECNOLOGIA. Atuar nas administração e suporte dos produtos Discovery, Event Mgmt, Service Mapping, gestão de certificados e self healing da Plataforma Servicenow. O profissional deve ter experiência ao menos em um destes produtos com prática de suporte e parametrização; Contribuir na definição ou ajustes em...

  • Consultor (especialista) em servicenow itom

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior Completo em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia ou cursos relacionados a TI;Experiência com processos ITIL;Experiência em desenvolvimento na plataforma ServiceNow (desejável)Experiência no módulo de ITOM da plataforma ServiceNow (obrigatório)Experiência no módulo de ITSM...

  • Desenvolvedor Servicenow Itom

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Overview:Nós estamos com uma vaga aberta para **DESENVOLVEDOR SERVICENOW ITOM**Nós somos a Wipro, uma empresa de tecnologia global, presente em mais de 60 países e com 180 mil funcionários.Uma das maiores consultorias de tecnologia do mundo.Já contamos com presença em mais de 60 países e quase 200 mil colaboradores.Somos uma empresa matricial Indiana...

  • Consultor (Especialista) Em Servicenow Itom

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

    **Vice-Presidência de Tecnologia da Informação****Diretoria: Dir.Infraestrutura e Cloud****Local: SP **Filial: VIVO > SP Eco Berrini, São Paulo, SP**Resumo da posição**A VIVO/Telefônica está procurando um profissional com experiência na plataforma ServiceNow com o módulo ITOM, Visibility e AIOPS.Este profissional atuará na implementação e...

  • Analista Servicenow Itom Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

    Vice-Presidência: Diretoria: INFRAESTRUTURA E CLOUD**Local de Trabalho**: ECO BERRINI - Analista de Suporte para a equipe de ITOM/AIOPs.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar nas administração e suporte dos produtos Discovery, Event Mgmt, Service Mapping e self healing da Plataforma Servicenow.- Contribuir na definição ou ajustes em processos,...

  • Consultor Servicenow Cmdb

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

    Desejável certificações e micro certificações Servicenow em ITSM e CMDB.Atuar na gestão da disciplina do CMDB usando o ITSM Servicenow, com ótima experiência na implantação de novos recursos.Vasta experiência em CSDM realizando o entendimento e as melhorias dos processos da Gestão da Configuração;Contribuir na definição ou ajustes em...

  • Desenvolvedor Sênior

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ChainTech Tempo inteiro

    A Chaintech. é uma empresa líder no mercado de soluções de Tecnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e assim criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento...

  • Desenvolvedor Servicenow

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Vaga para atuar na liderança de projetos em ServiceNow **Grade Horária**: Não foi possível encontrar essa informação em nossa base de dados **Atividades**: Liderança nos projetos ServiceNow. **Requisitos**: 4 anos de experiência ServiceNow,Conhecimento em ITSM e ITOM e App Engine. **Beneficios**: Vale Transporte,Plano...

  • Banco de Talentos – Consultor ServiceNow Sênior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil EDX - Digital Experience Tempo inteiro

    Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de...

  • Consultor servicenow cmdb

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Desejável certificações e micro certificações Servicenow em ITSM e CMDB.Atuar na gestão da disciplina do CMDB usando o ITSM Servicenow, com ótima experiência na implantação de novos recursos. Vasta experiência em CSDM realizando o entendimento e as melhorias dos processos da Gestão da Configuração;Contribuir na definição ou ajustes em...

  • Banco de Talentos – Consultor ServiceNow Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil EDX - Digital Experience Tempo inteiro

     Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação...

  • Banco de Talentos

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil EDX - Digital Experience Tempo inteiro

      Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.  O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a...

  • Consultor Servicenow

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Icon It Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor**Cursos de**: Administração de Empresas - Ciencias da Computação**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Horário Comercial**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Consultor ServiceNow**Modalidade**: Presencial em Pinheiros/SP**Tempo**: Indeterminado**Skill**:**1.Cliente**:...

  • Consultor(A) Sênior Servicenow

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Prov International Brazil Servicos De Tecnologia Ltda. Tempo inteiro

    Somos uma empresa Global de consultoria tecnológica premiada, especializada em estratégia de TI, implementação, gerenciamento e otimizaçãoComo **Consultor(a) Sênior ServiceNow - Foco em Pré Vendas** sua missão será elaborar propostas técnicas durante o ciclo de vendas coletando informações sobre escopo, orçamentos e cronogramas dos projetos,...

  • Technical Consultant Pl Servicenow

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Chain Tecnologia E Servicos Ltda Tempo inteiro

    A Chaintech.é uma empresa líder no mercado de soluções de Técnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e assim criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento...

  • Arquiteto Servicenow

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Sao Paulo, Brazil - Tech Hiring - 3101707 - Nós estamos com uma vaga aberta para **Arquiteto ServiceNow** Nós somos a Wipro, uma empresa de tecnologia global, presente em mais de 60 países e com 180 mil funcionários. Uma das maiores consultorias de tecnologia do mundo. Já contamos com presença em mais de 60 países e quase 200 mil colaboradores. Somos...

  • Consultor

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Consultor ServiceNow PL. - Home Office Atuar com a implantação e/ou sustentação da plataforma ServiceNow. Ensino Superior completo(a) em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas ou Similares; Desejável pós-graduação completo (ou cursando) em Governança de TI, Corporativa, Gerenciamento de Serviços de TI ou...

  • Consultor servicenow cmdb

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

    Desejável certificações e micro certificações Servicenow em ITSM e CMDB. Atuar na gestão da disciplina do CMDB usando o ITSM Servicenow, com ótima experiência na implantação de novos recursos. Vasta experiência em CSDM realizando o entendimento e as melhorias dos processos da Gestão da Configuração; Contribuir na definição ou ajustes em...

  • Consultor Servicenow

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    Que tal desenvolver a sua carreira em uma das maiores consultorias de TI do mundo?A Capgemini é uma empresa internacionalmente premiada e reconhecida pela condução da transformação digital.Somos guiados por sete valores principais: honestidade, audácia, confiança, liberdade, espírito de equipe, modéstia e fun.Se você compartilha dos mesmos valores,...

Consultor (Especialista) em Servicenow Itom

Há 1 mês

São Paulo SP, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

**Vice-Presidência de Tecnologia da Informação**

**Diretoria: Dir. Infraestrutura e Cloud**

**Local: SP **Filial: VIVO > SP Eco Berrini, São Paulo, SP

**Resumo da posição**

A VIVO/Telefônica está procurando um profissional com experiência na plataforma ServiceNow com o módulo ITOM, Visibility e AIOPS. Este profissional atuará na implementação e sustentação do módulo dentro da equipe de tecnologia da VIVO e precisa ter senioridade neste módulo, pois a função requer conhecimento profundo e interface técnica com equipes internas, externas e com o provedor Servicenow.
**Responsabilidades e atribuições**
- Administrar e operar a ferramenta de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), atuando na resolução dos incidentes e nas melhorias da plataforma ServiceNow especificamente no módulo do ITOM com foco em AIOPs;
- Experiência em suporte e implementação em um destes módulos Discovery, Event Mgmt, Service Mapping;
- Contribuir na definição ou ajustes em processos, politicas, padronizações de procedimentos da companhia;
- Fazer o acompanhamento e controle dos indicadores de chamados da área, com foco principal em incidentes, eventos, problemas e mudanças;
- Acompanhar o desenvolvimento e testes integrados e funcionais das soluções e customizações da ferramenta;
- Atuar na implementação das integrações;
- Atuar nos projetos relacionados à ferramenta e na implantação de novas soluções;
- Propor melhoria contínua dos processos e controles operacionais;
- Apoiar as equipes e aos colaboradores da empresa com o objetivo de garantir o uso correto/adequado dos fluxos Gestão de Configuração (CMDB);
- Identificar falhas em atividades de processos e atuar para correção das mesmas;
- Apoiar no desenvolvimento técnico dos demais membros do time;
- Identificar, criar e gerir os controles operacionais da área;
- Liderar junto ao time a resolução de problemas e incidentes críticos da área;
- Apoiar no crescimento da área com temas relacionados a AIOPs;
- Apoiar a gerência e coordenação na construção de roadmap.

**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia ou cursos relacionados a TI;
- Experiência com processos ITIL;
- Experiência em desenvolvimento na plataforma ServiceNow **(**desejável**)**:

- Experiência no módulo de ITOM da plataforma ServiceNow **(**obrigatório**)**:

- Experiência no módulo de ITSM da plataforma ServiceNow **(**desejável**)**:

- Conhecimento em AIOPs **(obrigatório)**;
- Experiência com geração de relatórios e gráficos;
- Experiência em Tecnologia de Informação
- Noções de Gestão de Serviços de TI
- Noções de ITIL v3/v4 (Foundation)
- Boa Comunicação Oral e Escrita
- Capacidade de adaptação a mudanças
- Proatividade e trabalho em Equipe
- Conhecimento e prática com metodologias ágeis
- Inglês com capacidade de comunicação oral e escrita para temas técnicos relacionados às atividades de troubleshooting com o parceiro ServiceNow

**Será um diferencial se você tiver**:

- Conhecimentos de operação na plataforma ServiceNow, bem como experiência em projetos de implementação do módulo de CMDB.;
- Certificações e micro certificação ServiceNow em outros módulos como ITAM, ITSM, SAM...

**Informações adicionais**
Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
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